Важная  характеристика личности - ее направленность, определяющая цели, которые ставит перед собой человек, стремления, которые ему свойственны, мотивы, в соответствии с которыми он действует. Направленность личности - это обусловленная системой побуждений личная целеустремленность человека. В зависимости от сферы проявления различают следующие виды направленности личности: профессиональная, нравственная, политическая, бытовая и др., например, в сфере творчества, спортивной деятельности и т. п.

     Направленность  личности характеризуется отношениями, качеством и формами. Отношения входят в структуру всех форм направленности и проявляются прежде всего в отношениях человека к другим людям, к коллективу и к обществу. В них проявляются такие черты характера как общительность, чувство собственного достоинства, профессиональная гордость, самокритичность и др.

     Качества  направленности классифицируются следующим  образом: уровень, широта, интенсивность, устойчивость, действенность. Под уровнем  направленности понимается общественная значимость личности. Но при высоком  уровне мотивов иногда наблюдается  узкая направленность личности, в  противоположность которой выделяют понятие широты. Интенсивность направленности имеет диапазон, часто связанный  с эмоциональной окрашенностью  от смутных влечений, осознанных желаний, активных устремлений до полной убежденности. Устойчивость направленности характеризуется  ее постоянством на протяжении определенного  времени, а важнейшее качество - действенность, определяет активность реализации целей  в деятельности.

     Система направленности личности включает следующие основные элементы (компоненты): систему ценностно-смысловых образований личности, притязания личности (претензии на определенное место в системе профессиональных и других социальных и межличностных отношений, на определенный успех в действиях, поступках, на то или иное место в жизни), потребностные состояния личности и мотивы личности (внутренние психические побуждения к деятельности, поведению, обусловленные актуализацией тех или иных потребностей личности.

       1.3 Структура личности

     Для объяснения того, что представляют собой люди, персонологи предложили некую мозаику, составленную из концепций. Самая популярная из которых - это  концепция черт личности. Черты рассматриваются  как устойчивые качества или склонности человека вести себя определенным образом  в разнообразных ситуациях. Распространенные черты личности - импульсивность, честность, чувствительность, робость. Г. Олпорт, Р. Кеттел и Г. Айзенк полагали, что  структуру личности лучше всего  схематически представить в терминах гипотетических качеств, лежащих в  основе поведения.

     Следующий уровень анализа структуры личности может быть описан при помощи концепции  типа личности. В психологии имеется  несколько общепринятых положений  относительно личности:

1. Личность присуща каждому человеку.
2. Личность есть, то, что отличает человека от животных, у которых личности нет.
3. Личность есть продукт исторического развития, т.е. возникает на определенной ступени эволюции человеческого существа.
4. Личность есть индивидуальная отличительная характеристика человека, т.е. то, что отличает одного человека от другого.

     Общаясь с людьми, мы прежде всего ориентируемся  на особенности их личного склада.

     Тип личности описывается в виде совокупности множества различных черт, образующих самостоятельную категорию с  четко очерченными границами. Подобная концепция подразумевает более  постоянные и более обобщенные поведенческие  характеристики. Люди наделены многими чертами, выраженными в разной степени, поэтому их обычно описывают как принадлежащих к тому или иному типу. Так К.Г.Юнг считал, что люди разделяются на две категории: интровертов и экстравертов.

     В целом структура личности может быть представлена в теоретическом плане следующим образом:

• А. Общечеловеческие свойства - ощущения, восприятия, мышление, память, воля, эмоции.
• Б. Социально - специфические черты - социальные установки, роли, ценностные ориентации.
• В. Индивидуально - неповторимые черты - темперамент, сочетание ролей, самосознание.

     В качестве относительно самостоятельных  комплексов структуры личности можно  выделить следующие подструктуры:

1. Динамика ее психических процессов - темперамент.
2. Психические возможности личности, в отдельных видах деятельности - способности.
3. Направленность личности - характерные для нее потребности, мотивы, чувства, интересы, оценки симпатии и антипатии, идеалы и мировоззрение.
4. Проявления в соответствующих обобщенных способах поведения, направленность обусловливает характер личности.

     1.4 Формирование и развитие личности

     Обратимся к более подробному рассмотрению процесса формирования личности.

     Сначала представим себе самую общую картину  этого процесса. Согласно взгляду  современной психологии, личность формируется  путем усвоения или присвоения индивидом  общественно выработанного опыта.

