Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2012 в 21:32, курсовая работа
Цель курсового проекта - разработка рекомендаций по совершенствованию целевой подсистемы управления ресурсами системы управления конкретного предприятия - ОАО «Прогресс».
Выполнение курсового проекта предполагает решение следующих задач:
- осуществить технико-экономическое  обоснование необходимости разработки организационного проекта; 	
- произвести разработку задания на организационное проектирование; 	- осуществить разработку организационного проекта; 	
- обосновать социально-экономическую эффективность организационного проекта;
ВВЕДЕНИЕ	3
1	ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПРОЕКТА ЦЕЛЕВОЙ ПОДСИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ	
5
1.1	Ресурсы системы управления организацией и управление ресурсами управления организацией: основные понятия	
5
1.2	Организационное проектирование в организации: понятие и основные этапы	
8
1.3	Требования к управлению ресурсами системы управления организацией	
12
2	АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. ПРЕДПРОЕКТНАЯ ПОДГОТОВКА РАЗРАБОТКИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПРОЕКТА ЦЕЛЕВОЙ ПОДСИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОАО «ПРОГРЕСС»	
15
2.1	Технико-экономическое  обоснование необходимости разработки организационного проекта 	
15
2.2	Разработка задания на организационное проектирование 	31
3	ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕЛЕВОЙ ПОДСИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОАО «ПРОГРЕСС»	
34
3.1	Разработка организационного проекта 	34
3.2	Обоснование социально-экономической эффективности организационного проекта 	
36
3.3	Внедрение организационного проекта 	41
	ЗАКЛЮЧЕНИЕ	43
	СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ	47
На основе анализа таблицы 2.1 можно определить следующие тенденции развития ОАО «Прогресс»:
- плановый уровень превышают объем выпуска продукции - на 11,38 млн. руб., выполнение плана реализации продукции – на 3 млн. руб., объем продукции по разработкам КБ – на 3.03 млн. руб.;
- превышение плана объема выпуска продукции на 11,38млн. руб. обусловило рост всех показателей прибыли: прибыль (балансовая) - на 1.26 млн. руб., прибыль от реализации - на 1.6 млн. руб.;
- предприятие характеризуется не запланированным ростом себестоимости реализованной продукции на 6.44 млн. руб. и себестоимости изделий на 4.84 млн. руб.,
- низкий рост рентабельности на 0.01%, что обусловлено ростом показателей себестоимости;
- среднегодовая стоимость ОПФ увеличилась на 15 млн. руб.;
- рост среднегодовой стоимости ОПФ привел к росту фондоемкость на 0.04 млн. руб.;
- среднесписочная численность персонала увеличилась на 25 человека, из них, специалисты – на 43 человека, непромышленный персонал – на 19 человек;
- предприятие не полностью обеспечено необходимыми кадрами: руководителей меньше на 1 человека, других служащих – на 2 человека, рабочих – на 34 человека, из них вспомогательных – на 34 человека.
- в связи с ростом среднесписочной численности персонала увеличились выработка на 1 работника - на 2.51%, , количество отработанных человекодней ППП - на 1512 человекодней, коэффициент текучести кадров – на 7%.
Таким образом, деятельность предприятия характеризуется такими положительными моментами деятельности, как рост показателей выпуска продукции, прибыльности, среднегодовой стоимости ОПФ, рентабельности и фондоемкости.
Предприятие характеризуется такими 
негативными тенденциями 
2.1.2 Системный анализ состояния объекта и субъекта управления
ОАО «Прогресс» и выводы из анализа состояния
