Типы и виды клиентов
Реферат, 20 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Клиент — общее название субъекта, использующего некоторые услуги. Обратная сторона (предоставляющая услуги) может называться по-разному в зависимости от области применения.
Каким же образом можно уже при первой встрече определить ведущие или доминирующие потребности клиентов? При помощи типологии.
Содержание работы
Типы и виды клиентов…………………………………………………...….3
Страстный клиент………………………………………………………...….4
Хладнокровный клиент. Рациональный клиент……………………..….…5-6
Деловой клиент……………………………………………………..……..…7-8
Душевный клиент…………………………………………………………....9-10