Основные формы завершения конфликтов

Конфликт, может быть, управляем, причем управляем таким образом, что его негативные, деструктивные последствия могут быть минимизированы или элиминированы, а конструктивные возможности усилены. Это означает, что конфликт - это то, с чем можно работать. Современная конфликтология исходит из принципов признания конфликта в качестве закономерной и естественной характеристики социальных отношений, возможности протекания конфликтов в разнообразных, в том числе конструктивных формах, утверждения принципиальной возможности управления конфликтами

1. Конфликт
2. Этапы и фазы конфликтов
3. Эскалация, "мертвая точка" и деэскалация конфликтов
4. Основные формы завершения конфликтов
Список литературы