Системы управления качеством
Контрольная работа, 18 Апреля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Качество — понятие субъективное. Существует множество трактовок и терминологических подходов к его определению. В быту понятие «качество» часто используется для обозначения соответствия продукции или услуг определенным требованиям. В современном менеджменте в понятие «качество» должны быть включены истинные запросы потребителя — текущие и перспективные.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Объекты управления качеством 5
2 Советский период в управлении качеством 7
3 Бездефектное изготовление продукции (БИП) 10
4 Качество, надежность, ресурс с первых изделий (КАНАРСПИ) 11
5 Научная организация труда по увеличению моторесурса (НОРМ) 12
6 Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП) 13
7 Современные проблемы качества российских предприятий 15
8 Заключение 17
9 Список используемой литературы 18