Услуги в маркетинге

Маркетинг услуг

15 Марта 2012 в 15:51, курсовая работа

Целью данной курсовой работы является изучение маркетинга услуг на примере выбранного предприятия.

Маркетинг услуг

17 Февраля 2012 в 08:34, курсовая работа

В данной курсовой работе рассмотрены определение понятия услуги, типы услуг, характеристика услуг, маркетинговые стратегии в сфере услуг.
Рассчитан экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию
маркетинга.

Маркетинг услуг

26 Марта 2012 в 16:58, курсовая работа

В данной курсовой работе рассмотрены определение понятия услуги, типы услуг, характеристика услуг, маркетинговые стратегии в сфере услуг и тд. Рассчитан экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию маркетинга.
Внедрение мероприятий по совершенствованию за расчетный период 5 лет дает около 565 294 руб. экономического эффекта при сроке окупаемости дополнительных капитальных вложений около 0,1 года.

Маркетинг услуг

04 Апреля 2012 в 22:40, реферат

Сфера действия маркетинга в последнее время расширилась, включив в себя, помимо товаров, и ряд других самостоятельных единиц «рыночного хождения», а именно услуги, организации, отдельные лица, места и идеи.

Маркетинг услуг

15 Апреля 2012 в 15:54, реферат

Сегодня сфера услуг становится более значимой в экономике, так как она создает многочисленные рабочие места и вносит существенный вклад во внутренний национальный продукт.
Услуги вышли на передний план в результате демографических сдвигов. Люди больше работают, имеют меньше свободного времени, благосостояние семей растет, что позволяет гражданину покупать больше услуг для экономии времени.

Маркетинг услуг

05 Декабря 2011 в 19:47, реферат

Маркетинг- комплексная система организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка , изучения внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.

Маркетинг услуг

01 Декабря 2011 в 13:16, контрольная работа

Под сервисом понимается комплекс услуг, оказываемых клиенту в целях обеспечения наиболее эффективной эксплуатации товара. Особенность сервисных услуг заключается в том, что они не могут существовать без товара. Сервисным услугам присущи определенные характеристики, которые позволяют их отнести к сфере услуг. Это и неосязаемость, и неоднородность, и неразрывность производства и потребления, и неспособность сервисных услуг к хранению.

Маркетинг в сфере услуг

24 Октября 2011 в 21:18, контрольная работа

Активное развитие сферы услуг стало важной характеристикой минувшего века. В среднем около 70% ВВП развитых стран производится в секторе услуг, причем темпы роста этого сектора (16% в год) намного выше темпов роста сферы торговли (лишь 7% в год).

Маркетинг в сфере услуг

11 Октября 2010 в 21:38, курсовая работа

Одним из основных направлений развития современной экономики за по-следние два десятка лет является стремительно расширяющаяся сфера услуг. В ведущих европейских странах, а также в Соединенных Штатах Америки и Япо-нии, количество сотрудников, работающих в сфере услуг, превышает число за-нятых во всех других отраслях вместе взятых. Сектор общественных и частных услуг в этих странах составляет 60  70% от общего объема национального про-изводства. В международной торговле услуги насчитывают примерно четверть суммы общего мирового экспорта. Рабочие места, связанные с предоставлением услуг, есть не только в традиционных отраслях непроизводственной сферы, в гостиницах, авиакомпаниях, банках, телекоммуникациях и т.п., но и во многих производственных отраслях. Среди них  юристы корпораций, медики, инструк-торы по обучению торгового персонала. Услуги покупаются как отдельными людьми, так и домохозяйствами, в этом случае они называются потребительски-ми. Если же услуги предоставляются компаниям и другим организациям, то они называются деловыми.
Увеличение спроса на разного рода услуги можно объяснить влиянием це-лого ряда факторов. Во-первых, в результате роста благосостояния возросло же-лание потребителей облегчить такую рутинную работу, как уборка, приготовле-ние пищи и т.д., что привело к процветанию индустрии комфорта. Во-вторых, рост доходов и появление дополнительного свободного времени увеличили спрос на целый ряд услуг, связанных с проведением досуга и занятиями спор-том. В-третьих, рост использования высокотехнологичных товаров в домашних условиях (домашние компьютеры, мультимедийная аудио- и видеотехника, сис-темы безопасности) привел к увеличению потребности в специалистах по их ус-тановке и обслуживанию. Что касается деловых услуг, совершенствование рын-ков и технологий усиливает потребность компаний в предприятиях сферы услуг, занимающихся исследованиями рынка, маркетинговыми разработками и техни-ческими консультациями. Более того, необходимость сокращать постоянные из-держки заставляет компании покупать готовую услугу, а не брать на себя допол-нительные расходы, связанные с самостоятельным выполнением специализиро-ванных задач. Компании охотно покупают услуги, поскольку это позволяет из-бежать дополнительных капиталовложений в средства их самостоятельного производства и таким образом сохранять гибкость. И, наконец, все больше ком-паний стремятся сконцентрировать свою деятельность в узкоспециализирован-ных областях. Они отказываются от вспомогательных видов деятельности, в ча-стности складирования и перевозки, стимулируя, таким образом, расширение сферы услуг. Все эти тенденции, в свою очередь, вызвали рост.

