Методи управління конфліктами

Але не тільки історики описували і вивчали причини конфліктів і озброєних зіткнень. У ХIХ і ХХ ст. проблема конфліктів стала предметом вивчення соціологів. По суті справи в рамках соціології склався спеціальний напрям, який нині значиться як «соціологія конфлікту». Вивчення конфліктів означає насамперед ознайомлення з вельми багатою і різноманітною літературою по цій проблематиці, засвоєння теоретичних і практичних знань, накопичених в рамках даного напрямку соціологічної думки.

ВСТУП. ……………………………………………….. ................................ ........3
1.Етапи протікання конфлікту………………………. ..........................................5
2.Причини, гострота і тривалість конфлікту. ....................................................8
3.Методи управління конфліктами .................................................................... 10
ВИСНОВОК...........................................................................................................13
ЛІТЕРАТУРА………………..................................................