Взаимосвязь социально-психологических характеристик индивидуумов и социально-психологического климата в группе

     ПРАКТИКА  3 КУРСА 

      Тема  исследования: взаимосвязь социально-психологических характеристик индивидуумов и социально-психологического климата в группе.

Объект исследования – рабочий коллектив.

     Предмет исследования - социально-психологические характеристики группы и её членов.

     Цель исследования — выявление социально-психологических характеристик, связанных с особенностями положения в группе, а также социально-психологическим климатом группы.

     Исследовательская гипотеза представляет собой предположение о взаимосвязи тех или иных социально-психологических характеристик членов группы и социально-психологического климата в группе.

     Достижение  поставленной цели требует постановки и решения ряда исследовательских задач:

• Выявить общую социально-психологическую структуру группы.
• Выделить наиболее яркого лидера и «отвергаемого» члена группы.
• Определить их социально-психологические характеристики.
• Изучить взаимосвязь между социально-психологическими характеристиками и социально-психологическим климатом группы.

     Методы исследования: наблюдение, беседа, психологическое тестирование.

     Общая структура исследования включает следующие этапы:

     Подготовительный, Студент знакомится с группой и ее руководителем, устанавливает первичный контакт, определяет формат своей работы.

     Гипотетический. Проведение включенного наблюдения за группой и формулирование по его результатам гипотезы о группе:

• групповой сплоченности и психологическом климате в коллективе,
• об уровне развития группы.
• ее структуре, микрогруппах внутри классного коллектива,
• наиболее «выдающихся» в группе лицах и характере их влияния на группу,

     Результатом данного этапа является подробная  обоснованная гипотеза о группе.

      Эмпирический. Составление уточненного психологического портрета (характеристики) группы по результатам исследования с помощью следующих методик: стратегии поведения в конфликтной ситуации Томаса, изучение социально-психологического климата в группе, диагностика межличностных отношений Лири.

     Анализа результатов эмпирического  исследования. Содержанием этого этапа является детальное сопоставление данных, полученных в ходе эмпирического исследования с выдвинутой гипотезой. Важная часть анализа - вычисление и интерпретация социометрических индексов. Как правило, гипотеза подтверждается лишь частично. Практиканту необходимо выявить причины расхождений гипотезы и результатов исследования. От полноты и тщательности проводимого на этом этапе анализа эмпирических данных в большой степени зависит качество конечного результата исследования - психологического портрета группы. В случае полного расхождения гипотезы и результатов эмпирического исследования следует совместно с методистом проанализировать причины несовпадения и изменить гипотезу.

     Этап  обобщения данных эмпирического исследования в психологическом портрете группы и социально-психологических описаниях изучаемых членов группы.

      Практический. Разработка психологических рекомендаций для руководителя для оптимизации управления коллективом и влияния на отдельных работников.

Этап  составления и защиты отчёта. 

Стратегия поведения в конфликтных ситуациях К. Томаса.

     Цель: выявить стратегии поведения человека в конфликтных ситуациях с помощью методики К. Томаса

   Теоретическая часть

   Понятие конфликта трактуется в рамках социальной психологии достаточно широко. По существу оно оказывается эквивалентом понятию «противоречия». Конфликт – воспринимая несовместимость действий или целей.

   Участниками, или сторонами конфликта с  точки зрения интересов социальной психологии, исследующей внутриличностные, межличностные и межгрупповые конфликты, являются: отдельные аспекты личности, сами личности и социальные группы. При такой классификации сторон возможны конфликты типа: аспект личности – аспект личности, личность - личность, личность - группа, группа – группа. В социально – психологическом аспекте участники конфликта характеризуются в первую очередь мотивами, целями, ценностями, установками и пр.

   Изучению  конфликта была отведена особая междисциплинарная  область – конфликтология. В нашем  занятии мы не будем углубляться  во все особенности данной области, а затронем только ту часть, которая касается непосредственно общения.

   Предлагаемый  тест описания поведения в конфликтных  ситуациях К. Томаса направлен на определение индивидуальных стратегий разрешения конфликта, что необходимо при управлении конфликтными ситуациями.

В своем  подходе к изучению конфликтных  явлении К.Томас делал акцент на изменении традиционного отношения  к конфликтам. Указывая, что на ранних этапах их изучения широко использовался термин «разрешение конфликтов», он подчеркивал, что этот термин подразумевает, что конфликт можно и необходимо разрешать или элиминировать. Целью разрешения конфликтов, таким образом, было некоторое идеальное бесконфликтное состояние, где люди работают в полной гармонии. К.Томас считает нужным сконцентрировать внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей; какие из них являются более продуктивными иди деструктивными; каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение.

Индивидуальная  работа

Описанная выше методика предлагает испытуемому ответный лист и инструкцию следующего содержания:

• В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения, К.Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых Вам предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики Вашего поведения.
• Опросный лист

 

Интерпретация результатов

 Количество  баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях. Подсчет количества набранных балов производиться в соответствии с ключом.

 КЛЮЧ

 

  После получения индивидуальных результатов, необходимо проанализировать полученную информацию, принимая во внимание, что К.Томас для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях предложил использовать двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других люден, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К.Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов:

 1) соревнование (конкуренция) как стремление  добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

 2) приспособление, означающее в противоположность  соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;

 3) компромисс;

 4) избегание,  для которого характерно как  отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;

 5) сотрудничество, когда участники ситуации приходят  к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

   К.Томас  считает, что при избегании конфликта  ни одна из сторон не достигает успеха; при таких формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, или один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.

   Оптимальной стратегией поведения в конфликте считается такая, когда имеются все пять тактик поведения, и каждая их них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов. Если ваш результат отличен от оптимального, то одни тактики выражены слабо – имеют значение ниже 5 баллов, другие – сильно – выше 7 баллов (общая сума равна 30).

ПЯТЬ  СПОСОБОВ РЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ К.ТОМАСА

  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Подведение  итогов

    Сравните  тех испытуемых, чье предпочтение в выборе той или иной стратегии выхода из конфликта явно выражено. Сравните различия в выборе стратегий в индивидуальных результатах.

    По  полученным данным в ходе работы с  методикой сделайте выводы: