Управление качеством при взаимоотношении с потребителями
Контрольная работа, 20 Декабря 2011
Целью работы является теоретическое изучение проблемы построения взаимоотношений с потребителями.
Теоретической и информационной базой написания работы послужили труды и публикации отечественных и зарубежных авторов по проблемам взаимоотношений с потребителями, а также статистические данные и данные объекта исследования.
Взаимоотношение муниципальных и региональных органов управления
Курсовая работа, 27 Октября 2013
Становление местного самоуправления находится на самом начальном этапе современного переходного состояния российского общества. Еще не отработаны концепции и правовые установления местного самоуправления, не накоплен достаточный опыт его организации и функционирования, не выработаны теоретические научно обоснованные подходы к определению места и роли местного самоуправления в российском обществе и государстве.
Культура управления в системе взаимоотношений персонала в организации
Курсовая работа, 23 Января 2012
В своей курсовой работе я поставила цель:
• раскрыть понятие организационной культуры как эффективного стратегического инструмента для управления персоналом;
• провести анализ действующей организационной культуры в
коммунальном унитарном предприятии «Поликлиника №7»;
• выявить сильные и слабые стороны действующей системы, изменения культуры организации;
Инструменты управления взаимоотношениями с потребителями (CustomerRelationshipManagement)
Доклад, 04 Ноября 2011
Целью данной семестровой работы является изучение инструментов управления взаимоотношениями с потребителями (CRM).
CRM - управление взаимоотношениями
Сайт-партнер: freepapers.ru
Курсовая работа, 07 Февраля 2013
В работе анализировалось взаимоотношение банка АККСБ «КС БАНК» с клиентами. Выяснилось, что система построения взаимоотношений в банке слишком узконаправленная и включает в себя два направления: первое включает уже используемые банком способы сохранения существующих клиентов, во втором направлении применяются более радикальные и экономически эффективные методы, направленные на повышение привлекательности банковских продуктов для клиентов. Однако, маркетинг отношений базируется на том, что клиенты требуют к себе внимания со стороны банковских сотрудников и решения банком проблем их бизнеса, что требует наличия современных технологий CRM.
Управление взаимоотношения с клиентами
Сайт-партнер: myunivercity.ru
Научная работа, 16 Января 2013
Целью научно-исследовательской работы является формирование системы управления взаимоотношениями с клиентами на ООО “Брянскстройсервис”.
Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:
Изучены, обобщены и конкретизированы экономическая сущность и основные принципы управления взаимоотношениями с клиентами, значимость, этапы внедрения и результативность.
Системаㅤуправления взаимоотношениямиㅤ
Сайт-партнер: myunivercity.ru
Курсовая работа, 23 Марта 2015
Экономическая категорияㅤ коммерческого рискаㅤприсущая свободнымㅤрыночным отношениямㅤприобрела чертыㅤобъективности и в нашихㅤусловиях. Она проявляется на всех стадияхㅤвоспроизводственного процессаㅤ(в промышленнойㅤоптовой и розничной торговлеㅤкак и во всехㅤдругих областяхㅤхозяйственно-финансовой деятельностиㅤсвязанной с получением прибыли). Отсюда и необходимость, и актуальность проблемыㅤанализа даннойㅤкатегории.ㅤ
Управление взаимоотношениями с клиентами
Сайт-партнер: stud24.ru
Курсовая работа, 27 Ноября 2011
Чаще всего руководители воспринимают эффективность от внедрения CRM на уровне здравого смысла. Действительно, важность таких эффектов, как рост продуктивности продаж, удовлетворенности и удержания клиентов понятны даже не специалисту. Сложности с оценкой появляются при попытке точной оценки отношения вложенных инвестиций на полученную отдачу (Return on investments, ROI), поскольку не существует конкретной универсальной формулы для такой оценки.