Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Сентября 2011 в 00:34, реферат
Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами.
1. Введение……………………………………………………………………3
2. Общение как средство передачи информации………………………….4
3. Вербальное общение………………………………………………………5
4. Невербальное общение…………………………………………………...6
5. Роль невербального общения…………………………………………….7
6. Этикет невербального общения…………………………………………..8
7. Заключение………………………………………………………………..13
8. Список использованной литературы……………………………………14