Всеобщий менеджмент качества (TQM)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 13:35, реферат

Краткое описание

Цель модуля состоит в ознакомлении обучающихся с принципами и общими положениями концепций «Всеобщего Менеджмента Качества» (TQM - Total Quality Management) и «Бережливого Производства и Мышления» (LTM - Lean Thinking and Manufacturing), комплексной безопасности предприятия. Выбор данных концепций в качестве базовых объясняется следующими обстоятельствами. Во-первых, они апробированы и успешно применяются многими передовыми зарубежными и отечественными предприятиями. Во-вторых, являются наиболее подходящими для использования в качестве методологической базы при разработке интегрированных систем управления на основе менеджмента качества.

Содержание работы

Введение
Этапы развития менеджмента качества
Концепция TQM
Основные понятия
Основополагающие принципы
Базовые элементы
TQM и теория агентских соглашений
TQM и организационные модели
Концепция управления по целевым издержкам
Основные положения
Сведения о контроллинге
Концепция «Бережливого Производства и Мышления» (LTM)
Концепция безопасности предприятия
Основные понятия
Безопасность материальных объектов и ресурсов
Экономическая (финансовая) безопасность
Экологическая безопасность предприятия
Комплексная система безопасности
Список литературы

Содержимое работы - 1 файл

16.doc

— 3.47 Мб (Скачать файл)

        сокращение количества объектов предприятия (предметов и процессов), загрязняющих атмосферный воздух

        внедрение прогрессивных технологических процессов, снижающих или исключающих выбросы вредных веществ в атмосферу

        проведение мероприятий по борьбе с шумами, излучениями, электромагнитными колебаниями и другими вредными физическими воздействиями

        другие.

К основным направлениями природоохранной деятельности предприятия по охране водных ресурсов относятся:

        планирование и реализация мероприятий по изучению и соблюдению требований международного и национального водного законодательства и природоохранных нормативных документов по охране водных ресурсов

        обеспечение рационального режима эксплуатации поверхностных и подземных вод, охрана от загрязнений и истощения их запасов, соблюдение установленных норм водопользования, полное исключение эксплуатации подземных вод для производственных нужд, (использование их только для питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения персонала предприятия);

        совершенствование процессов, осуществляемых в производственной и хозяйственной деятельности предприятия, с целью сокращения потребления воды, разработка и (или) внедрение устройств оборотного водоснабжения

        обеспечение внедрения инструментальных методов учета добываемых водных ресурсов, контроль качества воды, организация учета расхода воды на объектах предприятия

        соблюдение действующих норм и правил сброса сточных вод в водные природные объекты (моря, реки, озера и другие закрытые водоемы), осуществление сброса сточных вод в водные объекты при условии их очистки до пределов, согласованных с уполномоченным федеральным органом исполнительной власти Российской Федерации

        оборудование объектов предприятия, имеющих сбросы сточных вод в водные объекты, очистными сооружениями, обеспечивающими требуемую степень очистки и нейтрализации сточных вод

        поддержание в исправном эксплуатационном состоянии очистных сооружений, контроль технологического режима их работы

        предотвращение пролива нефтепродуктов, горючего, масел, спежидкостей, спецтоплив и других вредных и ядовитых жидкостей и попадание их в водные природные объекты, в том числе через открытый грунт (оборудование на складах горючего пунктов слива и раздачи нефтепродуктов, ядовитых и других вредных жидкостей, пунктов мойки техники - площадками с твердым покрытием, устройствами для сбора сточных вод, нефтеловушками, отстойниками, сепараторами нефтеводяной смеси, фильтрами)

        содержание в исправности подземных коммуникаций (трубопроводов)

        осуществление сбора (участие в сборе) нефтепродуктов, разлитых на водных природных объектах по вине предприятия

        другие.

Основными направлениями природоохранной деятельности предприятия по охране и рациональному использованию земельных ресурсов являются:

        планирование и реализация мероприятий по изучению и соблюдению требований международного и национального земельного законодательства и природоохранных нормативных документов по охране почв, земель и недр

        рекультивация земель после проведения строительных или иных работ, а также мероприятий, осуществляемых в ходе производственной и хозяйственной деятельности предприятия и связанных с нарушением почвенного покрова

        предохранение от деградации и разрушения ландшафта, обводнения, затопления и других нарушений почв, земель и недр территорий, занятых под объекты предприятия, за счет поддержания требуемых режимов эксплуатации объектов, сохранности природоохранных, укрепительных, гидротехнических, дренажных сооружений и устройств и т.п.

