Методы и средства получения информации

 

Курсовая работа

по дисциплине: Социология МК

тема:

методы и средства получения информации курсовая работа 

Выполнила: Студентка 4 курса

Прямичкина Л.В.

Проверила: Зубанова Л.Б.

г. Челябинск -2010

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание:

 

Введение

1. Количественные методы исследования;
1. Метод опроса в социологическом исследовании;

1. Анкетирование;
2. Почтовый опрос;
3. Телефонный опрос;
4. Телевизионный экспресс-опрос;
5. Социологический опрос;
6. Интервьюирование;

2. Метод наблюдения;
3. Метод анализа документов;

    Заключение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Современные российские средства массовой информации всегда нуждаются в объективных  и систематических исследованиях  на различных уровнях: федеральном (общенациональном), региональном и  местном, а также и в анализе  зарубежных исследователей. Впервые  в истории массовых коммуникаций СМИ в 1988-1992 годах выступили против системы, являясь частью этой системы, и сыграли решающую роль в крушении СССР, проведении глубоких реформ во всех областях жизни России. Создался новый  тип СМИ переходного общества, который до сих пор мало изучен.

Существующие проблемы постсоветских  СМИ стимулируют рост исследований, которые направлены на поиск выхода из системного кризиса, в котором  находятся СМИ России. Этот кризис охватывает ее экономические, профессионально - творческие, этические и организационные  стороны. Характер процессов, происходящих в российских СМИ крайне противоречив и неоднозначен. Произошла неконтролируемая обществом монополизация и коммерциализация СМИ, возросла ангажированная зависимость  журналистов не только от медиаолигархов, но и властных чиновничьих структур, особенно на региональном и местном уровнях. Но имеются и позитивные моменты. Одновременно возросла роль СМИ в социализации масс, особенно молодежи, в усвоении новых норм жизни, утверждении демократических принципов свободы слова, плюрализма, толерантности и т.д. СМИ становятся фактором формирования гражданского общества. Нельзя не обратить внимание на интерактивную роль СМИ, диалогическую модель отношения с аудиторией, компьютерную демократию.

Достоверность фактов и выводов, полученных исследователем, зависит от того, каким  способом последний пришел к данным фактам и выводам, т. е. от использованного им метода. В повседневной жизни мы также описываем факты, оцениваем их правдоподобие, выводим гипотетические закономерности или опровергаем выводы других людей. Однако в науке все эти повседневные методы получения нового знания подвергаются куда более тщательной разработке.

Степень изученности этой темы достаточно высока. В последние годы значительно  возрос интерес к вопросам изучения СМИ.

Методологической и теоретической  основой курсовой работы послужили  труды известных социологов: Фомичевой  И.Д., Федотовой Л.Н., Ядова В.А., Девятко И.Ф. и др. Работа Фомичевой И.Д. «Методика конкретных социологических исследований и печать» рассказывает о масштабных социологических исследованиях отечественной прессы прошлых десятилетий. Здесь дается обзор методик и процедур комплексных социологических исследований СМИ. Работа изложена ясным и доступным языком, содержит много примеров. В работе Федотовой Л.Н. «Анализ содержания - социологический метод изучения СМК» также раскрываются механизмы изучения средств массовых коммуникаций современными социологическими методами. Автор знакомит с новой терминологией, передовыми направления изучения аудитории СМИ. В работе Девятко И.Ф. «Методы социологического исследования» рассматриваются ведущие методы социологического исследования — опрос, эксперимент, включенное наблюдение, биографический метод, а также специальные процедуры, применяемые для сбора, анализа и оценки качества социологических данных. Логика и методы социологического исследования рассматриваются в контексте более широких исследовательских перспектив и моделей теоретического объяснения, предопределяющих выбор конкретных методических решений.

В курсовой работе даются характеристики количественных методов изучения аудитории (массовые опросы, анкетирование, дневники, аудио - и ТВ - метры, прессовый опрос), раскрывается их применимость в СМИ.

Объектом исследования в данной курсовой работе предстают социологические методы исследования.

Предметом исследования являются количественные методы исследования средств массовой информации.

