Покупатель  хочет заплатить. Цена постоянно  меняется в зависимости от соотношения спроса и предложения на рынке. Internet становится гигантским аукционом.

     Цена  назначается в зависимости от количества транзакций. Товар или  услуга предлагается бесплатно, однако покупатель платит некоторую сумму  за каждую финансовую операцию.

     Первая  система базируется на постулате, что  цена больше не основывается на стоимости  производства, а в подавляющем большинстве случаев определяется готовностью покупателя заплатить. С позиций рыночной экономики этот факт объясняется тем, что рыночный потенциал формируется за счет дифференциации товара. Но даже в этой ситуации цену можно устанавливать на уровне суммы, которую потребитель согласен заплатить. Следовательно, товар имеет какую-то цену; цена товара не может равняться нулю, за исключением случаев, когда товар не имеет никакой потребительской ценности.

     Чтобы правильно назначать цены, необходимо иметь максимально полную информацию о предпочтениях потребителей. Продавцы, которые могут собрать о своих потребителях всю необходимую информацию, получают конкурентное преимущество, потому что представляют нужные товары правильно выбранной аудитории в нужное время и назначают на эти товары самые высокие цены. Для примера с кинофильмом это означает, что сначала цена на него будет очень высокой, поскольку очень многие захотят его увидеть. Со временем цена снизится практически до нуля, потому что большинство зрителей уже увидят фильм и он никому не будет интересен.

     Цена, почти равная нулю, возможна по той  причине, что копирование цифровых материалов в киберпространстве  обходится чрезвычайно дешево. Зритель  не в состоянии увидеть разницу  между файлом-оригиналом и копией, что еще важнее, зрителю все равно, что он получает — оригинал или копию. А вот произведение искусства скопировать подобным образом невозможно. Чем древнее шедевр, скажем, живописи, тем выше его цена. Копию картины Пикассо (например, http://www.compulink.co.uk/phreak/picasso/) можно загрузить совершенно бесплатно, и это никак не повлияет на стоимость оригинала, потому что оригинал — это не просто механическое соединение рамы, холста и красок, которые использовал художник для создания произведения.

     Вторая  система ценообразования основывается на предположении о том, что можно  продавать товары по цене ниже себестоимости, получая прибыль из других источников. Британский журнал The Economist (http://www.economist.co.uk/) задает интересный вопрос: "Можно ли в Сети продать однодолларовую банкноту за 90 центов?". В краткой форме ответ звучит так: "Да, можно". Если в прежние годы компании рассчитывали цену на товары на основе издержек производства, то сегодня компании все чаще имеют дополнительные источники прибыли. За счет таких источников существует большинство газет и журналов. Они продаются по цене ниже себестоимости, а доход получают от размещения рекламных объявлений. Теле- и радиопередачи продаются очень дешево, а финансируются исключительно за счет размещения рекламы, особенно так называемое бесплатное (коммерческое) телевидение. То же самое относится к большинству Web-сайтов, которые специализируются на предоставлении информации. Одновременно все чаше Web-сайты, которые предлагают товары и услуги, используют этот подход для назначения невиданно низких цен.

     Одна  из таких компаний — FreePC (http://www.free-pc.com/). Как можно судить по ее названию (Бесплатный ПК), эта компания занимается бесплатным распространением компьютеров. Чтобы получить ПК, пользователь должен ответить на целый список вопросов; если пользователь соответствует определенным демографическим требованиям (другими словами, входит в одну из целевых групп рекламных объявлений), он действительно получает компьютер бесплатно. Но это приобретение приходится "отрабатывать": всякий раз, когда ваш компьютер включен, вы должны просматривать предписанные рекламные объявления. Половина жесткого диска отводится под рекламную информацию, которая обновляется всякий раз, когда пользователь подключается к Internet.

     Есть  и другие компании, предлагающие примерно такие же пакеты услуг, которые вполне устраивают тех потребителей, которые  пользуются компьютером от случая к  случаю. Профессиональным пользователям  такой компьютер, разумеется, не нужен: его работа будет тормозиться постоянным показом рекламы, из-за чего резко снизится производительность труда.