        предохранение земель от загрязнения отходами производственной и хозяйственной деятельности (фрагментами и элементами конструкций зданий, машин и оборудования, сточными водами, производственными, бытовыми или другими отходами), разлива нефтепродуктов и других вредных жидкостей

        получение разрешения уполномоченного федерального органа исполнительной власти Российской Федерации на размещение отходов, соблюдение правил сбора и временного накопления отходов в санкционированных, оборудованных для этой цели местах, организация своевременной вывозки отходов

        осуществление перевозки опасных отходов по установленным правилам в оборудованных для этой цели и исправных транспортных средствах

        организация выполнения правил учета, нормы и правила образования и размещения отходов на территории объектов предприятия, осуществление контроля за выполнением санитарно-гигиенических требований на территории предприятия, предоставление контролирующим природоохранным органам Российской Федерации полной, неискаженной документации (информации) по обращению с отходами

        ликвидация загрязнения территорий объектов предприятия нефтепродуктами, производственными, бытовыми и другими отходами производственной и хозяйственной деятельности, их переработка (утилизация)

        устройство твердых покрытий, производственной и ливневой канализации в местах стоянки и обслуживания техники, используемой для обеспечения производственной и хозяйственной деятельности предприятия

        другие.

Основными направлениями природоохранной деятельности предприятия по охране и рациональному использованию лесных ресурсов являются:

        планирование и реализация мероприятий по изучению и соблюдению требований международного законодательства и Лесного кодекса Российской Федерации, а также нормативных документов по охране лесов и растительного мира

        организация охраны леса и проведение лесохозяйственных мероприятий на занимаемых территориях

        обеспечение охраны лесов от пожаров и самовольных порубок на занимаемых территориях

        оказание помощи государственным органам, осуществляющим контроль за охраной и использованием лесных ресурсов

        проведение других мероприятий, направленных на предотвращение загрязнения и повреждения лесов на занимаемых территориях

        другие.

Основными направлениями природоохранной деятельности предприятия по охране животного мира являются:

        планирование и реализация мероприятий по изучению и соблюдению требований международного законодательства и Закона Российской Федерации «О животном мире», нормативными документами по охране и рациональном использовании животного мира

        оказание помощи государственным органам, осуществляющим контроль за охраной и использованием животного мира

        соблюдение правил прохода через заповедные зоны (ограничение на место, время и скорость перемещения транспортных средств, подачу звуковых сигналов и т.п.)

        согласование со специальными полномочными государственными органами мест строительства объектов предприятия (зданий, сооружений и т.п.), сроков и мест проведения мероприятий, влияющих на состояние животного мира

        другие.

Основными направлениями деятельности предприятия по обеспечению экологической безопасности продуктов и процессов являются:

        соблюдение при разработке и производстве продукции (услуг) экологических требований, установленных в международном и национальном законодательстве, экологических стандартах и контрактах (договорах)

        нормирование и контроль экологических требований к продукции и процессам, используемым в производственной и хозяйственной деятельности предприятия (в т.ч. входной контроль соответствия закупаемой продукции экологическим требованиям (сертификат качества), аттестация объектов и рабочих мест на предприятии на их соответствие стандартам ИСО серии 14000)

        сбор и предоставление данных для проведения государственной экологической экспертизы в районе дислокации объектов предприятия

        использование на рабочих местах защитных устройств (оборудования), снижающих экологический риск в процессе производства продукции

        разработка и/или внедрение прогрессивных малоотходных и безотходных технологий

        подготовка к сертификации и сертификация материалов, веществ, оборудования, технологических процессов, промышленных производств, промышленно-хозяйственных объектов на соответствие экологическим требованиям

        экологическое страхование объектов предприятия.

Современные методы позволяют лишь ориентировочно оценить экономическую эффективность ресурсосберегающих и природоохранных мероприятий. Результаты данных мероприятий, как правило, оцениваются с помощью совокупности показателей, которые подразделяются на:

        количественные (натуральные и стоимостные)

        качественные (структурные, характеризующие потребительную стоимость)

        общие

        сравнительные (на основе нормативов).

