7.Финансовые Интернет-услуги.

 

       Выше были описаны бизнес-модели, ориентированные на конечного  покупателя, которые в первую  очередь предназначены для продажи  товара через Интернет. Теперь  отметим возможные модели построения  бизнеса, в основе которого  лежит оказание финансовых Интернет-услуг.

     В первой части данной работы было показано, что именно компании, работающие в  данном секторе электронной коммерции, являются наиболее прибыльными. Изначально (1995-1998 гг.) даже казалось, что финансовые институты могут использовать Интернет не просто в качестве дополнительного канала продаж, а воспринимать его как системообразующий инструмент, который может изменить всю структуру и методы ведения современного финансового дела. С 1995 года стали открываться виртуальные банки и брокеры, за 2000 год почти все из них так или иначе частично перешли в “оффлайн”, многие виртуальные банки были приобретены традиционными, и стали использоваться ими именно как дополнительный канал оказания услуг.

     И все же банковский, брокерский и  страховой бизнесы постоянно развивают электронное направление. Брокерские компании, пожалуй, дальше всех продвинулись в реализации онлайновой функциональности бизнеса и претерпели наиболее радикальные изменения. Такие компании, как Charles Schwab, E*Trade, Ameritrade, смогли привлечь к себе внимание массового инвестора и фактически сформировать новый рынок. Сокращение издержек на обслуживание клиентов - это основной эффект финансовых Интернет-услуг. В среднем при ведении онлайн-бизнеса, сокращение издержек для финансовых компаний составляет 10-15%.

     В основном для любой сферы финансовых Интерент-услуг (трейдинг, банкинг, страхование) можно выделить три основные бизнес-модели:

     1.      Предоставление информационных  услуг (content providers). Финансовые организации,  располагая определенной информацией или сервисом, используют Интернет (или мобильную связь) в качестве канала трансляции. В качестве информационных провайдеров могут выступать коммерческие банки, брокерские компании и страховые фирмы.

     2.      Оказание финансовым институтом непосредственно своих услуг через Интернет. Брокерская компания позволяет инвестору продавать/покупать ценные бумаги в режиме реального времени. Банк - позволяет брать кредит, оплачивать счета и пр. Страховая компания - продажа полиса через Интернет, где все расчеты между страхователем и страховщиком идут через Интернет, а полис подписанный ЭЦП пересылается по электронной почте.

     3.      Провайдеры инфраструктуры - это  компании, создающие инфраструктуру  для цифровых финансовых транзакций  и обеспечивающие их обработку. Некоторые финансовые компании, вовлеченные в строительство Интернет-бизнеса, со временем накапливают уникальный опыт, который уже не укладывается внутри компании. В результате создаются самостоятельные фирмы (spin-offs), занятые дальнейшей разработкой технологических решений для финансовых рынков. Например, созданная силами СМВБ система Интренте-трейдинга QUIK для определенного брокера в 1999 году, на май 2001 года используется большей половиной всех российских Интернет-брокеров (40 компаний). А такая компания как “МФД Инфо Центр” предлагает всем брокерам поставку финансовой информации со всех бирж, для последующей ретрансляции этой информации в их систему трейдинга. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Практическая часть.

     1)Объектом  моего исследования стали два взаимосвязанных и взаимозаменяемых товара-кофе и чай.

     В настоящее время чай и кофе являются продуктами повседневной необходимости. Кто-то отдаёт предпочтение чашке ароматного кофе, а кто-то любит насладиться кружечкой вкусного чая.

     При сегодняшнем огромном ассортименте сортов чая и кофе эти продукты составляют друг другу весьма серьёзную конкуренцию.

     2)Эластичность  по цене показывает насколько  процентов изменится величина  спроса при изменении цены  на 1%.На эластичность спроса по  цене влияют следующие факторы:

     -наличие  товаров-заменителей(кофе,какао)

     -незаметное  для покупателя изменение уровня  цен.

     -консерватизм  покупателя во вкусах.

     -фактор  времени.

     -удельный  вес товара в доходах покупателя.

     Так как чай-это заменяемый товар,и  он не является товаром первой необходимости,то спрос на него будет эластичен.

     3)Так  как чай имеет товары-заменители, то при изменении цены на товары,которые могут его заменить,спрос на него может измениться(увеличиться,или уменьшиться),в зависимости от вкусовых предпочтений потребителя.Если,к примеру,покупателю абсолютно неважно,что купить-чай,или кофе,то он,вероятно,обратит внимание на изменение цен на данные товары. Если же ему принципиально купить именно чай,то он вряд обратит внимание на незначительные изменения цены на него.

     4) Определение экономической ценности обязательно должно дополняться анализом факторов, влияющих на восприятие цены покупателями. Выделяют восемь основных факторов, определяющих чувствительность покупателей к уровням цен:

     -Эффект уникальности товара. Чем уникальнее товар по своим свойствам, тем менее чувствительны покупатели к уровню его цены при сравнении с альтернативными товарами.

