Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2011 в 00:11, реферат
Первые десятилетия XX века многие страны стали на путь интенсивного экономического развития и одновременно с этим изменилось отношение к проблеме качества продукции. Начинает развиваться инженерная наука управления качеством в процессе производства, начинают применяться статистические методы управления на основе контрольных карт, предложенных американским специалистом У. Шухартом.
Введение…………………………………………………………………….3
Первый этап ………………………………………………………………..5
Второй этап…………………………………………………………………5
Третий этап ………………………………………………………………...7
Четвертый этап……………………………………………………………12
Пятый этап………………………………………………………………15
Список литературы……………………………………………………….16