Общение, его социальный потенциал. Нравственные основы общения. Проблемы общения: коммуникационные, культурные, языковые и иные

Как сделать коммуникацию более эффективной? Для этого нужно, чтобы партнер слушал, слышал, понимал и правильно относился к полученной информации. Эффективность коммуникации во многом зависит от развитости и коммуникативной компетентности участников общения, их способности корректировать поведение, умения объяснить, оправдать или добиться извинения, а главное - умения делать выводы на будущее.