Работа с жалобами клиентов
24 Сентября 2011 в 20:54, контрольная работа
Цель: рассмотреть, что такое жалоба, рассмотреть его как один из самых простых маркетинговых исследований и как оставить недовольных клиентов нашими клиентами.
Институты предложений, заявлений, жалоб
16 Августа 2011 в 20:38, контрольная работа
Право на защиту жизни, здоровья, свободы, собственности и других благ является важнейшим, естественным, неотъемлемым правом гражданина. Государство его легализует, то есть формулирует, уточняет объемы, закрепляет процедуры реализации, устанавливает обязанность государственных и муниципальных органов, должностных лиц, служащих в определенные сроки рассматривать и принимать меры в связи с обращениями, и оно становится регулируемым законом, юридическом правом.
Организация делопроизводства по предложениям, заявлениям и жалобам граждан
11 Апреля 2012 в 17:53, реферат
Успех любого начинания в какой-либо сфере деятельности (бизнес, политика, наука, образование, спорт и др.) зависит от многих факторов. В их числе – умение надлежащим образом преподнести информацию в устном, а главное письменном виде, то есть правильно составить и оформить документ. Однако это лишь одна из проблем, возникающих перед любым учреждением, организацией, предприятием при работе с документами.
Организация работы прокуратуры по рассмотрению и разрешению обращений и жалоб граждан
23 Февраля 2012 в 18:30, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является рассмотрение организации работы прокуратуры по рассмотрению и разрешению обращений и жалоб.
Задачи – изучение и анализ нормативных документов, регламентирующих порядок обращений и жалоб граждан в органы прокуратуры.
Организация работ по рассмотрению жалоб и заявлений граждан и приему посетителей в судах общей юрисдикции
21 Ноября 2012 в 16:34, контрольная работа
Каждый гражданин вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (решениями) государственных органов, органов местного самоуправления, учреждений, предприятий и их объединений, общественных объединений или должностных лиц, государственных служащих, а также других граждан нарушены его права и свободы