Формирование  турпродукта представляет собой  достаточно сложный многоступенчатый процесс, требующий комплексного, системного анализа и осуществляемый при  выполнении ряда условий:

     ▪ проведение маркетингового исследования рынка для определения потенциального потребительского спроса на различные виды турпродукта;

     ▪ определение видов, форм и элементов  турпродукта, периодичности его  предоставления;

     ▪ анализ реальных затрат на разработку и реализацию предлагаемого к  продаже турпродукта;

     ▪ оценка экономической эффективности  и целесообразности разработки турпродукта  на основе данных о его предполагаемых доходах и расходах.

     Планирование  туров должно обеспечить создание привлекательного и конкурентоспособного турпродукта  для его последующей реализации на рынке. Планирование туров должно быть основано исключительно на предварительной  оценке спроса и предложения на рынке. Для этого необходимо определить основные параметры ожидаемого рыночного спроса: территориальные границы рынка (город, район, область, регион); социальный состав клиентуры (молодежь, люди со средними или высокими доходами, пенсионеры, домохозяйки и др.); виды туризма и цели путешествий; возможные объемы и сезоны поездок и т.п.

     На  базе тщательного изучения и прогнозирования  возможного рыночного спроса турфирма должна определить содержание своего турпродукта, т.е.:

     Страну  путешествия и  вид туризма. Если предусматриваются экскурсионно-познавательные туры, то выбираются страны с наиболее интересными туристскими достопримечательностями. Если же фирма намерена выйти с предложением туров на отдых, то следует рассматривать страны, обладающие соответствующими природными ресурсами: теплое море, солнце, пляж;

     Сезон и продолжительность  поездок. Для совершения экскурсионно-познавательных туров в страны с умеренным климатом предпочтительны летние месяцы (май – сентябрь), а в страны с жарким климатом (Индия, Пакистан, Шри-Ланка, Таиланд) – ноябрь – февраль, когда там спадает изнуряющая жара. Для туров на отдых в страны Средиземноморского региона несколько расширены границы: с апреля по ноябрь. Продолжительность поездки зависит так же от вида туризма: экскурсионно-познавательные туры и туры на отдых обычно имеет продолжительность в 1-2 недели. Шоп -  туры ограничиваются 4-5 днями. Однако во всех случаях окончательные сроки пребывания туристов в стране определяются расписанием международных авиаперевозчиков, частотой полетов и наличием свободных мест;

     Маршрут, т.е. перечень городов или населенных пунктов, посещаемых туристами во время путешествия по стране, который определяется в зависимости от целей поездки. Так, в маршруты экскурсионно-познавательных туров входит посещение нескольких городов, обладающих наиболее интересными достопримечательностями. Туры на отдых или лечение включают только место, где туристы проводят свой отдых или получают курортное и лечение, и город, через который они прибывают в страну и выезжают из нее. Иногда программы этих туров содержат один или несколько однодневных экскурсий в расположенные поблизости достопримечательные места; 
Пакет и классность услуг. В зависимости от оценки рыночного спроса турфирма должна наметить содержание пакета услуг и его классность;

     Общее количество групповых  или индивидуальных туров по каждой стране, с которыми турфирма намерена выйти на рынок, их разбивка по сезонам и месяцам планируется на основе оценки рыночного спроса.

     На  основе перечисленных оценочных  данных фирме следует подготовить (в письменной форме) набор туров  или серий туров для обсуждения с иностранным партнером (принимающей фирмой) и поставщиками услуг.

     В идеале, подготовительную работу по созданию турпродукта по созданию турпродукта целесообразно начинать более чем за два года до первой отправки туристов по новому маршруту, новой программе или в новую страну.

     В) Установление цены на туристский продукт

     Одним из наиболее важных решений является решение относительно установления цены на товар или услугу. Цена отражает то, как потребители воспринимают продукт. Издержки, связанные с производством, продвижением, распространением и продажей туристского продукта, а также норма прибыли должны быть включены в цену. Цена выполняет исключительно важную функцию, которая состоит в получении выручки от реализации. Именно от цен зависят достигнутые, коммерческие результаты, а правильно выбранная ценовая стратегия оказывает долговременное и решающее влияние на конкурентоспособность туристских продуктов и на деятельность предприятий.

