Шпаргалка по "Основам социальной психологии"

Тема 1. Предмет социальной психологии

1. Предмет социальной психологии

Предмет социальной психологии можно  определить следующим образом: 
Социальная психология - наука, изучающая закономерность поведения и деятельности людей, обусловленная включением их в социальные группы, а также психологические характеристики этих групп.(Включенность в деятельность группы)

• Восприятие социального мира и реальности; восприятие других, восприятие времени (взаимодействие групп и личности)
• Тематика идентичности (личностная, социальная, этническая и организационная идентичности)
• Массовое сознание и социальное представление
• Психология организаций (любые процессы, связанные с организационными процессами, культурой, организационной психологией)
• Управление персоналом
• Малые группы
• Социальная психология различных возрастов
• Этнопсихологические проблемы
• Маркетинг и реклама
• Психология права
• Гентерная психология
• Психология консультирования
• Личностная психология
• Психология СМИ

2. Проблематика социальной психологии

Социальная психология изучает «сквозные» проблемы чело веческих взаимоотношений, их общие, универсальные механизмы. К ним можно отнести глобальную ломку социальных стереотипов, 
Изменение системы ценностей, Инструмент формирования социальной идентичности. 
Перечень такого рода проблем может быть продолжен, однако вывод уже напрашивается: социальная психология сталкивается с новой социальной реальностью и должна ее осмыслить. Мало просто обновить проблематику (например, исключить тему «психологические про блемы социалистического соревнования»); недостаточно также про сто зафиксировать изменения в психологии больших и малых социальных групп и личностей (в той, например, области, как они строят образ социального мира в условиях его нестабильности), хотя и это надо сделать. Необходим поиск принципиально новых подходов к анализу социально-психологических явлений в изменяющемся мире, новой стратегии социально-психологического исследования.

Тема 4. Общение  как обмен информацией.

1. Природа и структура общения

Общение – процесс взаимосвязи  и взаимодействия общественных субъектов (личностей, групп), характеризующийся  обменом деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности, что является одним из необходимых  и всеобщих условий формирования и развития общества и личности.

На социальном уровне общение является необходимым условием для передачи социального опыта и культурного  наследия от одного поколения другому.

В психологическом смысле общение  понимается как процесс и результат  установления контактов между людьми или взаимодействие субъектов посредством  различных знаковых систем.

В структуре общения различают:

• Коммуникативную сторону – обмен информацией между общающимися индивидами.
• Интерактивную сторону –  организация взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. обмен не только знаниями, идеями, но и действиями.
• Перцептивную сторону –  процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

Функции общения:

1. Информационно-коммуникативная (приём и передача информации)
2. Регуляционно-коммуникативная (взаимокорректировка действий в совместной деятельности)
3. Аффективно-коммуникативная
2. Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе.

Во-первых, каждый участник коммуникативного процесса предполагает активность также  и в своем партнере, он не может  рассматривать его как некий  объект. Другой участник предстает тоже как субъект, и отсюда следует, что, направляя ему информацию, на него необходимо ориентироваться, т.е. анализировать его мотивы, цели, установки (кроме, разумеется, анализа своих собственных целей, мотивов, установок), «обращаться» к нему.

Суть коммуникативного процесса —  не просто взаимное информирование, но совместное постижение предмета. Поэтому  в каждом коммуникативном процессе реально даны в единстве деятельность, общение и познание.

 Во-вторых, характер обмена информацией  между людьми, а не кибернетическими  устройствами, определяется тем,  что посредством системы знаков  партнеры могут повлиять друг  на друга. Иными словами, обмен  такой информацией обязательно  предполагает воздействие на  поведение партнера, т.е. знак  изменяет состояние участников  коммуникативного процесса.

В-третьих, коммуникативное влияние  как результат обмена информацией  возможно лишь тогда, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и человек, принимающий ее (реципиент), обладают единой или сходной системой кодификации и декодификации. Всякий обмен информацией между ними возможен лишь при условии, что знаки и, главное, закрепленные за ними значения известны всем участникам коммуникативного процесса. Только принятие единой системы значений обеспечивает возможность партнеров понимать друг друга. Для описания этой ситуации социальная психология заимствует из лингвистики термин «тезаурус», обозначающий общую систему значений, принимаемых всеми членами групп.

Коммуникативные процессы:

1. Аксиальный  –  сигналы направлены единичным приемникам информации, т.е. отдельным людям;
2. Ретиальный  – сигналы направлены множеству вероятных адресатов

Тема 5. Общение  как взаимодействие

1. Структура и типы взаимодействий. Транзактный анализ

Интерактивная сторона общения  — это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов  общения, которые связаны с взаимодействием  людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.

Психологической содержание взаимодействия в общении:

• учет намерений Другого и сопоставление со своими намерениями.
• анализ вкладов каждого участника взаимодействия.
• рефлексия - меры включен носит во взаимодействие.

Структура взаимодействия общающихся.

Исторические моменты.

1. социолог Парсонс - первая попытка описания. Схема единичного действия. Пытался описать различные схемы, используя понятия деятель и другой и говорил что деятель с другим связаны с понятием ценность. Схема имела очевидные недостатки: рассматривалась вне социального контекста, была излишне схематична (помехи грамотной трактовки)
2. польский социолог Щепаньский. Пытался схематично описать последовательность взаимодействия через стадийность социального контакта: пространственный контакт, психический контакт, социальный контакт, взаимодействие, социальное отношение. Излишне схематичная.
3. менее схематичная попытка. Эрик Берн.

