Услуги, предоставляемые в туристических и гостиничных комплексах
Курсовая работа, 14 Марта 2012
Услуга - любая деятельность, которую одна сторона (гостиничное предприятие) может предложить другой (клиенту), неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо. Ее представление может быть связано с материальным продуктом.
Туристские, в том числе гостиничные услуги, обладают следующими характеристиками:
-неосязаемость;
-неотделимость
-непостоянство
Качественная оценка комплекса рекреационных услуг и их потенциала
Курсовая работа, 21 Ноября 2010
Данное расчетно-графическое задание содержит в себе исследование регионов – Донецкой области и Великобритании, с точки зрения территориальной организации, наличия рекреационных ресурсов, а также проводится качественная оценка комплекса рекреационных услуг и их потенциала.
Разработка маркетингового комплекса для предприятия сферы услуг на примере гостиницы «Аян Отель»
Курсовая работа, 25 Января 2012
Цель данной работы – исследование организации маркетингового комплекса в гостинице «Аян Отель» и разработка мероприятий по его совершенствованию. Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты маркетингового комплекса.
2. Дать краткую характеристику деятельности гостиницы «Аян Отель».
3. Провести анализ внутренней и внешней среды гостиницы «Аян Отель»
4. Провести анализ структуры и организации маркетингового комплекса гостиницы «Аян Отель»
5. Разработать пути совершенствования маркетингового комплекса в гостинице «Аян Отель»
Комплекс продвижения услуг
Сайт-партнер: stud24.ru
Реферат, 15 Мая 2013
Лучшие фирмы, продающие услуги, заранее разрабатывают мероприятия, минимизирующие возможные последствия от недоброкачественной услуги. Эти мероприятия обязаны способствовать повышению доверия покупателя к фирме, и поэтому они обязательно отражаются в рекламе
Еще одной специфической особенностью многих услуг является неравномерность спроса, обусловливаемая объективными причинами. Отели США пустеют на «уик-энды» и праздники. Для повышения спроса в эти периоды маркетологи и рекламные специалисты разрабатывают программы мини-отпусков, которые широко рекламируются в различных средствах массовой информации и посредством «директ мейл».
Комплекс маркетинга в сфере услуг
Сайт-партнер: freepapers.ru
Реферат, 30 Апреля 2012
До недавнего времени организации сферы услуг уступали фирмам-производителям по интенсивности использования маркетинга. Многие фирмы, работающие в сфере услуг, очень малы (сапожные мастерские, парикмахерские, химчистки) и считают маркетинг слишком дорогим. Услуги других организаций (колледжей, госпиталей) длительное время пользовались очень большим спросом и до недавнего времени не нуждались в маркетинге. Третьи (юридические, медицинские и бухгалтерские компании) считали, что пользоваться маркетингом недостойно.
Разработка комплекса сервисных услуг
Сайт-партнер: freepapers.ru
Практическая работа, 22 Декабря 2011
Сервисные услуги для таких видов продукции
1) Принтеры
- диагностика
( производится для выявления не неисправностей оборудования и определения мер, необходимых для восстановления его работоспособности)
- диагностика с выездом к заказчику
- сервисное обслуживание
( Замена узлов и деталей, их чист
Гостиничный продукт как комплекс услуг
Сайт-партнер: referat911.ru
Доклад, 11 Февраля 2014
В управлении гостиницами широко используется термин «гостиничный продукт», позволяющий подчеркнуть комплексный характер гостиничного предложения. Этот подход приемлем с точки зрения экономической теории, где «продукт» определяется как «результат» человеческого труда, хозяйственной деятельности, представленный в материально вещественной, духовной, информационной форме, либо в виде выполненных работ и услуг
Услуги туристско-гостиничного комплекса
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
Курсовая работа, 11 Декабря 2011
Цель курсовой работы: проанализировать услуги туристско-гостиничного комплекса и выявить зависимость их значение в удовлетворении потребностей клиентов.
Задачи:
- дать полную классификацию услуг;
- разделить услуги на основные и дополнительные;
- показать потребность клиента в получении услуг соответствующих его требованиям.