Объект управления – ресурсы системы управления ОАО «Прогресс» (таблица 2.2).
Целевая подсистема управления ресурсами системы управления ОАО «Прогресс» включает в себя следующие основные блоки: финансовое, кадровое, информационное, методическое и техническое обеспечение.
Таблица 2.2
Анализ показателей состояния управления ресурсами
системы управления ОАО «Прогресс»
Показатель  | 
  Ед. изм.  | 
  План  | 
  Факт  | 
  Отклонение от плана  | ||
1  | 
  2  | 
  3  | 
  4  | 
  5  | ||
Финансовое обеспечение  | ||||||
Объем выпуска продукции  | 
  Млн. руб.  | 
  243.22  | 
  254.6  | 
  11.38  | ||
Прибыль балансовая  | 
  Млн. руб.  | 
  17.015  | 
  18.275  | 
  1.26  | ||
Прибыль от реализации  | 
  Млн. руб.  | 
  13.19  | 
  14.79  | 
  1.6  | ||
Среднегодовая стоимость ОПФ  | 
  Млн. руб.  | 
  100  | 
  115  | 
  15  | ||
Дебиторская задолженность  | 
  Млн. руб.  | 
  571  | 
  546  | 
  - 25  | ||
Кредиторская задолженность  | 
  Млн. руб.  | 
  3274  | 
  2471  | 
  - 803  | ||
Кадровое обеспечение  | ||||||
Руководители  | 
  Чел.  | 
  665  | 
  664  | 
  -1  | ||
Специалисты  | 
  Чел.  | 
  1020  | 
  1063  | 
  + 43  | ||
Другие служащие  | 
  Чел.  | 
  142  | 
  140  | 
  - 2  | ||
Непромышленный персонал  | 
  Чел.  | 
  382  | 
  401  | 
  + 19  | ||
Коэффициент приема кадров  | 
  %  | 
  2  | 
  2,3  | 
  + 0,3  | ||
Коэффициент выбытия кадров  | 
  Коэффициент  | 
  0,01  | 
  0,02  | 
  + 0,01  | ||
Коэффициент текучести кадров  | 
  Коэффициент  | 
  0,01  | 
  0,02  | 
  + 0,01  | ||
Коэффициент стабильности кадров  | 
  Коэффициент  | 
  0,97  | 
  0,98  | 
  + 0,01  | ||
Коэффициент соответствия управленческого персонала занимаемой должности  | 
  Коэффициент  | 
  0,8  | 
  0,8  | 
  0  | ||
Коэффициент образовательного уровня управленческих работников  | 
  Коэффициент  | 
  0,9  | 
  0,85  | 
  0,05  | ||
Информационное обеспечение  | ||||||
Обеспечение управленческого 
  персонала нормативно-  | 
  %  | 
  100  | 
  87  | 
  - 13  | ||
Обеспечение плановой документацией  | 
  %  | 
  100  | 
  94  | 
  - 6  | ||
Объем перерабатываемой документации  | 
  Документ/год  | 
  12000  | 
  12132  | 
  + 132  | ||
Количество документов и информации на 1 работника  | 
  Документ/год  | 
  17  | 
  24  | 
  + 7  | ||
Затраты на создания, передачу и обработку информации  | 
  Тыс. руб.  | 
  650  | 
  673  | 
  + 23  | ||
Полнота информационного обеспечения  | 
  коэффициент  | 
  1,2  | 
  1  | 
  - 0,2  | ||
Своевременность информационного обеспечения  | 
  коэффициент  | 
  1  | 
  0,86  | 
  - 0,14  | ||
1  | 
  2  | 
  3  | 
  4  | 
  5  | |
Методическое обеспечение  | |||||
Уровень обеспечения системы управления регламентирующей и методической документацией  | 
  %  | 
  85  | 
  87  | 
  + 2  | |
Уровень разработанности положений о подразделении  | 
  коэффициент  | 
  0,75  | 
  0,7  | 
  - 0,05  | |
Уровень разработанности должностных инструкций  | 
  коэффициент  | 
  0,8  | 
  0,83  | 
  + 0,03  | |
Уровень учета и контроля исполнения управленческих решений  | 
  %  | 
  100  | 
  94  | 
  - 6  | |
Уровень применения методов управления:  | 
  %  | 
  ||||
Административных  | 
  75  | 
  70  | 
  - 5  | ||
Экономических  | 
  60  | 
  58  | 
  - 2  | ||
социально-психологических  | 
  55  | 
  50  | 
  - 5  | ||
Уровень качества применяемых методов управления  | 
  100  | 
  83  | 
  - 17  | ||
Техническое обеспечение  | |||||
Укомплектованность средствами технического обеспечения, в т.ч.:  | 
  %  | 
  ||||
Носителями информации  | 
  %  | 
  65  | 
  62  | 
  - 3  | |
Оргтехникой  | 
  %  | 
  70  | 
  62  | 
  - 8  | |
Средствами вычислительной техники  | 
