Социология и психология управления
Реферат, 28 Сентября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Управление организацией любой отрасли в наше время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми заученными формулами. Руководитель должен понимать общие истины и значимость многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Руководитель должен понимать и учитывать критические факторы или составляющие организаций (внутренние переменные), а также силы, воздействующие на организацию из вне (внешние переменные), а также учитывать влияние организации на общество.
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………..3
Вопрос 6.4.: каковы созидательные функции власти в
конкретной системе управления?…………………………………………4
Вопрос 14.6.: Знаете ли Вы как понравится другим людям
по советам Д.Карнеги?……………………………………………………….11
4. Заключение………………………………………………………………..15
5. Список литературы………………………………………………………16
Содержимое работы - 1 файл
Социология и психология управления.doc
— 96.00 Кб (Скачать файл)Девять правил, соблюдение которых позволяет воздействовать на людей,
не оскорбляя их и не вызывая чувства обиды
- Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.
- Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.
- Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.
- Задавайте собеседнику вопросы, вместо того, чтобы ему что-то приказывать.
- Давайте людям возможность спасти свой престиж.
- Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу.
- Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать.
- Прибегайте к поощрениям.
- Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.
Д. Карнеги постоянно
Заключение.
Формальный статус руководителя на производстве имеет главенствующее значение в формировании оценочных суждений о личности руководителя, видоизменяя влияние остальных изученных характеристик (возраст руководителя, стаж совместной деятельности).
Направленность
действия формального статуса
Ухудшение социально-экономического положения предприятия вызывает поляризацию результатов ролевых процессов в управлении, выражающуюся в устойчивой тенденции снижения оценки позитивных качеств личности руководителей среднего и верхнего уровня управления при сохранении позитивного отношения к руководителям нижнего звена — мастерам.
Список литературы:
- Дафт Р. Организации. Учебник для психологов и экономистов.- СПб.: Прайм- ЕВРОЗНАК, 2003.- 480 с. (Проект «Психология- BEST»).
- Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ./Научн. Ред. и авт. Послесл. В.А. Приписнов.- М.: Экономика, 1991.- 239 с.
- Мордашев В.Д. Золотые правила успешного руководителя/ Серия « Империя успех». – Ростов н/Д: Феникс, 2004.- 672 с.
- Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений.- 2-е изд., стер.- М.: Издательский центр « Академия», 2004.- 480 с.
- Хансейкер Ф., Алессандра Э. Искусство управления людьми/ Филлип Хансейкер, Энтони Алессандр.- Пер. с англ. В. Кашникова.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.- 352 с. (Академия бизнеса).