Кодекс поведения в конфликтной ситуации
15 Января 2011 в 16:53, реферат
В сущности, успех любого бизнеса зависит от отношений между людьми: руководителями и их служащими, менеджерами и поставщиками, клиентами, государством, обществом. По большей части эти отношения гармоничны, но неизбежны ситуации, когда по той или иной причине возникаю разногласия. Независимо от причин, вызвавших разногласия, — непонимание, сопротивление переменам, неприязненные отношения или что-то еще — найти решение, которое могло бы примирить всех, очень важно, если компания рассчитывает на большое будущее.
Стратегия поведения в конфликтной ситуации
02 Ноября 2012 в 22:17, реферат
Конфликт - это отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.).
Для выяснения сути конфликта важно выделить его основные признаки, сформулировать условия его возникновения. Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов и суждений, которые можно считать необходимым условием для возникновения конфликта.
Стратегия поведения в конфликтной ситуации
12 Мая 2013 в 20:42, курсовая работа
Основой любой организации являются люди (коллектив), и без их функционирование организации невозможно. Трудовой коллектив - формальная (формализированная) общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения определенных целей (производство продукции, ремонт зданий, научные изыскания). Совокупность объектных условий, в которых оказываются люди в процессе совместной деятельности, предопределяет и ограничивает способы их взаимодействия. Количество потребностей, которые могут быть удовлетворены в общении, также оказывается ограниченным сложившимися обстоятельствами. В этой связи в коллективах часто возникают производственные ситуации, в ходе которых между людьми обнаруживаются противоречия по широкому кругу вопросов. Сами по себе эти разногласия и противоречия могут выступать в качестве положительного фактора движения творческой мысли. Однако, становясь острыми, они могут препятствовать успешной совместной работе и вести к конфликтам.
Особенности поведения в конфликтной ситуации
23 Января 2012 в 10:37, курсовая работа
Младший школьный возраст (от 7 до 11 лет) называют вершиной детства.
Ребенок сохраняет много детских качеств – легкомыслие, наивность, взгляд на взрослого снизу вверх. Но он уже начинает утрачивать детскую непосредственность в поведении, у него появляется другая логика мышления. Учение для него – значимая деятельность. Поступление ребенка в школу связано с огромными изменениями во всех сферах его
Особенности поведения в конфликтной ситуации
29 Февраля 2012 в 14:53, курсовая работа
В современной жизни конфликт, к сожалению, является одним из неотъемлемых факторов человеческого существования, а соответственно частью нашей жизни. По сути, вся история человечества представляет собой историю конфликтов, кризисов, недопонимания и борьбы.
Еще древние философы считали, что конфликт существует повсюду независимо от мнений людей о нем. Весь мир полон противоречий, с ними неизбежно связана жизнь природы, людей и даже Богов. Правда, сам термин «конфликт» они еще не употребляли, но уже видели, что конфликт не исчерпывает собой всей жизни и представляет собой ее часть.
Конфликт и реагирование на конфликтное поведение
22 Ноября 2011 в 09:23, курсовая работа
Люди издавна мечтали о таком обществе, в котором прекратятся всякие распри и утвердится вечный мир. Но вместо этого они вновь и вновь оказывались в состоянии войны всех против всех. Все же на¬дежда на возможность обуздания разрушительной стихии всеобщей ненависти не умирала.
Конфликты неотъемлемая часть человеческой жизни, так как возникают они только в процессе общения людей. И в какой-то степени их можно назвать одним из способов общения и взаимодействия.
Слово «конфликт» с латинского языка переводится как «столкновение». И эти столкновения наблюдаются как в повседневной жизни, в бытовом плане, так и в рабочей деятельности. Но всё же большую часть времени человек проводит именно на работе, взаимодействуя с начальством и подчинёнными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнёрами компании. При таком плотном общении возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам и конфликтам.
Конфликты в организации взаимопереплетены, оказывают влияние друг на друга, они встроены в повседневное взаимодействие членов организации, зачастую протекают в скрытой, незавершенной форме. Эту особенность конфликта подчеркивают Бородкин Ф.М. и Коряк Н.М.. Отмечая, что «на фоне одного большого конфликта... можно фиксировать несколько проходящих параллельно и последовательно «меньших» конфликтов, от успеха в которых зависит победа в «большом» конфликте...». Это болезненный процесс, и необходимо управлять им, владеть определенными навыками по разрешению, а иногда и предупреждению конфликтов, облекая их в цивилизованную форму. Понимание социальной природы конфликта и методов в управления конфликтами является необходимым условием эффективного управления предприятием.
Взаимовлияние конфликтного поведения и темперамента
19 Февраля 2013 в 13:50, курсовая работа
Цель исследования: оценить особенности и характер влияния темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации.
В соответствии с целью исследования нами решались следующие задачи:
1. Раскрыть сущность понятия «конфликт», определить его структуру и функции;
2. Дать характеристику понятию «темперамент», определить его типы, особенности;
3. Провести теоретико-методологический анализ особенностей взаимосвязи поведенческих паттернов личности с типом темперамента, уровнем экстраверсии и интроверсии, проанализировав взгляды зарубежных и отечественных авторов.
4. Провести эмпирическое исследование изучаемой проблемы.
5. В результате проведенного анализа сделать заключение о подтверждении, либо опровержении выдвинутой гипотезы.
Конфликты и стратегия поведения в конфликтной ситуации
07 Февраля 2013 в 06:31, курсовая работа
Конфликты существуют столько, сколько существует человек. Однако общепринятой теории конфликтов, объясняющей их природу, влияние на развитие коллективов, общества, нет, хотя имеются многочисленные исследования по вопросам возникновения, функционирования конфликтов, управления ими.
