Маркетинговые исследования на туристском рынке г. Красноярска

Цель курсовой работы заключается в анализе конкурентной среды предприятия сферы туризма.
Задачи, поставленные при написании работы:
- рассмотреть понятие конкуренции и определить виды конкуренции;
- рассмотреть конкурентное положение организации, используя модель конкуренции М. Портера;
- рассмотреть движущие силы конкуренции;

Введение…………………………………………………………………………………………1
Глава 1. Общая характеристика конкурентной среды туристского предприятия
1.1 Понятие конкуренции и конкурентной среды на туристском рынке……..............................................................................................................................5
1.2 Виды, методы конкуренции и факторы, влияющие на силу конкурентной борьбы в сфере туризма…………………………………………………………………………8
1.3 Две стратегические группы конкурентов: прямые и потенциальные. Элементы их анализа………………………………………………………................................................13
Глава 2. Основные направления изучения форм и методов деятельности конкурентов
2.1 Информационное обеспечение исследования конкурентов на туристском рынке…………………………………………………………………………………………….17
2.2 Построение конкурентной карты рынка туристских услуг……………………..20
2.3 Анализ внешней среды и конкурентных сил в области туризма......................................................................................................……………………22
Глава 3. Маркетинговые исследования на туристском рынке г. Красноярска
3.1 Анализ конкурентов на рынке туристских услуг
г. Красноярска………………………………………………………………..............................25
3.2 Исследование конкурентных стратегий, применяемых туристскими фирмами г. Красноярска.............................................................................................................................30
3.3 Построение конкурентной карты для рынка туристских услуг г. Красноярска……………………………………………………………………………………..32
Заключение……………………………………………………………………………….37
Список литературы…………………………………………………..............................39