     Третья  система ценообразования базируется на стоимости транзакций. Вместо того чтобы один раз заплатить за товар  полную цену, вы платите некую сумму всякий раз, когда этим товаром пользуетесь. Старая добрая телефонная служба работает таким образом в большинстве европейских стран, и цифровые службы все чаще требуют от своих покупателей оплаты именно по такой схеме вместо получения от них единовременной суммы. В Финляндии компания Nokia (http://www.nokia.com/) недавно открыла Web-сайт, позволяющий посетителям бесплатно создавать мелодии, которые можно использовать вместо телефонного звонка на сотовых телефонах. Посетители приходят на сайт и бесплатно создают мелодии с помощью программного обеспечения, предлагаемого компанией Nokia. Однако чтобы использовать новые мелодии вместо обычных звонков, они должны звонить по специальному номеру и указывать свой идентификатор. После этого мелодия будет передаваться с Web-сайта на указанный телефон, за что пользователь заплатит около 40 центов.

     То  же самое относится, в частности, к онлайновым текстовым процессорам, пользоваться которыми можно бесплатно, однако за каждую операцию сохранения документа придется заплатить небольшой гонорар. Плата вносится также при загрузке, печати и проверке орфографии. Если мы откажемся от традиционной схемы (пользователь полностью платит за товар), то сможем сделать этот товар и предоставляемые с его помощью услуги и информацию более доступными. Если же стоимость каждой операции не слишком высока, многие пользователи охотно будут платить за пользование таким товаром. Вместо того чтобы продавать каждую единицу товара за 100 долларов или евро и получить в результате 1 тысячу покупателей, можно назначить цену в 10 центов за операцию и получить 1 миллион пользователей. Таким образом, компания получает более высокий и, главное, стабильный доход, что гораздо выгоднее. 
 
 
 
 
 
 
 

3.2.Влияние  информационной эпохи  на ценообразование.

     Internet позволяет свободно обмениваться информацией, что означает также, что и информация о ценах распространяется быстро и совершенно беспрепятственно. Побродить по Сети и узнать о новых и более выгодных предложениях можно практически бесплатно; модель аукциона, описанная в модели динамической торговли, становится все более реальной. На сегментах рынка, где товары и услуги недостаточно дифференцированы, будут идти ценовые войны. В качестве примера можно привести цены на билеты. Многие авиакомпании проводят аукционы нераспроданных мест в самолетах. Решив лететь в последнюю минуту, пассажир может принять участие в торгах и назначить свою цену. Традиционный бизнес транспортных компаний (поиск подходящих рейсов и заказ билетов и гостиниц) все чаще выполняется в Internet в режиме самообслуживания. Другие сетевые службы, например электронные банковские услуги, усложняют жизнь работникам обычных банков. Если себестоимость банковских операций снижается, цена для потребителя также снижается.

     Большинство потребителей по-прежнему предпочитают известные торговые марки (бренды), однако из-за низкой платы за вход в Новую Экономику цены на признанные брэнды падают до уровня цен на никому неизвестные товары или услуги. Известные марки служат ориентирами в царстве беспрецедентной доступности информации. Однако благодаря Internet у новичков появляется отличная возможность создать угрозу для известных марок. Создание и продвижение новой марки требует серьезных затрат, однако Amazon.com, например, расходует большую часть своей прибыли на кампанию по продвижению своей марки. Компания может себе это позволить, потому что расходы на ведение бизнеса практически равны нулю. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.3.Влияние Internet на стоимость.

     Можно резко снизить цены за счет перевода товаров в цифровой формат, в частности за счет перехода от распространения физических товаров к распространению цифровых товаров или за счет использования возможностей Internet для контроля товарно-материальных, запасов. Сокращение времени, затрачиваемого на создание потребительской ценности по всей цепочке, обеспечивает новые преимущества и одновременно ставит новые задачи перед оперативным менеджментом. В технической сфере эти задачи можно без труда решить с помощью нового программного и аппаратного обеспечения, однако, чтобы остаться на плаву и не уступить конкурентам, необходимо внести изменения в оперативный менеджмент.