  %  | 
  95  | 
  92  | 
  - 3  | |
Спец. мебелью и оборудованием  | 
  %  | 
  58  | 
  50  | 
  - 8  | |
Уровень загрузки ТСУ  | 
  %  | 
  90  | 
  87  | 
  - 3  | |
Затраты на приобретение средств технического обеспечения  | 
  Млн. руб.  | 
  1,8  | 
  1,76  | 
  - 0,04  | |
Уровень учета и контроля исполнения управленческих решений  | 
  %  | 
  100  | 
  83  | 
  - 17  | |
Из данных таблиц 2.1 и 2.3 можно сделать следующие выводы:
- превышение плана объема 
- превышение плана по всем показателям прибыли: прибыль (балансовая) - на 1.26 млн. руб., прибыль от реализации - на 1.6 млн. руб.;
- дебиторская задолженность снизилась на 25 млн. руб.;
- кредиторская задолженность снизилась на 803 млн. руб.;
- предприятие полностью 
- коэффициент приема кадров высокий и имеет тенденцию к росту;
- коэффициенты выбытия и 
- коэффициент стабильности 
- коэффициент соответствия управленческого персонала занимаемой должности ниже 1 – управленческий персонал предприятия не полностью соответствует занимаемой должности;
- коэффициент образовательного уровня управленческих работников ниже 1 – недостаточность образовательного уровня управленческого персонала;
- обеспечение управленческого персонала нормативно-справочной и плановой документацией ниже на 13% и 6%;
- объем перерабатываемой документации – на 132 документа в год больше;
- количество документов и информации на 1 работника – на 7 документов в год больше;
- затраты на создания, передачу и обработку информации – на 23 тыс. руб. больше;
- полнота информационного обеспечения – низкая;
- своевременность информационного обеспечения – низкая;
- уровень обеспечения системы управления регламентирующей и методической документацией – на 2% выше планируемого;
- уровень разработанности положений о подразделении – ниже планируемого;
- уровень разработанности должностных инструкций – высокий;
- уровень учета и контроля исполнения управленческих решений – на 6% ниже;
- уровень применения методов управления в целом на 12% ниже планируемого;
- предприятие обеспечено меньше планируемого уровня: носителям информации - на 4,62%, оргтехникой – на 11,43%, средствами вычислительной техникой – на 3,16%, специальной мебелью и оборудованием - на 13,8%;
- уровень загрузки ТСУ ниже планируемого на 3,34%;
- затраты на приобретение средств технического обеспечения ниже планируемого на 2,23%;
- уровень учета и контроля исполнения управленческих решений ниже планируемого на 17%.
Субъекты управления целевой подсистемы управления ресурсами системы управления ОАО «Прогресс» по отдельным блокам подсистемы:
1. Управление финансовыми ресурсами:
Заместитель генерального директора по экономическим вопросам
отдел АСУ;
планово-экономический отдел;
финансовый отдел;
отдел информационной безопасности;
лаборатория экономического анализа
2. Кадровое обеспечение:
Заместитель генерального директора по управлению персоналом:
отдел кадров;
отдел обучения;
учебный центр
отдел организации управления;
отдел организации труда и заработной платы;
отдел безопасности.
3. Информационное обеспечение:
Заместитель генерального директора по общим вопросам:
отдел общего делопроизводства;
канцелярия
4. Методическое обеспечение:
Заместитель генерального директора по экономическим вопросам
отдел кадров;
отдел организации труда и заработной платы;
5. Техническое обеспечение:
Заместитель генерального директора по общим вопросам:
административно-хозяйственный 
Таким образом, организационную структуру управления целевой подсистемы управления ресурсами системы управления ОАО «Прогресс» можно представить в следующем виде:
Генеральный директор ОАО «Прогресс»  | ||||
  | 
  