Цель работы: выявить общую характеристику количественных методов исследования и их получения, а так же применение в СМИ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

I. Количественные методы  исследования

Количественные исследования предполагают получение четко структурированной  информации о большом количестве объектов исследования (население, предприятия  и т.д.). Первичные данные собираются от определенного числа объектов исследования. В основе методик количественных исследований лежат математические и статистические модели, что позволяет  в результате иметь не мнения и  предположения, а точные количественные (числовые) значения изучаемых показателей. Количественные исследования - это  основной инструмент получения необходимой  информации для планирования и принятия решений в случае, когда необходимые  гипотезы относительно поведения потребителей уже сформированы. Как правило, количественные исследования предполагают использование  выборочного метода, то есть, обследованию подвергаются не все объекты, входящие в целевую группу, а лишь их часть (которая и составляет выборку  исследования). Понятно, что размер выборки, а также ее содержательные характеристики (например, возраст, социальный статус, уровень дохода потребителей) определяются исходя из параметров целевой  группы, интересующей Заказчика.

1. Метод опроса в социологическом  исследовании

Опрос - метод сбора информации посредством обращения с вопросами к определенной группе людей (респондентам).

· массовый опрос (случайно отобранная группа людей - неспециалистов по теме опроса);

· экспертный опрос (респонденты - специалисты  по теме опроса);

· глубинное интервью, т.е. беседа по теме в свободной форме;

· фокусированный опрос, который предполагает сбор данных по конкретной ситуации с  предварительной подготовкой респондентов;

· социометрический опрос служит для  измерения внутригрупповых отношений.

· Анкетирование: очное и заочное (почтовое, через газеты и журналы, в сети ИНТЕРНЕТ).

Специфика метода состоит, прежде всего, в том, что при его использовании  источником первичной социологической  информации является человек (респондент) - непосредственный участник исследуемых  социальных процессов и явлений.

Существует две разновидности  опроса, связанные с письменной или  устной формой общения с респондентами - анкетирование и интервьюирование. В их основе лежит совокупность предлагаемых опрашиваемых вопросов, ответы на которые  и образуют первичную информацию. Каждый вариант опроса представляет собой одну из наиболее сложных разновидностей социально-психологического общения, обусловленного рядом обстоятельств: содержанием анкеты или интервью, то есть перечнем вопросов, в которых  реализован предмет исследования; качеством  работы анкетёра или интервьюера; сосредоточенной  работы респондента над предложенными  вопросами; психологическим состоянием респондента в момент проведения опроса.

Метод опроса, опирающийся на достаточное  число обученных анкетёров или  интервьюеров, позволяет в максимально  короткие сроки опрашивать довольно большое количество респондентов и  получать различную по своей природе  информацию. Однако, всегда следует учитывать возможное искажение информации, полученной методом опроса, связанное с особенностями процесса отражения различных сторон социальной практики в сознании людей.

Место проведения играет не маловажную роль в определении вида опроса:

· в лабораторных условиях;

· уличный опрос;

· опрос на рабочем месте;

· "домашний" опрос.

Особенности метода опроса заключаются  в том, что информация отражает социальную реальность с точки зрения ее преломления  в сознании опрашиваемых, т.е. данный метод позволяет работать с мнениями людей. Особенность связана с  тем, что данный метод позволяет  получать первичную и разнообразную  информацию об отношении людей к  каким-либо событиям, о мотивах поведения  и ценностных ориентациях, о характере  отношений с другими людьми. Данный метод позволяет охватить массовую аудиторию, но с этим связана относительная  дороговизна и высокая трудоемкость.

При проведении опроса группа опрашиваемых может подвергаться или однократному, или многократным обследованиям. В первом случае получается как бы поперечный срез данной группы по многим параметрам для фиксированного момента времени (cross-sectional study -"поперечное" изучение). Например, редакции журналов и газет проводят одноразовые выборочные исследования своих читателей по таким параметрам, как возраст, пол, уровень образования, род занятий и т.п. Во втором случае одна и та же группа опрашиваемых, называемая панелью, неоднократно изучается в течение определенного периода времени (longitudinal study - "продольное" изучение).

