Комерційні переговори

За змістом комерційні переговори - це процес поетапного досягнення згоди між партнерами при наявності суперечливих інтересів. В менеджменті комерційні переговори розглядають як окремий вид ділового спілкування по формі і змісту. По формі вони подібні до індивідуальної бесіди, разом з тим вони проводяться між делегаціями партнерів, яким необхідно володіти навичками впливу на групу людей які мають свою чітку ціль.

Вступ
1. Підготовка до переговорів
2. Порядок ведення переговорного процесу
3. Техніка та методи ведення переговорів
4. Стратегія ведення переговорів
5. Стилі ведення переговорів
Висновки
Список використаних джерел