Повышение качества услуг на примере ЗАО «Восток Инвест»
Курсовая работа, 30 Ноября 2011
Оценка качества предоставления услуг является важнейшим элементом системы управления качеством. Она не только позволяет проводить контроль качества обслуживания, предоставляет базу для анализа и принятия управленческих решений, но и обеспечивает обратную связь, необходимую для любой устойчивой и способной к развитию системы.
Качества оказания услуг и повышению культуры обслуживания
Дипломная работа, 26 Октября 2011
Цели дипломной работы:
- рассмотреть и изучить проблемы качества оказания услуг населению в области общественного питания;
- проанализировать хозяйственную деятельность «Спорт-кафе», а именно его хозяйственную, финансовую деятельность, организационную структуру;
- разработать проект мероприятий по улучшению качества оказания услуг и повышению культуры обслуживания в «Спорт-кафе».
Пути и способы повышения качества услуг налоговых консультантов
Курсовая работа, 18 Апреля 2012
Чтобы подкрепить это право налогоплательщиков, на налоговые органы возложена обязанность проводить разъяснительную работу по применению законодательства о налогах и сборах, а также принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, бесплатно информировать налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, представлять формы установленной отчетности и разъяснять порядок их заполнения, давать разъяснения о порядке исчисления и уплаты налогов и сборов
Повышение качества транспортных услуг
Сайт-партнер: yaneuch.ru
Отчет по практике, 21 Августа 2013
Целью данной практики является изучение роли теоретических аспектов логистики в хозяйственной деятельности на примере предприятий автотранспортного комплекса и оценить перспективы ее развития.
Задача: ознакомиться с учебной и научной литературой по логистике, изданной после 2008 года и представить краткий обзор с обоснованными выводами и собственными комментариями.
Пути повышения качества продукции (услуг)
Сайт-партнер: myunivercity.ru
Курсовая работа, 17 Апреля 2014
Цель этой работы - исследовать пути повышения качества услуг (продукции) на примере кафе «….» и разработать программу качественного обслуживания.
Данная цель требует решения следующих задач:
рассмотреть особенности управления качества продукции и услуг на предприятиях в современных условиях;
проанализировать деятельность кафе
разработать пути повышения качества услуг и продукции в кафе «….а».
Качество оказываемых услуг и пути его повышения
Сайт-партнер: stud24.ru
Курсовая работа, 15 Декабря 2011
Цель данной работы - изучить понятие качества оказываемых услуг, выявить недостатки в управлении качеством, разработать предложения по повышению качества услуг.
Задачи:
- Выявить проблемы качества и безопасности услуг в практике современного сервиса.
- Рассмотреть безопасность, как показатель качества услуги.
- Проанализировать абсолютное и относительное качество услуги.
- Сравнить отечественный и зарубежный опыт повышения качества услуг.
Необходимость повышения качества таможенных услуг
Сайт-партнер: stud24.ru
Статья, 09 Апреля 2012
В условиях развития внешней торговли, расширения сотрудничества с международными экономическими и финансовыми институтами появилась острая необходимость в освоении новых путей повышения качества и эффективности таможенного обслуживания в целях максимального содействия развитию внешнеторговой деятельности.
Проект повышения качества оказания услуг Почтой России
Сайт-партнер: stud24.ru
Доклад, 08 Февраля 2013
Почта России – одно из самых сложных и интересных российских предприятий. Это традиционный представитель отрасли, системообразующее предприятие, посредством которого государство реализует свою политику в области обеспечения информационного и экономического единства страны.
Начиная анализ в первую очередь хотелось бы сказать о недостатках Почты России, и проблемах которые возникают при работе данной организации. Причины просты и банальны, как все в России. Но я думаю, стоит рассказать о некоторых подробностях работы почты и последних событиях подробнее.