     Также цена является фактором, имеющим большое  значение для потребителей. Она служит средством установления отношений между фирмой и клиентами. И, наконец, цена - сильнейшее оружие в борьбе с конкурентами на рынке.

     С целью установления правильной цены на туристский продукт необходимо анализировать многие факторы. К числу важнейших внешних факторов, которые необходимо учитывать при разработке ценовой стратегии, относятся:

     1) соотношение спроса и предложения;

     2) уровень и динамика конкурирующих  цен; 

     3) государственное регулирование  как экономики в целом, так  и сферы туризма в частности; 

     4) потребители. 

     Установление  цен во многом зависит от имиджа туристского предприятия. Предлагая свои услуги, оно должно заботиться о том, как воспринимаются потребителем его продукты. При разработке ценовой стратегии это должно обязательно учитываться, т.к. чем больше у предприятия авторитет, тем большей популярностью и доверием пользуются его услуги.

     При установлении цены, прежде всего, учитываются  характер конкуренции на данном туристском рынке и анализ ценовой политики конкурентов. Если рассматривать рынки с различными видами конкуренции, то можно увидеть следующую картину.

     На  цену туристского продукта большое  влияние оказывают также внешние факторы: климатические, экономические, региональные конфликты и т.д.

     2) Жизненный цикл продукта

     Концепция жизненного цикла продукта играет важную роль в стратегическом плане, и каждая стадия жизненного цикла продукта также имеет определенные задачи для маркетинга. Можно выделить такие жизненные фазы продукта, такие как:

     А) Этап выведения продукта на рынок (внедрение)

     Внедрение - начальная стадия жизненного цикла, на которой создается рынок для  нового продукта.

     На  этой фазе жизненного цикла требуются  затраты на стимулирование спроса (это  самое подходящее время для рекламы  нового товара или услуги). Этот характеризуется  высокими издержками, медленным ростом объемов продаж и проведением рекламных компаний для стимулирования первоначального спроса. Именно в этом периоде жизненного цикла туристского продукта бывает больший процент неудач, и в связи с большими затратами по выведению товара или услуги на рынок прибылей на этом этапе еще нет.

     Стадия  внедрения начинается с момента  первого появления нового товара в продаже. Внедрение требует  времени, и вначале сбыт растет медленно. Некоторые продукты остаются на стадии внедрения в течение нескольких лет и только затем переходят в стадию быстрого роста.  Именно по такому образцу развивались гостиницы с номерами «люкс». На этой стадии многие компании применяют политику, называемую Теодором Левитом «политикой уже использованного яблока». Они внимательно отслеживают, как омпании- новаторы выходят на рынок со своими продуктами. Например, многие конкуренты наблюдали со стороны , как вводились гостиницы с «люксами», и выжидали до тех пор, пока новый продукт не выдерживал проверку на рынке. Быть пионером рискованно, однако если все идет нормально, то сторонние наблюдатели могут видеть, как соперники быстро завоевывают долю своего рынка, особенно если новый продукт пользуется повышенным спросом. В таком случае пионеры оказываются в выгодном положении и легко защищают свою долю рынка от натисков запоздалых конкурентов.

     В стадии внедрения прибыли вообще не бывает или она незначительна, что связано с низким уровнем  сбыта и большими затратами на дистрибьюцию и продвижение нового продукта. Чтобы привлечь дистрибьюторов и «наполнить каналы» соответствующей  массой товара, нужны значительные финансовые средства. Затраты на продвижение  на этой стадии очень велики, так  как необходимо сообщить потребителям о поступлении на рынок нового продукта и уговорить его купить.

