Реинжиниринг организации

Цель моей курсовой работы – доказать то, что реинжиниринг помогает организовать бизнес кардинально по-новому и наиболее оптимально.
Задачи, необходимые для достижения данной цели:
1.Понять, что такое реинжиниринг.
2.Объяснить процесс его проведения, причины,
3.Предоставить рекомендации по управлению процессом реинжиниринга.
4.Рассмотреть показатели и критерии оценки эффективности процесса реинжиниринга.