     Опыт, который имеет непосредственное отношение к личности, - это системы  представлений о нормах и ценностях  жизни человека: о его общей  направленности, поведении, отношениях к другим людям, к себе, к обществу в целом и т.д.. Они зафиксированы  в очень различных формах - в  философских и этических воззрениях, в произведениях литературы и  искусства, в сводах законов, в системах общественных наград, поощрений и  наказаний, в традициях, общественных мнениях….

     Формирование  личности хотя и есть процесс освоения специальной сферы общественного  опыта, но процесс совершенно особый. Он отличается от усвоения знаний, умений, способов действий. Ведь здесь речь идет о таком освоении, в результате которого происходит формирование новых  мотивов и потребностей, их преобразование, соподчинение и т.д.. А достичь  всего этого путем простого усвоения нельзя. Усвоенный мотив в лучшем случае мотив знаемый, но не реально  действующий, то есть мотив неистинный. Знать, что должно делать, к чему следует стремиться, - не значит хотеть делать это, действительно к этому  стремиться. Новые потребности и  мотивы, а также их соподчинения возникают в процессе не усвоения, а переживания, или проживания. Этот процесс всегда происходит только в  реальной жизни человека. Он является всегда эмоционально насыщенным, часто  субъективно творческим.

     С мыслью о том, что личностью человек  не рождается, а становится, согласны сейчас большинство психологов. Однако их точки зрения на то, каким законам  подчиняется развитие личности, значительно  расходятся. Эти расхождения касаются понимания движущих сил развития, в частности значения общества и различных социальных групп для развития личности, закономерностей и этапов развития, наличия, специфики и роли в этом процессе кризисов развития личности, возможностей ускорения процесса развития и других вопросов.

     Если  по отношению к развитию познавательных процессов можно было сказать, что  детский возраст является решающим в их формировании, то это тем  более верно в связи с развитием  личности. Почти все основные свойства и личностные качества человека складываются в детстве, за исключением тех, которые  приобретаются с накоплением  жизненного опыта и не могут появиться  раньше того времени, когда человек  достигнет определенного возраста.

     В детстве складываются основные мотивационные, инструментальные и стилевые черты  личности. Первые относятся к интересам  человека, к тем целям и задачам, которые он перед собой ставит, к его основным потребностям и  мотивам поведения. Инструментальные черты включают предпочитаемые человеком  средства достижения соответствующих  целей, удовлетворения актуальных потребностей, а стилевые касаются темперамента, характера, способов поведения, манер. К окончанию школы личность в  основном оформляется, и те индивидуальные особенности персонального характера, которые ребенок приобретает  в школьные годы, обычно сохраняются  в той или иной степени в  течение всей последующей жизни.

     Развитие  личности в детстве происходит под  влиянием различных социальных институтов: семьи, школы, внешкольных учреждений, а также под воздействием средств  массовой информации (печать, радио, телевидение) и живого, непосредственного общения  ребенка с окружающими людьми. В разные возрастные периоды личностного  развития количество социальных институтов, принимающих участие в формировании ребенка как личности, их воспитательное значение различны. В процессе развития личности ребенка от рождения до трех лет доминирует семья, и его основные личностные новообразования связаны в первую очередь с ней. В дошкольном детстве к воздействиям семьи добавляется влияние общения со сверстниками, другими взрослыми людьми, обращение к доступным средствам массовой информации. С поступлением в школу открывается новый мощный канал воспитательного воздействия на личность ребенка через сверстников, учителей, школьные учебные предметы и дела. Расширяется сфера контактов со средствами массовой информации за счет чтения, резко возрастает поток информации воспитательного плана, достигающий ребенка и оказывающий на него определенное воздействие.

     На  вопрос, что такое личность, психологи  отвечают по-разному, и в разнообразии их ответов, а отчасти и в расхождении  мнений на этот счет проявляется сложность  самого феномена личности. Каждое из определений  личности, имеющихся в литературе, заслуживает того, чтобы учесть его  в поисках глобального определения  личности.

     Личность  чаще всего определяют как человека в совокупности его социальных, приобретенных  качеств. Это значит, что к числу  личностных не относятся такие особенности  человека, которые генотипически  или физиологически обусловлены, никак  не зависят от жизни в обществе. Во многих определениях личности подчеркивается, что к числу личностных не относятся  психологические качества человека, характеризующие его познавательные процессы или индивидуальный стиль  деятельности, за исключением тех, которые  проявляются в отношениях к людям, в обществе. В понятие “личность” обычно включают такие свойства, которые  являются более или менее устойчивыми  и свидетельствуют об индивидуальности человека, определяя его значимые для людей поступки.