     На  стадии внедрения ограниченное число  конкурентов занимается выпуском только основных разновидностей нового продукта, поскольку рынок еще к изощренной вариативности этого продукта еще не готов. В это время в компании сосредоточивают свои основные усилия на покупателя, готовом купить новый продукт; это, как правило, группа лиц с доходами выше среднего. Цены на этой стадии высокие, что вызвано малым объемом отгрузок, проблемами производства и большими затратами на продвижение и другими расходами.

     Б) Этап роста.

       Он наступает с признанием  покупателями продукта и быстрым  увеличением спроса на него. В этом периоде новинка удовлетворяет интересы рынка, что выражается в росте сбыта и прибыли. Рост прибыли может сделать рынок привлекательным для конкурентов, но благодаря действию эффекта масштаба цены на товар могут снизиться.

     Если  новый  продукт удовлетворяет  рынок, он переходит в стадию роста, и объем продаж начинает быстро расти. Первые покупатели продолжают покупать, за ними следует очередная волна покупателей, особенно если они слышат о новом продукте хорошие отзывы, то есть в действие вступает неформальное мнение. Заинтересованные новыми возможностями получения прибыли, на рынок также выходят конкуренты. Вводя новые свойства товара, они расширяют первоначальный рынок. Числа конкурентов ведет к увеличению числа торговых точек, и объем продаж резко возрастает.

     На  этой стадии цены остаются на прежнем  уровне или немного снижаются. В целях защиты конкурентных позиций и более углубленного знакомства потребителей со своим продуктом компании держат расходы на продвижение на том же или даже более высоком уровне. Однако на этой стадии прибыль растет, так как затраты на продвижение стимулирование спроса распределяются теперь на больший объем продаж, поскольку к этому времени уже появляются более эффективные системы производства и сбыта, а корпоративные затраты на управление распределяются на большее число филиалов.

     Для продления стадии быстрого роста  рынка компания обычно применяет  несколько различных стратегий:

     1) повышает качество продукта, добавляет  к нему новые характеристики  и предлагает его более совершенные  модели; 
2) выходит на новые сегменты рынка; 
3) выходит на новые каналы дистрибьюции; 
4) в рекламе акценты смещаются с информативного аспекта, который вначале был необходим для знакомства потребителей с новым продуктом, на формирование уверенности у потребителей в достоинствах этого продукта и желание его приобрести;

     5) в нужное время снижает цены, чтобы привлечь больше покупателей. 

     В стадии роста компания стоит перед  выбором между большой долей  рынка и большой прибылью. Вкладывая  большие суммы в улучшение  продукта, в продвижение и реализацию, компания может завоевать доминирующие позиции. Но пр этом она жертвует текущей максимальной прибылью в надежде на компенсацию в следующей стадии жизненного цикла товара.

     Этап  зрелости. Зрелый продукт - это уже прочно утвердившийся на рынке товар или услуга. Темпы сбыта его могут продолжать увеличиваться, но уже медленнее. Затем они постепенно выравниваются. Большинство потребителей уже приобрели продукт, их круг практически не расширяется. Особое значение приобретает «феномен верности», который побуждает вновь воспользоваться уже известным продуктом. На этом этапе жизненного цикла продукта многие розничные точки, продающие товар или услугу, очень конкурентоспособны. Фирмы пытаются удержать свою долю рынка. После нескольких лет увеличивающихся темпов сбыта рост объемов продаж постепенно замедляется, курорты предпринимают попытки к сохранению своей доли рынка и диверсификации предложения.

     Из-за спада объема продаж предложение  начинает превышать спрос, а конкуренция  обостряется. Соперники начинают снижать  цены, усиливать рекламу и активизировать компании продвижения и стимулирования спроса. Единственный способ увеличения сбыта в этой ситуации  переманить потребителей от соперников. С этой целью конкуренты часто используют ценовые войны и интенсивную рекламу, однако эти методы приводят к снижению прибыли. В результате этого менее сильные участники рынкам начинают выходить из «игры». В конечном итоге в бизнесе остаются только признанные авторитетные структуры, конкурирующие на основном рынке, и менее крупные соперники, обслуживающие отдельные ниши рынка.