Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2011 в 13:40, реферат
Общение как процесс социальной коммуникации имеет две стороны – вербальную (речевую) и невербальную (без слов).
Данные ученых говорят о большой значимости невербальной информации. В исследованиях было обнаружено, что словесное общение в беседе занимает менее 35 %, а более 65 % информации передается с помощью невербальных средств общения. Невербальное общение может либо дополнять и усиливать словесное общение, либо ему противоречить и ослаблять. Невербальные коммуникации могут выполнять все основные функции языковых знаков, то есть фактически заменять текст.
Введение 2
1. Понятие о невербальном поведении 3
2. Невербальные средства общения 8
3. Жесты 20
4. Мимика 26
Список литературы 34