Маркетинг в сфере услуг

28 Ноября 2012 в 11:02, курсовая работа

В условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период маркетинг является одной из важнейших экономических дисциплин. От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование всего народного хозяйства. На данный момент существует масса всевозможной литературы по маркетингу, в западных странах накоплен огромный многолетний опыт по функционированию системы маркетинга. Но в связи с тем, что маркетинг в России функционирует в специфических условиях, сегодня очень мало монографий отечественных авторов по маркетингу, в которых можно было бы найти грамотные, глубоко продуманные, просчитанные предложения по созданию именно российской маркетинговой системы, отвечающей нашим российским реалиям.

Маркетинг в сфере услуг

13 Октября 2011 в 00:23, курсовая работа

именно современные компании сферы услуг являются основой для создания новых моделей эффективного маркетинга. В прошлом в “передовиках управленческой мысли” ходила компьютерная индустрия, еще раньше — автомобильная промышленность, но сегодня именно компании сферы услуг обеспечивают экономическое развитие страны и новые рабочие места.
В соответствии с поставленной целью в работе решались следующие основные задачи:
В рамках данной работы были поставлены следующие задачи:
1 Сказать об актуальности проблемы " Маркетинга в сфере услуг" в современных условиях
2.. Изучить теоретические аспекты и выявить природу услуг. Их классификация и характеристика.
3. Изучить маркетинговую среду в сфере услуг.
4. Провести исследование маркетинговой сферы услуг на конкретном примере.
5. Подвести итоги и сделать выводы.

Маркетинг в сфере услуг

17 Января 2011 в 21:34, курсовая работа

Маркетинг медицинских услуг

14 Февраля 2012 в 00:14, реферат

Одной из важнейших целей проводимого в настоящее время реформирования системы здравоохранения является адаптация этой отрасли к условиям рыночных отношений, развивающихся во всех сферах социально-экономической жизни нашего общества.
Это обусловливает необходимость разработки и потребность внедрения новых организационных, информационных и прочих технологий, направленных на быстрейшее проведение реформ, развитие современных форм и методов управления в новой экономической и медико-социальной ситуации.

Особенности маркетинга услуг

02 Июня 2013 в 19:11, контрольная работа

Необходимость настоящей работы обуславливается как недостаточной изученностью темы в целом и отдельных ее аспектов, так и еще неполной сформированностью рынка образовательных услуг (дополнительное, начальное профессиональное, предпрофессиональное образование) в г. Копейске, отсутствия у многих образовательных учреждений (особенно, государственных) четкого представления о роли маркетинга, его однобокое понимание исключительно как рекламы.Целью настоящей работы выбрано исследование теоретических и практических аспектов маркетинга применительно к сфере образовательных услуг, обзор современного состояния рынка образовательных услуг г. Копейска и разработка рекомендаций для МУ ДОД «ДШИ № 1» по активизации маркетинговой политики на местном рынке.

Маркетинг транспортных услуг

26 Мая 2012 в 16:59, контрольная работа

Транспортный маркетинг (маркетинг транспортных услуг) - это совокупность мероприятий по продвижению транспортных услуг на рынок.
В России объективно значение транспортного маркетинга выше, чем в других странах мира, в силу большой территории и чрезвычайно растянутых транспортных коммуникаций. В настоящее время транспортная сеть страны насчитывает свыше 87 тыс. км железных дорог общего пользования, 745 тыс. км автомобильных дорог с твердым покрытием, 84 тыс. км внутренних водных судоходных путей, 800 тыс. км авиалиний, около 2 млн. км автобусных маршрутов, 1 млн. км морских судоходных линий [1].

