Дистанционное общение
Контрольная работа, 22 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Дистанционное общение подразумевает под собой отсутствие визуального контакта. К средствам дистанционного общения относится телефон, деловые письма, электронная почта.
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………..3
1 Теоретическая часть……………………………………………………4
1.1 Особенности дистанционного общения на примере телефонного разговора………………………………………………………………………4
1.2 Структура текста делового письма. Основные правила составления деловых писем………………………………………………………………..6
2 Практическая часть…………………………………………………….10
2.1 Правила ведения делового телефонного разговора……………….10
Заключение……………………………………………………………….16
Литература ……………