Причины трудовых конфликтов

Цель работы: рассмотреть типы и причины трудовых конфликтов.

Введение……………………………………………………………………... 3
1. Сущность конфликта .......................................………………………….. 4
2. Типы конфликтов в трудовых коллективах……..... 7
2.1. Внутриличностный конфликт…………………… 8
2.2. Межличностный конфликт………………………... 9
2.3. Конфликт между личностью и группой…….. 9
2.4. Межгрупповой конфликт………………………….. 10
3. Причины конфликта………………………………………... 11
3.1. Распределение ресурсов………………………... 12
3.2. Взаимосвязь задач………………………………... 12
3.3. Различия в целях………………………………….. 12
3.4. Различия в представлениях и ценностях... 13
3.5. Различия в манере поведения и
жизненном опыте……………………………………
13
3.6. Неудовлетворительные коммуникации………. 14
4. Структура конфликта……………………………………... 14
Заключение………………………………………………………………….. 24
Список литературы………………………………………………………. 25