Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Декабря 2010 в 23:31, реферат
Психология - наука, изучающая внутренний мир и причины поведения нормальных, душевно здоровых людей. Психология ищет научные объяснения, почему человек ведет себя так или иначе. Психология потребителя изучает мотивы и причины поведения потребителя на рынке товаров и услуг.
В современном мире между предприятия ведется жестокая конкурентная борьба и одним из способов быть лучше других — это изучить поведения потребителя, предугадать его желания и потребности. Для этого и используется психология потребителя.
Введение 3
1 Аспекты поведения потребителя 4
2 Реклама 9
Заключение 11
Список используемой литературы 12