Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2011 в 18:26, контрольная работа
Качество - понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Важную роль в решении этой проблемы играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг.
Введение
1. Порядок проведения сертификации систем качества
2. Статистические методы анализа качества продукции на этапе контроля качества готовой продукции
2.1 Семь инструментов качества
2.2 Технология разработки и анализа разработанных изделий и процессов
3. Практическое задание
Заключение
Список использованной литературы