Коммуникативные технологии социального работника

Цель курсовой работы – определить особенности использования коммуникативных технологий социальным работником.
Задачи:
Изучить теоретические основы исследования коммуникативных технологий в процессе профессиональной деятельности социальных работников;
Рассмотреть социальную работу как коммуникативную профессию;
Выявить роль социально - личностных качеств в профессионально-коммуникативной деятельности социального работника;
Изучить профессиональное общение как средство деятельности социального работника;
Проанализировать практическое исследование коммуникативных технологий будущих социальных работников.

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПРОЦЕССЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ 5
1.1 Социальная работа как специфический вид профессиональной деятельности 5
1.2 Роль социально - личностных качеств в профессионально-коммуникативной деятельности социального работника 15
1.3 Профессиональное общение как средство деятельности социального работника 20
2 ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ И ОЦЕНКА КОММУНИКАТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ БУДУЩИХ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ 25
2.1 Анализ практического исследования 25
2.2 Пути развития коммуникативных умений 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35
ПРИЛОЖЕНИЯ 37