Особенности маркетинга услуг

27 Октября 2011 в 22:53, доклад

Услуга - это любая деятельность или благо, которую одна сторона может предложить другой. Услуга по сути своей является неосязаемой и не приводит к передаче собственности. Однако необходимо отметить, что, наряду с производством товаров, многие промышленные предприятия также предоставляют целый ряд услуг, среди которых — доставка товара, ремонт и техническое обслуживание оборудования, обучающие программы по его эксплуатации, технические консультации.

Маркетинг туристических услуг

16 Сентября 2011 в 13:21, курсовая работа

Актуальность данной темы заключается в том, что в наши дни маркетинг затрагивает интересы каждого индивидуума. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определённый уровень жизни.

Маркетинг в медицинских услугах

14 Января 2011 в 02:52, реферат

Медецинская услуга ( Решетников) – проф деят-ть, напрвленная на сохранение или поддержание оптимального уровня здоровья конкретного индивиддуума.

Маркетинг образовательных услуг

26 Декабря 2010 в 13:54, курсовая работа

Целью настоящей работы выбрано исследование теоретических и практических аспектов маркетинга применительно к сфере образовательных услуг, обзор современного состояния рынка образовательных услуг г. Казани и разработка рекомендаций Казанскому социально – юридическому институту (КСЮИ) по активизации маркетинговой политики на местном рынке.

Маркетинг образовательных услуг

11 Октября 2011 в 15:28, курсовая работа

Последняя причина существовала всегда и она может быть объяснена элементарным стремлением к экономии средств. Ведь, в самом деле, зачем тратить деньги на стимулирующие сбыт мероприятия, когда спрос и так достаточно велик и даже еще не полностью удовлетворен. А вот когда «поглотительные» возможности рынка начинают исчерпываться, а производитель или торговец не хочет с него уходить, вот тогда, используя маркетинговые средства, он может рассчитывать на получение дополнительной прибыли.

Маркетинг в компаниях сферы услуг

12 Сентября 2011 в 13:50, реферат

Целью реферата является рассмотрение сущности и характеристик сферы услуг, их значение для менеджмента в целом и маркетинг менеджмента в частности, а так же методы повышения эффективности труда.
Поставленная цель предопределила решение следующих задач:
Рассмотреть сущность услуг и их классификации, в том числе наиболее важные характеристики услуг, определяющие управление ими и процесс обслуживания потребителей;
Рассмотреть основные задачи менеджмента, вытекающие из характеристик услуг.

Особенности маркетинга сферы услуг

11 Января 2012 в 21:23, курсовая работа

Цель в данной курсовой работе – изучить особенности маркетинга сферы услуг.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1. Определение понятия услуги. Место и роль услуг в рыночной экономике.
2. Рассмотреть отличительные характеристики услуг.
3. Изучить классификацию услуг.
4. Рассмотреть комплекс маркетинга услуг.

Маркетинг в сфере транспортных услуг

15 Декабря 2011 в 15:19, курсовая работа

Цель реферата– углубленное изучение отдельных проблем маркетинга.

Для достижения поставленной цели требуется решить определенные задачи:
– раскрыть необходимость, сущность и механизм маркетинговой деятельности на предприятиях транспорта;
– изучить рынок транспортных услуг;
– проанализировать изложенный в литературе опыт использования методов по продвижению и оказанию транспортных услуг.

Маркетинг на рынке образовательных услуг

21 Января 2012 в 14:05, реферат

Практическое освоение и применение маркетинга образовательными учреждениями предполагает подготовку организаторских и научно-педагогических кадров сферы образования, способных мыслить и действовать в категориях и на принципах маркетинга, использовать присущие ему инструменты и приемы применительно к особенностям образовательных услуг, процессов и результатов их оказания. Только тогда маркетинг сможет стать не только гарантией развития самого образовательного учреждения на волне спроса, но и средством развития спроса на образование.

Маркетинг информационных продуктов и услуг

10 Ноября 2011 в 07:37, реферат

Маркетинг услуг – это действия, благодаря которым предлагаемые на рынке услуги доходят до клиентов; процесс, призванный оказать содействие потенциальным потребителям в оценке предоставляемых услуг, позволяет научно обосновывать принятие решений о производстве, сбыте и продвижении услуг на рынок, дает возможность адекватно оценивать и прогнозировать рыночную ситуацию, разрабатывать стратегию и тактику конкурентной борьбы. [7]

Особенности маркетинга на рынке страховых услуг

23 Января 2012 в 11:12, реферат

Страховые отношения имеют глубокие исторические корни. В страховании реализуются общественные и личные потребности в страховой защите от различных неблагоприятных явлений и случайностей. С развитием товарного производства и денежных отношений возникает объективная необходимость страховой защиты имущественных интересов каждого собственника, так как обеспечение сохранности материальных и нематериальных благ за счет средств отдельного взятого владельца имущества является экономически невыгодным.

