Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2011 в 14:18, контрольная работа
Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Важную роль в решении этой проблемы играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг.
Введение
1. Порядок проведения сертификации систем качества
2. Статистические методы анализа качества продукции на этапе контроля качества готовой продукции
2.1 Семь инструментов качества
Заключение
Список использованной литературы