     Формирование  и развитие личности определено совокупностью  условий социального существования  в данную историческую эпоху. Личность - объект многих экономических, политических, правовых, моральных и других воздействий  на человека общества в данный момент его исторического развития, следовательно, на данной стадии развития данной общественно-экономической  формации, в определенной стране с  ее национальным составом.

     Развитие  личности представляет процесс образования  усложняющихся, обогащающихся, углубляющихся  связей с действительностью, накопление в мозгу потенциала действий и  переживаний. Развитие личности - это  развитие психики, а значит, это развитие и усложнение психических процессов  и накопление опыта - психического потенциала. Опыт осуществляется в форме накопления:

     Знаний, навыков, умений, отношений.

     2 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖЕРА

     2.1 Структура профессиональных и личностных качеств менеджера

     При рассмотрении качеств человека, способствующих формированию определенных трудовых навыков  и выполнению определенных служебных  обязанностей, обычно разделяют профессиональные и индивидуальные (личные) качества. К профессиональным качествам относят, как правило, те, которые касаются выполнения им работы, его служебной  деятельности, усиливаются при профессиональной специализации человека, а также  отражают преимущественно рациональное в поведении человека. В противоположность  этому считается, что индивидуальные (личные) качества - те, которые проявляются  и вне служебных отношений, в  быту, в семье, в повседневном общении  с друзьями, членами семьи, родственниками и другими людьми. Такого рода качества касаются, прежде всего, эмоциональной  сферы и нравственности человека. Так, методика Ф. Фидлера, нередко используемая для определения самооценки руководителя, предполагает разделение его качеств  на две группы: деловые и личностные. К числу деловых качеств, при  этом отнесены следующие: трудолюбие и  инициативность, аккуратность и профессионализм, организованность и исполнительность, энергичность и ответственность, способности  к работе и дисциплинированность. В качестве важнейших личностных качеств руководителя рассматриваются: доброжелательность и справедливость, коллективизм и умение держать слово, отзывчивость и уравновешенность, скромность и внешняя привлекательность, жизнерадостность и широта кругозора. Вместе с тем  практика показывает, что указанное  разделение не только условно, но зачастую не вполне отражает реальную действительность. Дело в том, что эффективность  управления и успешность деятельности организации напрямую связаны не только с чисто профессиональными, но и со всеми иными качествами руководителя. В частности, существуют управленческие ситуации, успешное разрешение которых зависит, определяющим образом именно от нравственных качеств руководителя. Подобные ситуации предполагают наличие различного рода межличностных и иных конфликтов, связанных с возникновением проблем этического характера. В них руководитель выступает, прежде всего, в роли судьи, посредника, иногда психолога или педагога. Способ и характер разрешения руководителем подобных ситуаций имеет весьма долговременные последствия, и определяют отношение к руководителю и всей организации со стороны подчиненных, партнеров, конкурентов, а также вышестоящих руководителей и органов. Не случайно целый ряд источников среди качеств руководителя, имеющих значение для эффективности управления организацией, не разделяет профессиональные и индивидуальные (личные). Так, среди важнейших качеств лиц, принимающих решения в бизнесе, особое внимание уделяется следующим: мотивации и самооценке, уровню притязаний, особенностям мышления, волевым факторам и фактору совести, субъективной значимости денег, индивидуальной рисковой стратегии, конфликтному поведению, возможному девиантному (отклоняющемуся от нормы) поведению, а также невротическому и патологическому поведению. Более того, в процессе своей деятельности руководитель неизбежно проецирует свой внутренний мир, свои качества, все свои достоинства и недостатки на возникающие управленческие ситуации, на деятельность коллектива и развитие организации. В зависимости от этих качеств ситуации гармонизируются и разрешаются позитивно, способствуют развитию и усилению возглавляемого им коллектива и в целом организации, или наоборот, усугубляются, способствуют возникновению новых проблем и ведут к разложению коллектива, деградации, разрушению и, в конечном счете, к ликвидации организации. Таким образом, не менее важны для успешности работы менеджера общее отношение к жизни и деятельности и его нравственные качества. В том числе уважение к людям, чувство долга, верность слову и делу, честность перед собой и перед другими, энтузиазм по отношению к работе, оптимизм, открытость и любознательность, креативность, самостоятельность суждений, гибкость поведения, беспристрастие, способность к критике и самокритике, доброжелательность, чуткость, отзывчивость, требовательность, великодушие, скромность, чувство нового.