  | 
  
  | 
  
   
  | |
Управление финансовыми ресурсами  | 
  Кадровое обеспечение  | 
  Информационное обеспечение  | 
  Методическое обеспечение  | 
  Техническое обеспечение  | 
  | 
  
  | 
  
  | 
  
  | 
  
  | 
Заместитель генерального директора по экономическим вопросам  | 
  Заместитель генерального директора по управлению персоналом  | 
  Заместитель генерального директора по общим вопросам  | 
  Заместитель генерального директора по экономическим вопросам  | 
  Заместитель генерального директора по общим вопросам  | 
  | 
  
  | 
  
  | 
  
  | 
  
  | 
отдел АСУ; планово-экономический отдел; финансовый отдел; отдел информационной безопасности; лаборатория экономического анализа  | 
  отдел кадров; отдел обучения; учебный центр  | 
  отдел общего делопроизводства; канцелярия  | 
  отдел кадров; отдел организации труда и заработной платы  | 
  административно-хозяйственный отдел  | 
Рисунок 2.1. Организационная структура управления целевой подсистемы управления ресурсами системы управления ОАО «Прогресс»
 
Состав и структура 
Таблица 2.3
Состав и структура трудоёмкост
Наименование  | 
  % от полной трудоемкости функций подсистемы  | 
1  | 
  2  | 
Подсистема управления финансовой деятельностью  | 
  100  | 
- обеспечивать планирование и прогнозирование в установленные сроки: проекта финансового плана, кредитных заявок, оперативных финансовых планов, оперативных месячных планов реализации продукции, амортизационных отчислений на полное восстановление ОФ и капремонт; - обеспечивать организацию следующих работ: • обеспечивать в установленные сроки платежи в госбюджет, уплату процентов за кредит, взносы собственных средств из прибыли; наличие денежных средств в кассе предприятия для выплаты зарплаты, оплату счетов поставщиков и подрядчиков за отгруженные материалы; • предъявлять к платежу в банки и покупателям счета на отгруженную продукцию и услуги; • обеспечивать своевременное оформление документов для финансирования капвложений и получения краткосрочных и долгосрочных ссуд банков; • участвовать в заключении договоров по капстроительству и в работе комиссии по приемке вводимых в действие основных фондов и производственных мощностей; - обеспечивать координацию и регулирование: • осуществлять согласование с финансовыми органами или вышестоящими организациями месячных, квартальных и годовых расчетов по причитающимся платежам в бюджет с учетом установленных действующими положениями сроков; • осуществлять внедрение наиболее целесообразных форм расчетов с покупателями и поставщиками; • проводить работу по совершенствованию организации и планирования использования оборотных средств; • участвовать в рассмотрении утверждаемых в соответствии с действующим законодательством проектов цен на новые изделия, выпускаемые организацией; - осуществлять активизацию и стимулирование: • участвовать в разработке и осуществлении мер по эффективному использованию средств на освоение новой техники и финансирование научно-исследовательских и экспериментальных работ; - осуществлять контроль: • осуществлять проверку своевременности и полноты оплаты покупателями и заказчиками предъявленных им расчетных документов; • осуществлять доведение показателей утвержденного финансового плана и вытекающих из него заданий, лимитов и норм до отделов, служб, цехов и других подразделений и обеспечивать систематический контроль их соблюдения и выполнения; • осуществлять контроль выполнения финансового и кредитного планов предприятия; - производить учет, отчетность 
  и анализ; осуществлять систематический 
  анализ бухгалтерской, статисти  | 
  32 
 
 
 
 25 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 17 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 12 
 
 
 
 8 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6  | 
Совершенствование кадрового обеспечения  | 
  100  | 
- осуществлять с участием ПЭО и ОТиЗ разработку годовых и перспективных планов потребности предприятия в специалистах с высшим и средним образованием, в рабочих кадрах по профессиям с учетом объема производства; - обеспечивать своевременное комплектование предприятия инженерно-техническими, рабочими кадрами и служащими требуемых специальностей и квалификации в соответствии с планом по труду и утвержденным штатным расписанием; - обеспечивать совместно с бюро технического обучения организованный прием молодых специалистов и молодежи, проводить стажировку молодых специалистов; - проводить совместно с бюро технического обучения работы по подготовке и повышению квалификации кадров непосредственно на предприятии; - изучить причины текучести кадров, совместно с другими отделами разрабатывать мероприятия по ее снижению, осуществлять контроль выполнения этих мероприятий  | 
  43 
 
 
 36 
 
 
 11 
 
 7 
 
 3 
  | 
Совершенствование информационного обеспечения  | 
  100  | 
- обеспечивать контроль своевременного поступления первичных документов; - осуществлять сортировку поступающих документов по характеру содержащейся в них информации, оформить на группу одиночные документы для специального сопроводительного документа, определяющего прохождение документов по подразделениям; - обеспечивать сдачу готовой документации в группу контроля и выдачи информации; - проводить оформление выходных документов и представление их подразделениям и руководству предприятия; - обеспечивать контроль ведения планово-отчетной документации; - осуществлять оперативную 
  корректировку планов-графиков  - обеспечивать бесперебойное 
  функционирование средств   | 
  35 
 22 
 
 
 
 13 
 10 
 8 
 5 
 7  | 
Совершенствование методического обеспечения  | 
  100  | 
- проводить регулярные методические советы с участием инженеров, техников, экономистов, нормировщиков, а также представителей общественных организаций; - разрабатывать тематику и организовывать проведение конкретных методических исследований, включающих подготовку кадров по всем направлениям, улучшение условий труда, изучение социально-психологических резервов роста производительности труда, изучение социально-экономических аспектов управления производством и др.; - разрабатывать планы комплексного методического обеспечения развития предприятия; - обеспечивать оказание методической помощи в осуществлении практических мероприятий по итогам проведенных конкретных исследований  | 
  43 
 
 27 
 
 
 
 
 18 
 
 12  | 
Совершенствование технического обеспечения  | 
  100  | 
- обеспечение подразделений 
  предприятия в соответствии с 
  заявками и выделенными  - приобретение в установленном 
  порядке заказанных  - учет и инвентаризация материальных ценностей - контроль состояния 
  и списание в установленном 
  порядке пришедших в  - хранение в установленном порядке материальные ценности - количественная и 
  качественная приемка поступающ - выдача материальных 
  ценностей со склада  - оформление договоров 
  с материально-ответственными  - осуществление отчетности 
  по направлениям работы  - осуществление расчетов по показателям деятельности отдела  | 
  38 
 
 19 
 11 8 
 7 5 
 4 
 3 
 3 
 2  |