Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Октября 2011 в 20:08, курс лекций
Дисциплина «Управление качеством» была включена в образовательные стандарты российской высшей школы всего лишь несколько лет назад. Изучение проблем управ¬ления качеством - настоятельное требование времени, так как эти знания крайне необходимы в условиях рыночной экономики, подразумевающей наличие остроконкурентной среды производителей товаров и услуг.