Транзактный анализ - направление предлагающее регулировать действия участников взаимодействия через регулирование их позиций.

Вводит три позиции:

1. родитель - характеризуется доминированием санкцианированием, руководством, со всеми вытекающими отсюда последствиями.
2. ребенок - характеризуется позицией подчинения или не подчинения.
3. взрослый - характеризуется позицией равноправия (демократичный)

Человек может принимать на себя парные (разные роли в течении жизни, с разными людьми; позиция флирта - есть два взрослых человека, и каждый из них сознательно принимают определенные роли (игровые роли ребенка), и тройные позиции.

2. Подходы к изучению взаимодействия

Стили взаимодействия (Эрик Берн, Майкл Аргайл).

• Ритуальный стиль взаимодействия. ("Как дела? Все хорошо"). Цель - подтвердить свое членство в ритуальной культуре.
• Монипулитивный стиль взаимодействия. Цель - управление, обучение, навязывание своей позиции.

Феномен "нога в дверях" - Желание  манипулятора получить от вас большую  уступки за счет согласия на меньшую уступку.

• Гуманистический стиль взаимодействия. Цель - не изменить другого, а изменить представление обоих партнеров относительно объектов взаимодействия. Главное гармония.

Единица взаимодействия. Попытки выделить единицы взаимодействия.

Теоретический момент: учет социального  контекста - основная проблема.

Первые попытки. Бейлс : выделил 4 области эмоций и на каждую по 3 типа взаимодействия, и того выделил 12 типов взаимодействия.

В соц психологии чаще всего рассматривается в диодах, парах, групповое взаимодействия чаще заменяется дни одическим взаимодействием.

Тема 6. Общение  как социальная перцепция.

1. Понятие и типы социальной перцепции. Специфика анализа перцептивных процессов в социальной психологии.

Социальной перцепцией называется восприятие, направленное на создание представления о себе, других людях, социальных группах и социальных явлениях.

Специфика анализа перцептивных процессов  состоит в том, что на впечатление  человека о другом человеке/группе влияет множество различных факторов: психико-физиологические показатели, различные психологические особенности субъекта восприятия а также нормы общественного мнения и морали. Конкретно в социальной психологии изучение перцептивных особый акцент делается на принадлежность субъекта и объекта восприятия к какой-либо социальной группе; таким образом социальная психология рассматривает восприятие с точки зрения принадлежности субъекта и объекта восприятия к различным соц. группам.

2. Эффекты, феномены и механизмы межличностного восприятия.

Механизмы:

• Рефлексия – восприятие самого себя

• Идентификация – приписывание качеств другого человека или соц. группы объекту восприятия.

• Каузальная атрибуция - феномен  межличностного восприятия. Заключается  в интерпретации, приписывании причин действий другого человека в условиях дефицита информации о действительных причинах его действий.

Феномены и эффекты (некоторые  неточности/ошибки/особенности восприятия):

• Эффекты стереотипизации:

• Галоэффект (эффект ореола, эффект нимба или рога) — общее благоприятное или неблагоприятное мнение о человеке переносится на его неизвестные черты.

• Эффекты последовательности:

• Эффект первичности (эффект первого  впечатления, эффект знакомства) —  первая информация переоценивается  по отношению к последующей.

• Эффект новизны — новой информации о неожиданном поведении хорошо знакомого, близкого человека придаётся  большее значение, чем всей информации, полученной о нём ранее.

• Эффект роли — поведение, определяемое ролевыми функциями, принимается за личностную особенность.

• Эффект присутствия — чем  лучше человек чем-то владеет, тем  лучше он делает это на глазах у  окружающих, чем в одиночестве.

• Эффект авансирования — к  разочарованию приводит отсутствие приписываемых ранее несуществующих достоинств.

• Эффект снисходительности —  руководитель гипертрофирует позитивные черты подчинённых и недооценивает  негативные (характерно для руководителя попустительского и, в какой-то мере, демократического стиля).

• Эффект гипервзыскательности — руководитель гипертрофирует негативные черты подчинённых и недооценивает позитивные (характерно для руководителя авторитарного стиля).

• Эффект физиогномической редукции — вывод о присутствии психологической  характеристики делается на основе черт внешности.

• Эффект красоты — внешне более  привлекательному человеку приписывается  больше положительных черт.

• Эффект ожидания — ожидая от человека определённой реакции, мы провоцируем  его на неё.

• Внутригрупповой фаворитизм —  «свои» кажутся лучше.

• Эффект отрицательной асимметрии начальной самооценки — во времени  есть тенденция к противоположному внутригрупповому фаворитизму.

• Презумпция взаимности — человек  считает, что «другой» относится  к нему так, как он относится к  «другому».

• Феномен предположения о сходстве — человек считает, что «свои» относятся к остальным людям  так же, как он.

• Эффект проекции — человек исходит  из того, что другие обладают такими же качествами, как он.

• Феномен игнорирования информационной ценности неслучившегося — информация о том, что могло бы произойти, но не произошло, игнорируется.

Прим. Из феноменов и эффектов спросят  скорее всего лишь несколько; в лекции нам рассказывали о эффекте установки, эффекте 1-го впечатления, эффекте ореола, эффекте первичности, эффекте новизны, стереотипизации.