Оценка уровня качества услуг
Реферат, 22 Ноября 2012
Во все времена остаются актуальными проблемы, связанные с безопасностью и эффективностью производства и использования продукции, а так же с повышением качества изготовленной продукции, в том числе и в сфере услуг.
Давая определение услуге, Ф. Котлер отмечает: «Услуга - это любое мероприятие, деятельность или выгода, которые одна из сторон может предложить другой стороне и, которые в основном неосязаемы и не приводят к овладению чем-либо. Производство услуг может быть, а может и не быть связано с товаром в его материальном виде».
Оценка конкурентоспособности товаров и услуг
Контрольная работа, 09 Ноября 2011
Цель данной работы: рассмотрение товарного рынка, его границ, определение и анализ основных факторов и разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности товаров и услуг ОАО «НаталиТур».
Реализация поставленной цели определяет необходимость решения следующих исследовательских задач:
Определить понятие товарного рынка;
Изучить границы товарного рынка ;
Оценить уровень конкурентоспособности товаров и услуг ОАО «НаталиТур»
Определить возможные пути повышения конкурентоспособности услуг, предоставляемых данным предприятием.
Прогнозная оценка спроса на рынке товаров и услуг
Курсовая работа, 09 Августа 2011
Целью исследования работы является изучение прогнозной оценки спроса на рынке товаров (услуг). Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
- изучается прогнозирование спроса на рынке товаров и его процессы;
- рассматриваются и изучаются общие характеристики методов прогнозирования;
- более подробно изучаются три основных метода оценки прогнозирования спроса;
- раскрывается тема о прогнозе спроса на товар (услугу) предприятий-производителей;
- рассматривается коммерческая деятельность предприятия СХ ОАО «Коляда» и его технико-экономические показатели;
- определяем спрос и прогнозную оценку спроса на колбасные изделия;
- разрабатываем рекомендации по усовершенствованию структуры и организации коммерческой деятельности предприятия.
Методы оценки конкурентоспособности товаров и услуг
Курсовая работа, 21 Марта 2011
Цель данной работы определение и анализ основных факторов и разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности товаров и услуг ОАО «МТС».
Реализация поставленной цели определяет необходимость решения следующих исследовательских задач:
1. Определить понятие и сущность конкурентоспособности товара;
2. Выявить факторы, за счет которых формируется конкурентоспособность товара;
3. Оценить уровень конкурентоспособности товаров и услуг ОАО «МТС»
4. Определить возможные пути повышения конкурентоспособности услуг, предоставляемых данным предприятием.
Оценка качества таможенных услуг предоставляемых участнику ВЭД
Курсовая работа, 22 Сентября 2010
Международная торговля услугами не является новым явлением. В условиях развития внешней торговли, расширения сотрудничества с международными экономическими и финансовыми институтами появилась острая необходимость в освоении новых путей повышения качества и эффективности таможенного обслуживания в целях максимального содействия развитию внешнеторговой деятельности.
Таможенная служба, являясь неотъемлемой частью системы государственного управления внешнеторговой деятельностью, активно участвует в ее регулировании, начиная с регламентации заявляемых сведений и предъявляемых документов и вплоть до непосредственного создания условий осуществления торговли. Это означает, что в современных условиях таможенная служба России как часть экономической системы государства, наряду с выполнением традиционных функций государственного администрирования в области налогообложения внешней торговли, все активнее выступает как социально-экономический институт, где таможенная услуга проявляется как особая форма экономической деятельности, фактически создает либо благоприятные условия, либо барьеры для осуществления внешнеторговой деятельности и тем самым может либо способствовать, либо препятствовать развитию внешнеторговой деятельности.
Качественная оценка комплекса рекреационных услуг и их потенциала
Курсовая работа, 21 Ноября 2010
Данное расчетно-графическое задание содержит в себе исследование регионов – Донецкой области и Великобритании, с точки зрения территориальной организации, наличия рекреационных ресурсов, а также проводится качественная оценка комплекса рекреационных услуг и их потенциала.