     Компании  должны, перейти на параллельное выполнение всех своих процессов в режиме, реального времени. Internet позволяет  компаниям снизить издержки, предлагая  новые процессы, которые либо дополняют старые, либо вовсе их заменяют. Такая ситуация требует изменить схему размещения ресурсов, в особенности внутренних, поскольку внешняя часть представлена Web-приложением. Очень немногие Internet-системы были рентабельными во время написания этой книги, однако затраты на внутренние структуры компании можно сократить, изменив процессы и адаптировав их к нуждам Новой Экономики. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.4.Динамическое ценообразование.

     Способ установления цены на свободных рынках, когда цены колеблются в зависимости от меняющихся условий спроса, предложения и предпочтений покупателей. Широкое распространение динамическое ценообразование получило с развитием интернет-экономики, развитием электронной коммерции, а также с внедрением в корпорациях информационных систем, дающих информацию о покупателях, спросе и запасах продукции в реальном времени.  

     Таблица: Классификация видов динамического  ценообразования 

     Динамическое  ценообразование способствует повышению  эффективности рынков, чем повышает «общественное благосостояние» и способствует обслуживанию рынков и групп покупателей, которые ранее не обслуживались бизнесом. Динамическое ценообразование помогает продавцам повысить выручку и оборачиваемость, снизить расходы на хранение товарных запасов. Кроме того, динамическое ценообразование позволяет протестировать цены и выбрать цену, максимизирующую прибыли при данном уровне спроса. В настоящее время многие компании активно экспериментируют с различными моделями динамического ценообразования. 

4.Интернет-технологии для физических и юридических лиц.

     Сеть  Интернет предоставляет обычным  пользователям, бизнесу и государству  различные возможности. При подключении  к Интернет обычный пользователь получает доступ к определенному  набору услуг, как платным, так и бесплатным:

     1.      Получение различной информации - платные и бесплатные www-страницы. Доступ к гос. информации и  взаимодействие с госаппаратом (например, оплата налогов, штрафов) - сектор G2C;

     2.      Доступ к Интернет-услугам - почта, хостинг, обмен моментальными сообщениями (IM) - icq;

     3.      Доступ к финансовым Интернет-услугам  - осуществление банковских операций (депонирование, получение денег  в кредит, оплата счетов и прочие), брокеридж (получение данных с  рынка и покупка/продажа ценных бумаг в режиме реального времени), Интернет-страхование (покупка полиса через Интернет);

     4.      Интернет-шоппинг - покупка любых  товаров через Сеть;

     5.   В Интернет пользователь может распространять информацию, может влиять на общественное мнение (в т.ч. и на рыночные ожидания) - использование web-досок, конференций;

     6.      Участие в P2P системах и системах класса С2С;

     7.  Е-workforce - удаленные рабочие места, сотрудник может оперативно работать на компанию, которая находится в другом городе/стране не посещая офиса самой компании.

     Заметим, что последние два пункта являются наиболее перспективными в развитии.

     Для бизнеса Интернет-технологии предоставляют  следующие возможности:

     1.      Продажа товаров и услуг конечному  потребителю - сектор B2C и B2G, причем услуги по большей части относятся к финансовым услугам и чисто Интернет-услугам - доставка контента, обслуживание обмена информацией между пользователями Интернет и пр. (основные поставщики большинства таких услуг - порталы).

     2.      Покупка/продажа товаров на электронных торговых площадках.

     3.  Использование электронных приложений для эффективной организации внутренних бизнес процессов. К таким приложениям относятся следующие системы: система планирования ресурсов - ERP (enterprise resource planning), управление взаимоотношениями с потребителями - e-CRM (customer relationship management) и система по управлению цепочками поставок - e-SCM (supply chain management), которая включает электронную подсистему снабжения e-procurement.