Отчёт по производственной практике в турфирме

Содержание.

 

Содержание (стр. 1)

Введение.

Цели и задачи практики (стр. 2)

Основная часть.

1.История создания организации  (стр. 3)

2.Деятельность организации  (стр. 3-5)

3. Анализ действующих нормативных актов, состава статей и положений (стр. 5-8)

4. Общее представление о нормативно-правовой стороне подготовки указанной в документах (стр. 8-10)

5. Цель организации (стр. 10)

6. Основные задачи работодателя  (стр. 10)

7. Основные обязанности  служащих (стр. 10-11)

8. Организационная структура  предприятия (стр.12)

 

9. Анализ рекламно – информационной деятельности туристского предприятия (стр. 13-14)

10. Сегментация. Отдельные  потребности выделенного сегмента  (стр. 14- 15)

Заключение (стр. 16)

Характеристика с места  прохождения практики.

 

Введение.

Цели и задачи практики:

Основной целью прохождения  практики для меня  являлось отработка  профессиональных знаний, умений и  навыков, полученных в ходе обучения, а также закрепление связи  между теоретическими сведениями и  практическими.

В задачи практики входит:

-ознакомление с системой  управления, а также с основными  технико-экономическими характеристиками  и показателями управленческой  деятельности в пределах соответствующей  базы практики;

-расширение представлений  о специфике процессов управления  в различных организациях;

-приобретение навыков  сбора и обработки статистического  материала, необходимого для выполнения  задания;

-приобретение навыков  общения с персоналом организации.

 

Основная часть.

1. История создания организации.

ЗАО «Балтик Трэвэл Компани», главный офис 
Адрес: Россия, 194044, г. Санкт-Петербург, Пироговская наб., д. 7, лит. А 
Телефон:+7 (812) 718-66-10, 718-63-96 
Факс:+7 (812) 718-66-11 
Генеральный директор: 
Людмила Кудрявцева

 «Балтик  Трэвэл Компани» (БТК) -  крупнейший российский туроператор, принимающий иностранных и российских  гостей в Санкт-Петербурге, Москве и Сочи.  

  Компания родилась в 1992 году. За это время из  маленькой туристической фирмы, принимающей круизных туристов в Санкт-Петербурге, со штатом всего из 7 человек, она выросла в стабильную и успешную компанию с филиалами в Москве, Франции и Германии. На сегодняшний день штат компании составляет 150 профессионалов.   

 В 2000 году «Балтик  Трэвэл Компани» приобрела бизнес у шведской компании DSR AB (Destination Services Russia). Это усилило и без того высокий потенциал компании в данной сфере туристического бизнеса. Ежегодно «Балтик Трэвэл Компани» обслуживает десятки тысяч корпоративных, индивидуальных и круизных туристов на самом высоком уровне.

2. Деятельность организации.

На данный момент у компании широкий профиль услуг, к примеру

• Индивидуальные туры - один из основных видов деятельности компании. Индивидуальное путешествие выгодно отличается от группового тем, что путешествие организовано с персональным подходом к каждому клиенту, по выбранному им маршруту и в удобные для него сроки.

В ходе подготовки программы  учитываются пожелания даже самых  взыскательных гостей. Кроме экскурсионных  программ, наши услуги также включают:

-бронирование номеров в гостиницах

-транспортные услуги

-организация питания

-услуги опытных лицензированных гидов-переводчиков

-многое другое, что может потребоватьтся для осуществления конкретной программы.

• Интенсив - политика компании заключается в том, чтобы продемонстрировать высокий уровень творческих способностей и гибкость при составлении программ и мероприятий Именно для этого мы тесно взаимодействуем с клиентом, четко определяя цели программы и наиболее эффективные способы их достижения. 

 

   Наши услуги включают в себя:

-Индивидуально подобранный план программы

-Уникальные развлекательные и экскурсионные мероприятия

-Размещение в отелях по конкурентным ценам

-Транспортную логистику

-Выбор места проведения мероприятия

-Организацию питания

-Координацию мероприятий

-Поддержку инициатив CSR (корпоративной социальной ответственности)

• Спорт – «Балтик Трэвэл Компани» имеет большой опыт обслуживания различных видов спортивных мероприятий и может быть полезна практически всем, имеющим отношение к спорту: и тем, кто работает непосредственно со спортсменами, и тем, кто наблюдает за их играми со скамеек зрительного зала, стадиона и тем, кто своими средствами помогает спорту развиваться.