Оценка емкости рынка туристских услуг России и Нижегородской области
Курсовая работа, 22 Января 2013
Цель исследования – изучение состояния емкости рынка туризма.
Задачи, поставленные для исследования:
- дать понятие емкости рынка
- охарактеризовать российский рынок туристских услуг;
- исследовать состояние рынка туристских услуг в России в настоящее время;
Оценка конкурентоспособности услуг туристической фирмы ООО “Утро Приморья”
Курсовая работа, 09 Мая 2012
Цель работы – оценить конкурентоспособность предприятия и разработать пути повышения конкурентоспособности на примере турфирмы ООО “Утро Приморья”.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть понятие и сущность конкурентоспособности;
2) исследовать факторы конкурентоспособности предприятия;
Оценка факторов, влияющих на объём реализованных услуг. Прибыль авиапредприятия
Контрольная работа, 16 Марта 2012
Основной задачей промышленных предприятий является наиболее полное обеспечение спроса потребителей высококачественной продукцией. Качество выпущенной и реализованной продукции (работ, услуг) - в дальнейшем - продукции - определяется потребностями рынка, производственно-техническими возможностями предприятия и эффективностью использования его ресурсов.
Рынок гостиничных услуг, оценка конкурентной сферы, разработка предложений по ее улучшению
Курсовая работа, 16 Января 2012
Цель курсовой работы – определить тенденции развития гостиничных услуг в России, и рассмотреть деятельность гостиничных предприятий на уровне города. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1. рассмотреть историю возникновения и развития рынка гостиничных услуг;
2. рассмотреть виды предоставляемых услуг и основные типы предприятий гостиничных услуг;
Конкурентоспособность товара. Сущность, методы оценки. На примере рекламной продукции (услуг)
Контрольная работа, 06 Ноября 2011
Конкурентоспособность товара - решающий фактор его коммерческого успеха на развитом конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама).
Оценка перечня оказываемых услуг и эффективности страховой деятельности компании Росгосстрах
Курсовая работа, 24 Ноября 2011
Страхование - одна из трех сфер финансовой системы. Страхование связано с распределением совокупного общественного продукта и части национальных богатств. Для страхования в то же время характерны экономические отношения только по перераспределению доходов и накоплений, связанных с возмещением материальных и иных потерь. Таким образом, страхование связано с вероятностным движением денежной формы собственности.
Оценка и формирование спроса на справочно-информационные услуги в гродненском филиале РУП «БЕЛТЕЛЕКОМ»
Дипломная работа, 14 Января 2013
Целью данной дипломной работы является оценка спроса на справочно-информационные услуги и обоснование выбора мероприятий по формированию спроса.
Объектом исследования данной работы является Гродненский филиал РУП «Белтелеком».
Предметом исследования являются справочно-информационные услуги.
Задачи дипломной работы состоят в следующем:
изучить теоретические основы по оценке и формированию спроса;
проанализировать внутреннюю и внешнюю среду предприятия;
Построение комплексного показателя оценки качества предоставления услуги ипотека в банках Санкт-Петербурга
Курсовая работа, 04 Июня 2012
У каждого из нас есть свой дом, у кого-то есть собственное жилье, кто-то живет с родителями, кто-то живет общежитии, коммуналке, кто-то вообще снимает жилье. Я думаю, каждый из нас задумывался о своем собственном новом жилье, неважно снимаете ли вы или живете с родителями или просто хотите улучшить свои жилищные условия. В своей курсовой работе я хочу более подробно рассказать об ипотечном кредитовании в Санкт-Петербурге предпочтительно для молодежи.
Формирование ассортимента товаров и услуг, оценка его основных критериев и роль в деятельности хозяйственного предприятия ООО «Эколас»
Курсовая работа, 12 Марта 2012
Целью курсовой работы является разработка эффективной ассортиментной политики фирмы, основанная на комплексном анализе его финансово-экономического состояния, на данных показателей ассортимента.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
- Изучение внешней и внутренней среды предприятия;
- Исследование ассортимента товаров и услуг торгового предприятия;
- Оценка основных критериев асоортимента;