     -Эффект заменяющих товаров. Покупатель обычно плохо ориентируется в море товаров на рынке. Эффект заменяющих товаров состоит в следующем: чувствительность покупателя к цене тем выше, чем выше цена данного товара по сравнению с ценами на товары, выступающие для покупателя как аналоги.

-Эффект затрудненности сравнений. Покупатели менее чувствительны к ценам товаров широко известных марок, если сравнение по свойствам и ценам затруднено.При покупке продуктов покупатели (особенно консервативные) обычно стараются не рисковать и не приобретают неизвестные товары, полагаясь на стабильность качества знакомых марок: сравнить товары, не пробуя их, проблематично.

-Эффект  оценки качества  через цену. Чем больше покупатель воспринимает цену как сигнал об уровне качества, тем менее он чувствителен к ней.

-Эффект затрат на переключение. Суть данного эффекта состоит в том, что покупатель оценивает новый товар не только на основе его полезности и цены, но и с учетом затрат, необходимых при переключении на этот новый товар.

-Эффект дороговизны товара. Чувствительность покупателя к цене тем больше, чем выше затраты на покупку в процентах от располагаемых доходов или по абсолютной величине. Иначе говоря,  при выборе дорогих товаров покупатель склонен обращать большее внимание на различия в цене, тогда как при покупке дешевых потребительских товаров усилия по поиску более выгодной альтернативы не окупаются.

-Эффект разделения затрат. Покупатели тем менее чувствительны к цене, чем большую часть затрат несут третьи лица.

-Эффект создания запасов. Чем более продукт пригоден для хранения, тем сильнее покупатели реагируют на временное изменение его цены.

5. Факторы, способствующие на снижение цен  чая:

-рост производства;

-технический  прогресс;

-снижение издержек  производства;

-рост производительности  труда;

-конкуренция;

-снижение налогов;

-расширение  прямых связей;

Факторы, способствующие на увеличение цен  чая;

-увеличение  стоимости сырья;

-высокие затраты  на производство готового чая;

-нестабильность  экономической ситуации;

-монополия предприятия;

-улучшение качества  товара;

-рост налогов;

ажиотаж спроса. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ДВУХМЕРНЫЙ  МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН

Фирмы ООО  "Ронфильд"  на период 2011-2012гг.

Заключение

 

     Итак,в  результате проделанной работы мною сделаны следующие выводы:

     Интернет-экономика  – это индустрия создания новых  ИТ и ПО, телекоммуникационные и  провайдерские услуги, электронный бизнес, электронные биржи, электронные платежные системы и т.д.

     Структура интернет-экономики может быть представлена с помощью 7 уровней:

     1)Инфраструктура  Интернет.

     2)Программное  обеспечение.

     3)Посредники.

     4)Коммерческий  уровень.

     5)Инновации и инвестиции в Интернет индустрию.

     6)Оффшорное  программирование.

     7)Индивидуальные  услуги в сети Интернет.

     Динамическое  ценообразование способствует повышению  эффективности рынков, чем повышает «общественное благосостояние»  и способствует обслуживанию рынков и групп покупателей, которые ранее не обслуживались бизнесом. Динамическое ценообразование помогает продавцам повысить выручку и оборачиваемость, снизить расходы на хранение товарных запасов. Кроме того, динамическое ценообразование позволяет протестировать цены и выбрать цену, максимизирующую прибыли при данном уровне спроса. В настоящее время многие компании активно экспериментируют с различными моделями динамического ценообразования. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Библиографический список

 
 

1. Мэйнстринг  Дж.. Сяо, Педро и Весёлый Одессит // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2008.  Т. 6. № 1. С. 153-154.  [Статья]
2. А.В.Бухвалов. Асимметрия между инсайдерами и аутсайдерами: проблемы двойственности оценки активов компаний // Российский журнал менеджмента. 2008.  Т. 6. № 4. С. 17-48.  [Статья]
3. B.Uzzi, R.Lancaster. Embeddedness and Price Formation in the Corporate Law Market // American Sociological Review. 2004.  Vol. 69. No. 3. P. 319-344.  [Статья]
4. И.В.Липсиц. Ценообразование и маркетинг в коммерческом банке [Книга]
5. R.J.Dolan, H.Simon. Эффективное ценообразование / Power Pricing [Книга]
6. И.Г.Кукукина. Управленческий учет. Учебное пособие [Книга]
7. А.Лавров, С.М.Гуриев, И.Сейфульмулюков, С.Подковальников, Н.И.Суслов, А.Н.Токарев, С.А.Афонцев, Н.Кононкова. Становление рыночной экономики в России [Книга]