Защита прав потребителей в сфере производства работ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

Законодательство  РФ о защите прав потребителей представляет собой крупный массив законодательных  и иных правовых актов, принадлежащих  различным отраслям права. Базой  дальнейшего развития законодательства в этой области должны служить  Гражданский кодекс РФ и Закон  РФ «О защите прав потребителей», другие нормативные акты должны применяться  в части, им не противоречащей.

Целевая направленность законодательства о защите прав потребителей состоит в создании дополнительных правовых гарантий соблюдения прав потребителей, защите более «слабого» участника  гражданского оборота. Это проявляется  путем внесения особого публичного начала в регулирование гражданско-правовых отношений с участием граждан  потребителей, с одной стороны, и  коммерческих организаций, с другой. Защита прав потребителей определена в качестве одного из общественных (публичных) приоритетов.

Внешнее выражение  наличия особого публичного начала, которое следует рассматривать  как внутреннее свойство гражданского права по соблюдению и защите публичных  интересов, проявляется в установлении дополнительных правовых гарантий соблюдения прав потребителей за счет определенных изъятий из принципов юридического равенства сторон и свободы договора. В частности, регулирование правоотношений с участием граждан-потребителей осуществляется преимущественно императивными  нормами, гарантирующими приоритет  интересов потребителя перед  интересами его контрагента; предусмотрено  правило о ничтожности условий  договоров, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами в области защиты прав потребителей; в качестве общего правила ответственности  исполнителей работ (услуг) перед потребителем устанавливается законная штрафная неустойка; компенсации подлежит моральный  вред, причиненный потребителю не только нарушением его личных неимущественных  прав, но и прав имущественных; предусматривается  комплекс мер, предназначенных для активного стимулирования к добровольному удовлетворению требований потребителя, в том числе и путем установления штрафа непосредственно перед государством и др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  используемых источников

1. http://www.rospromtest.ru/content.php?id=206

2. http://ozpp.ru/laws/zpp.php