Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2012 в 21:55, курсовая работа
Цель исследования – рассмотреть формы, принципы управленческого общения, взаимосвязь его с эффективностью деятельности:
Задачи:
• Рассмотреть структуру управленческого общения;
• Рассмотреть функции управленческого общения;
• Рассмотреть взаимосвязь управленческого с эффективностью деятельности.
Введение…
1 Теоретическая часть
1.2 Понятие общения и управленческого общения в психологии
1.3 Функции и структура управленческого общения
1.4 Формы и принципы управленческого общения
2 Практическая часть
2.1 Связь управленческого общения и эффективности
управленческой деятельности
2.2 Условия достижения менеджером успеха посредством
управленческого общения
Заключение
Литература
С другой стороны, подчинённые также играют большую роль в межличностном общении. Они помогают руководителю выбрать правильную тактику общения и корректируют недоработки начальника.
если подчиненный не принял позицию менеджера из-за того, что она расходится с его принципиальными взглядами, то дальнейшее убеждение следует направить только на устранение рассогласования, а не на повторение сказанного.
Чтобы подчиненный принял позицию менеджера, необходимо показать, что действия, которых от него ожидают, не будут противоречить его принципиальным взглядам, а наоборот, будут способствовать удовлетворению каких-то его потребностей. Ломка стереотипов мышления или действий – процесс всегда болезненный. Надо помнить, что не каждая личность способна отказаться от каких-то своих, пусть вчерашних, взглядов, убеждений, позиций.
Информация о работе Формы и принципы управленческого общения