При оценке эффективности природоохранных мероприятий применяются показатели эффекта и затрат от их реализации, учитывающие:

        величину основных фондов, обеспечивающих необходимые и достаточные эколого-экономические требования к объектам предприятия

        снижение затрат на воспроизводство и поддержание темпов прироста продукции на предприятиях (в организациях), занимающихся растениеводством, лесоводством и животноводством в близлежащих к предприятию районах

        уменьшение количества дней нетрудоспособности по причине профессиональных заболеваний работников предприятия

        повышение реального дохода семьи за счет сокращения затрат на восстановление здоровья населения, близлежащих к предприятию районов населенных пунктов

        повышение производительности труда за счет укрепления здоровья людей

        повышение нормативного показателя рентабельности вторичной продукции, полученной из отходов производства (как отношение прибыли от ее реализации к себестоимости)

        дифференциацию цен в экономике природопользования (например, в сельском хозяйстве, в потребительской кооперации, в отраслях промышленности, а также по регионам дислокации предприятия)

        средний уровень фондовооруженности и энерговооруженности природоохранных мероприятий в отрасли и регионе

        средний уровень организации кооперирования природоохранительных мероприятий предприятий в отрасли и регионе

        удельный вес предприятий в отрасли и регионе, работающих по сезонным планам

        размер площади поверхностного покрова земли и/или водной поверхности, занимаемой предприятием

        плотность предприятий на поверхности земли и водных объектов, ограниченных территорией региона дислокации предприятия

        суммарный годовой (поквартальный) объем выбросов и средняя величина концентраций газообразных, твердых, жидких и туманообразных агрессивных примесей производств предприятия

        суммарный годовой (поквартальный) объем очищаемых на предприятии отходов производств и утилизации

        себестоимость очистки воды в оборотном водоснабжении, применяемом на предприятии и близлежащих районах населенных пунктов

        удельный показатель воспроизводства кислорода лесными массивами на территории региона, где дислоцируется предприятие.

Для оценки уровня рентабельности ресурсосберегающих и природоохранных мероприятий может быть использована следующая формула [37]:

Р = (П ± У) / Q ф ,


где П – прибыль от реализации вторичной продукции, полученная в результате подготовки сырья к использованию или санитарной очистки отходов производства от токсичных примесей; У - величина предотвращенного (+) или наносимого (-) ущерба; Q ф - величина основных фондов предприятия.

Прибыль предприятия с учетом экологических эффектов зависит от следующих интегральных показателей:

        сумма доходов от реализации вторичной продукции, полученной из отходов производств при промышленной и санитарной очистке выбросов

        сумма доходов от выпуска и реализации дополнительного объема продукции и услуг за счет экономии, полученной в результате повышения интенсивности использования природных и иных материальных ресурсов

        сумма доходов предприятия за счет увеличения продаж экологически безопасной (экологически чистой) продукции на внутреннем и/или внешнем рынках

        воспроизводство сельскохозяйственного растениеводства и животноводства, лесных ресурсов, диких животных и птиц, являющихся предметами и/или средствами труда в производстве предприятия

        величина потерь, связанная с гибелью животного и растительного мира по вине предприятия и взыскиваемых по искам в возмещение ущерба природе и государству

        величина затрат, связанная с платежами предприятия за допустимые выбросы загрязнителей и их превышение;

        величина затрат, связанная со штрафными платежами за аварийные выбросы загрязнителей, а также возмещением ущерба, взыскиваемых с предприятия по искам государственных органов, других хозяйствующих субъектов, общественных организаций и физических лиц;

        величина затрат, связанная со штрафными платежами предприятия за сверхнормативное и некомплексное использование (потери) природных ресурсов и получаемого из них сырья

        величина потерь, связанных с временной нетрудоспособностью работников предприятия, вызванных профессиональными заболеваниями, а также возникновением аварий и нештатных ситуаций на предприятии

        величина затрат, связанных с платой за право использования земельных, водных, лесных, рекреационных ресурсов, недр, растительного и животного мира, за воспроизводство и охрану окружающей природной среды.

Рациональное использование материальных ресурсов – это качественная характеристика производственного потребления на общественно необходимом уровне. Экономия материальных ресурсов – это повышение уровня их полезного использования, выражающееся в снижении их удельного расхода на единицу совокупной продукции при повышении или сохранении качества и технического уровня продукции в целом.

Рационализация матриалопотребления представляет собой процесс совершенствования факторов производства и обращения, целью и результатом которого является экономия материальных ресурсов.

Показателями использования материальных ресурсов при производстве продукции являются:

Информация о работе Всеобщий менеджмент качества (TQM)