Повышение эффективности маркетинга банковских услуг

09 Мая 2012 в 21:51, дипломная работа

Цель дипломной работы заключается в совершенствовании маркетинговой деятельности ЗАО «Банк Русский Стандарт».
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1.Расскрыть содержание понятия маркетинг банковских услуг;
2.Провести анализ составляющих комплекса маркетинга банковских услуг;
3.Предложить рекомендации по совершенствованию комплекса маркетинга банковских услуг.

Маркетинг и организация продаж консультационных услуг

19 Января 2011 в 02:47, курсовая работа

Задача данного исследования состоит в том, чтобы разобраться, как именно маркетинговая деятельность приводит к продаже консалтинговых услуг, выявить и проанализировать стадии организации продаж консалтинговых услуг; исследовать варианты решения проблемы (подписание контрактов с потенциальными клиентами) на конкретном примере, проанализировать рекомендации специалистов.

Жизненный цикл услуги как важнейший фактор в маркетинге

08 Ноября 2010 в 12:15, доклад

Понятие и особенности жизненного цикла услуги в маркетинге.

Разработка плана маркетинга услуги по созданию веб-сайтов

09 Апреля 2011 в 19:49, курсовая работа

Маркетинг – неотъемлемая часть деятельности любого предприятия. В широком смысле маркетинг – это система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и/или организаций. Так понимаем, что ни одно предприятие, ни одна фирма, ни одна организация не могут успешно существовать на своём секторе рынка, не отдавая должное маркетингу.

Роль социального маркетинга в развитии сферы досуговых услуг

17 Марта 2012 в 20:06, реферат

Социально-экономическое преобразование последних десятилетий определили необходимость обращения российских деловых кругов к маркетингу – научно-практической дисциплине, достижения которой на протяжении века позволяют решать мировому менеджменту сложнейшие проблемы регулирования рыночной деятельности. Опыт использования маркетингового инструментария стимулировал развитие представлений о потенциале маркетинга и расширение границ сферы его использования.

Конкурентоспособность услуг в маркетинге на примере СТО "Гастон"

27 Сентября 2011 в 16:54, курсовая работа

Цель данной работы – разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности услуг СООО «Гастон».
Реализация поставленной цели определяет необходимость решения следующих исследовательских задач:
* определить понятие и сущность конкурентоспособности услуг, выявить факторы, за счет которых формируется конкурентоспособность в сфере услуг;
* оценить уровень конкурентоспособности услуг СООО «Гастон»;
* определить возможные пути повышения конкурентоспособности услуг, предоставляемых данным предприятием.

Маркетинг образовательных услуг: состояние, тенденции, перспективы

09 Января 2011 в 19:27, контрольная работа

Развитие рыночных отношений в Украине обусловило тот факт, что образование из бесплатной привилегии, оплачиваемой государством, превратилось в товар, а точнее услугу нематериального характера. За достаточно короткий промежуток времени в Украине сложился рынок образовательных услуг, предложение которых за последние 5-7 лет сделало колоссальный скачок. Во многих случаях предложение даже превышает спрос. Вместе с тем, если инструменты маркетинга уже достаточно продолжительное время применяются в бизнесе, экономике, рекламе, то образование и коммерция еще недавно воспринимались общественным мнением как антагонистические понятия.

Международный маркетинг. Маркетинг в сфере услуг и некоммерческий маркетинг

10 Марта 2012 в 12:27, реферат

Важнейшей проблемой переходного периода, который переживает наша страна, является выработка стратегии экономического роста. Современный экономический рост, по общепризнанному определению лауреата Нобелевской премии С. Кузнеца, представляет собой развитие, при котором долгосрочные темпы роста производства устойчиво превышают темпы роста населения.

Современные стратегии маркетинга на рынке образовательных услуг (маркетинг в системе образования)

03 Января 2012 в 11:00, реферат

Вопросам развития российского образования в настоящее время уделяется большое внимание. Изменение сущности политической стабильности государства в сфере образования, а также в области распределения доходов определило данную сферу в сложное финансовое положение. Образовательные учреждения, находившиеся еще в начале 1990-х годов на полном государственном обеспечении, в настоящее время образовательные учреждения получают от государства не более 40% общей суммы расходов.