1.1 Анкетирование

Наиболее распространенный в практике вид опроса - анкетирование. Оно может  быть групповым или индивидуальным. Групповым анкетированием называется опрос, применяемый в основном в  организациях (места работы, учёбы  и т.д.). При индивидуальном анкетировании  вопросники (анкеты) раздаются на рабочих  местах или по месту жительства респондента. В последнее время широкое  распространение получил единовременный опрос (с помощью электронных  видов связи: телефон, E-mail).

Социологическая анкета - объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета анализа. Ее предназначение - дать достоверную  информацию. Для этого надо знать  и соблюдать ряд правил и принципов  ее конструирования, а также особенности  различных вопросов. При составлении  анкет необходимо учитывать, что  вопрос должен быть одинаково понятен  различным социально-демографическим  группам респондентов (молодым и  пожилым, людям с разным образованием и т.д.).

1.2 Почтовый опрос

Почтовый опрос - разновидность  анкетирования и правомерно рассматривается  как эффективный прием сбора  первичной информации. В наиболее общем виде он заключается в рассылке анкет и получении на них ответов  по почте.

Важное преимущество почтового  опроса - простота организации. Нет  надобности в подборе, обучении, контроле за деятельностью большого количества анкетеров. Еще одним позитивным свойством является возможность выбора респондентом наиболее удобного для него времени заполнения анкеты. Вместе с тем почтовый опрос имеет и свои недостатки. Основной из них - неполный возврат анкет, то есть не все респонденты заполняют анкеты и отправляют их исследователям, поэтому может получиться так, что мнения ответивших не совпадают с мнениями тех, кто воздержался от участия в почтовом опросе.

Обязательные требования данного  метода это тщательный, многоаспектный и многоразовый пилотаж проекта анкеты, обстоятельная инструкция к ее заполнению, шифровка конвертов, вложение в почтовые отправления чистого конверта для возврата анкеты, напоминание респондентам о необходимости возврата заполнения анкеты (телефоном, почтой и иными средствами).

Разновидность почтового опроса - прессовый опрос. В этом случае анкета печатается в газете или журнале. Существует два вида такого опроса. Один - когда редакция обращается к анкетированию с целью получения данных о своих читателях и их мнений о работе данного печатного органа. Второй - когда через печатный орган изучается мнение по какой-либо актуальной проблеме.

Основные преимущества: оперативность, массовость, экономичность, откровенность  респондентов, обусловленная добровольностью  их участия в опросе. Главные его недостатки: низкая репрезентативность, невысокие показатели возврата заполненных анкет, усугубляемые большой их выбраковкой, малочисленность вопросов, преобладание закрытых вопросов, ограниченные возможности применения шкальных, табличных, диалоговых, менюобразных, контрольных и фильтровочных вопросов, вероятность влияния на респондента других лиц. Обязательные требования к методу-это предварительная апробация (пилотаж) среди всех качественно различных групп читателей данной прессы, предельная простота формулировок вопросов и инструкции к заполнению, использование разных шрифтов при публикации (для выделения смысловой структуры анкеты), повторная перепечатка анкеты в той же газете через неделю-полторы после первой публикации, оглашение результатов опроса на страницах этого же издания.

Поскольку каждая газета имеет своих  постоянных читателей, отличающихся от прочих людей рядом социальных характеристик (уровнем материального достатка, местом жительства, идеологическими, политическими  и другими пристрастиями), постольку  по результатам прессового опроса, проведенного одной газетой, нельзя судить о состоянии общественного  мнения, присущего всему населению. Отсюда проистекает желательность  и потребность одновременности  проведения прессовых опросов по одной и той же анкете в газетах  различных направлений. Нарушение  этого принципа (к сожалению, оно  в современных российских условиях встречается не в порядке досадного  исключения, а, как правило) ведет  не к познанию истинного общественного  мнения, а к разного рода идейно-политическим спекуляциям.

 

 

 

1.3 Телефонный опрос

Телефонный опрос – специфический  синтез анкетирования и интервьюирования, используемый, как правило, в рамках одного города или иного населенного  пункта. Популярность использования  этого метода в современных российских условиях повышается, особенно, в периоды  избирательных кампаний.