Стиль руководителя влияет на удовлетворенность сотрудников

Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации, динамику развития фирмы. От стиля руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и многое другое. Таким образом, эта область менеджмента имеет огромное значение в управлении и, на мой взгляд, обязательна и полезна для изучения. От того, сможет ли руководитель организовать людей на то, чтобы добиться необходимых результатов и одновременно, чтобы подчинённые были удовлетворены своей работой, своим положением на фирме зависит конечный результат работы.

Введение …… ………………………………………………………………………4
1. Теоретические основы применения трансакционного метода в
построение деловой коммуникации
1.1. Психологические особенности деловой коммуникации ……….…….……7
1.2. Трансакционный анализ Э. Берна и его применение в деловой
коммуникации..….…………. .………………………… …………………..23
1.3. Методы оценки и коррекции персонала… …………….………………….33
2. Специфика применения метода трансактного анализа Э. Берна
в деловой коммуникации (на примере сотрудников Банка «Первое ОВК»)
2.1. Цели, задачи, условия опытно – экспериментальной
работы …………………………………… …..……………………………...47
2.2. Анализ и результаты опытно – экспериментальной работы
2.2.1. Констатирующая часть эксперимента………… …………….…………….53
2.2.2. Формирующая часть эксперимента…… …………….…………………….65
2.2.3. Контрольная часть эксперимента………… ……………..……………… ..70
Заключение ………………… ……………..……………………………………….73
Список литературы………………………… ……………..……………………….76
Стр.