Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятиях культурного сервиса и туризма

3. Цель работы:
- раскрыть направления и технологии маркетинговой деятельности на предприятиях культурного сервиса и туризма.
4. Задачи:
- Рассмотреть теоретические основы маркетинга в социально-культурном сервисе и туризме, специфики маркетинга в сфере сервиса и туризма, системы маркетинга туристского предприятия и ее особенностей.
- Подробно разобрать маркетинговые исследования рынка туристских услуг, организацию и деятельность службы маркетинга туристского предприятия.
- Изучить маркетинговый контроль деятельности туристского предприятия.
- Исследовать международный маркетинг и его специфику в России.
- Рассмотреть маркетинговую деятельность конкретного предприятия.

Введение
Глава 1. Понятия маркетинга и маркетинговой деятельности. 2
1.1 Определение маркетинга. 2
1.2 Функции и понятия маркетинга 4
1.3 О новых направлениях расширения и углубления 8
использования концепции маркетинга
Глава 2. Маркетинг в социально культурном сервисе и туризме 12

2.1 Специфика маркетинга услуг 12
2.2 Сущность и содержание маркетинга в туризме 16
2.3 Туристское предприятие – основное звено
реализации концепции маркетинга 18
2.4 Уровни и координация маркетинга в туризме 23

2.5 Особенности маркетинговых исследований в туризме 25
2.6 Маркетинг в социально культурном сервисе и туризме 31
на примере Cпортивно-оздоровительного комплекса «Смена»
г.Смоленск.

Заключение. 33
Список используемой литературы. 34