В некоторых исследованиях «духовным» отцом теории конфликтов считается Гераклит, встречаются ссылки на Сократа и Платона.
Поведение социальных работников в конфликтных ситуациях
25 Марта 2012 в 16:46, курсовая работа
Задачами данной работы являются:
1.Изучить причины и виды конфликтов;
2.Ознакомиться с традиционными стилями поведения в конфликтных ситуациях;
3.Изучить технологии разрешения и профилактики конфликтных ситуаций;
4.Изучить стратегии и методы разрешения конфликтных ситуаций.
Управление поведением в конфликтных ситуациях в организациях
20 Марта 2012 в 20:16, контрольная работа
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта - условие не только невозможное, но и нежелательное.
Конфликты между индивидами, группами и государствами свойственны человеческому существованию.
Исследование поведения конфликтной личности в ситуации конфликта
16 Февраля 2012 в 12:27, курсовая работа
Цель исследования: теоретическое и экспериментальное исследование типов поведения участников конфликтной ситуации.
Объект исследования - конфликтные ситуации.
Предмет исследования - типы поведения людей разного уровня конфликтности.
Гипотеза исследования: типы поведения участников конфликтных ситуаций и разрешение конфликта зависят от выбранной тактики и стратегии поведения в конфликте.
Разрешение конфликтов и стратегии поведения в конфликтных ситуациях
03 Апреля 2013 в 13:33, реферат
Люди по характеру, по темпераменту и многим другим критериям неодинаковы, поэтому они по-разному воспринимают ситуацию, в которой оказываются. Человек, насколько бы бесконфликтным он ни был, не в состоянии избежать разногласий с окружающими. Интересы разных людей вступают в противоречия друг с другом. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом по определенному поводу. Это несогласие возникает, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личности, группы или организации) нарушает интересы другой стороны.
Игротерапия как средство коррекции поведения конфликтных дошкольников
10 Сентября 2012 в 20:00, дипломная работа
Исходя из темы исследования, мы поставили перед собой следующую цель: определить эффективность коррекционной работы по преодолению конфликтного поведения детей старшего дошкольного возраста.
Объектом исследования данной работы является метод игротерапии. Предмет исследования: психологические особенности детей, склонных к конфликтному поведению.
Гипотеза исследования: мы предположили, что:
Для детей, склонных к конфликтам со сверстниками, характерны такие психологические особенности, как неадекватная самооценка, высокий уровень тревожности, низкий социальный статус, агрессивность, импульсивность.
Игротерапия может стать эффективным средством коррекции конфликтного поведения детей старшего дошкольного возраста.
Психологическая характеристика конфликтного поведения в подростковом возрасте
05 Декабря 2012 в 15:38, курсовая работа
Подростковый возраст - это возраст серьезного кризиса, затрагивающего и физиологическое, и психическое здоровье ребенка. Кризис этот напрямую связан с периодом полового созревания. В этот период не только происходит коренная перестройка ранее сложившихся психологических структур, но и возникают новые образования, закладываются основы сознательного поведения. Для этого сложного этапа показательны негативные проявления ребенка, дисгармоничность в строении личности, протестующий характер поведения по отношению к взрослым, а также агрессивность, повышенная тревожность, жестокость. То есть в подростковом возрасте в силу сложности и противоречивости особенностей растущих людей, внутренних и внешних условий их развития могут возникать ситуации, которые нарушают нормальный ход личностного становления, создавая объективные предпосылки для возникновения и проявления конфликтности. [8]
Конфликт и стратегия поведения сотрудников ООО «Стрелец» в конфликтной ситуации
26 Марта 2012 в 17:16, курсовая работа
Цель данной работы заключается в рассмотрении конфликтов и исследование эффективности различных стратегий поведения к конфликтной ситуации у сотрудников ООО «Стрелец», а так же провести анализ конфликтных ситуаций.
Задачи:
Ознакомиться с понятием конфликта;
Рассмотреть основные типы, функции и назвать причины конфликтов;
Изучить типологию межличностных конфликтов Н.В. Гришиной;
Определить правильное управление и устранение конфликтов.
Стратегии поведения сотрудников при конфликтной ситуации, обусловленные личностными и профессиональными особенностями
16 Декабря 2010 в 01:01, дипломная работа
Цель исследования:
1) Выявление различий стилевых особенностей поведения в конфликтной ситуации сотрудников в связи с их профессиональными особенностями;
2) Выявление различий в характере взаимосвязей выбора стратегий поведения в конфликтной ситуации и личностных особенностей сотрудников в группах, различающихся профессиональным уровнем, а также их взаимосвязь с эмоциональным выгоранием.
Задачи исследования:
1. Теоретический анализ проблемы конфликта в отечественной и зарубежной психологии;
2. Теоретический анализ особенностей конфликта в организации;
3. Проведение эмпирического исследования с целью выявления стратегий поведения в конфликтной ситуации, личностных характеристик сотрудников и степени эмоционального выгорания;
4. Выявить группы, различающиеся профессиональным уровнем;
5. Выявить взаимосвязей стратегий поведения в конфликте со свойствами личности и эмоциональным выгоранием в группах, различающихся профессиональным уровнем.
Объект исследования: конфликт, как отношение между людьми в коллективе.
Предмет исследования: Стратегии поведения сотрудников при конфликтной ситуации, обусловленные личностными и профессиональными особенностями.