Всеобщий менеджмент качества (TQM)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 13:35, реферат

Краткое описание

Цель модуля состоит в ознакомлении обучающихся с принципами и общими положениями концепций «Всеобщего Менеджмента Качества» (TQM - Total Quality Management) и «Бережливого Производства и Мышления» (LTM - Lean Thinking and Manufacturing), комплексной безопасности предприятия. Выбор данных концепций в качестве базовых объясняется следующими обстоятельствами. Во-первых, они апробированы и успешно применяются многими передовыми зарубежными и отечественными предприятиями. Во-вторых, являются наиболее подходящими для использования в качестве методологической базы при разработке интегрированных систем управления на основе менеджмента качества.

Содержание работы

Введение
Этапы развития менеджмента качества
Концепция TQM
Основные понятия
Основополагающие принципы
Базовые элементы
TQM и теория агентских соглашений
TQM и организационные модели
Концепция управления по целевым издержкам
Основные положения
Сведения о контроллинге
Концепция «Бережливого Производства и Мышления» (LTM)
Концепция безопасности предприятия
Основные понятия
Безопасность материальных объектов и ресурсов
Экономическая (финансовая) безопасность
Экологическая безопасность предприятия
Комплексная система безопасности
Список литературы

Содержимое работы - 1 файл

16.doc

— 3.47 Мб (Скачать файл)

        общий и удельный их расход

        выход годной продукции

        коэффициент использования материальных ресурсов

        материалоемкость и материалоотдача.

Показателями экономии и рационального использования материальных ресурсов при материально-техническом снабжении, подготовке производства и поставке готовой продукции являются:

        объем вовлечения в хозяйственный оборот сверхнормативных и неиспользованных материальных ценностей

        уровень вовлечения в хозяйственный оборот сверхнормативных и неиспользуемых запасов

        объем заготовки, обработки и реализации вторичного сырья

        уровень заготовки вторичного сырья

        степень использования вторичных ресурсов

        количество пересмотренных и сниженных норм расхода

        уровень охвата нормами расходуемых материальных ресурсов

        уровень корректировки норм.

Данные показатели могут использоваться для интенсификации работы по экономии материальных ресурсов на предприятии.

К обобщенным показателям экономии материальных ресурсов в условиях предприятий относятся:

        потенциальный резерв экономии материальных ресурсов

        абсолютное значение фактической экономии материальных ресурсов

        относительное значение экономии материальных ресурсов

        уровень реализации экономии материальных ресурсов.

Норма - это мера общественно необходимых затрат ресурса (или его выработка, производительность) на изготовление единицы продукции заданного качества, предусматривающая расход данного ресурса не выше достигнутого минимального уровня потребления.

Нормы могут иметь границы:

        соответствующие лучшим мировым достижениям

        соответствующие лучшим отечественным достижениям

        соответствующие лучшим отраслевым достижениям.

На каждой технологической ступени требуются свои определенные нормы, детализация которых должна соответствовать характеру и степени укрупнения производственных заданий.

Источником экономии материальных ресурсов являются реальное и потенциально возможное высвобождение какой-то их части при соблюдении определенных условий и требований к продукции и процессам (например, при снижении массы машин, механизмов и оборудования; использовании безотходной технологии, экономичных видов материальных ресурсов и т.д.).

Выделяются два вида источников экономии – прямой и косвенный.

Прямая экономия образуется непосредственно в производственном процессе в результате сокращения затрат материальных ресурсов на единицу выпускаемой производством продукции заданного качества.

Косвенная экономия материальных ресурсов может получаться и в сфере производства, и в сфере обращения, но вне производственного процесса (например, за счет рационального размещения и хранения производственных и товарных запасов, использования ресурсов вторичного сырья и т.д.).

К источникам прямой экономии относятся:

        материалоемкость продукции (снижение массы изделий, применение экономичных видов материальных ресурсов, сокращение числа ненужных функций продукции, снижение излишних запасов прочности отдельных элементов и т.д.)

        увеличение выхода конечной продукции из того же объема материальных ресурсов (освоение малоотходной технологии, создание комплексных производств, снижение потерь и отходов)

        повышение качества выпускаемой продукции (повышение ее надежности, ликвидация брака и дефектов продукции, улучшение параметров изделий).

К источникам косвенной экономии относятся:

        использование вторичных ресурсов

        вовлечение в хозяйственный оборот сверхнормативных и неиспользуемых запасов материальных ресурсов

        сокращение потерь при хранении материальных ресурсов

        улучшение работы по защите материальных ресурсов от естественного разрушения

        сокращение норм естественной убыли

        широкое применение прогрессивных конструкций контейнеров, пакетов и поддонов

        улучшение организации хранения

        совершенствование структуры запасов.

К важнейшим направлениям работ по экономии материальных ресурсов относятся:

        создание механизма прогрессивного нормирования рационального расхода материальных ресурсов

        организация оперативного маневрирования материальными ресурсами

        совершенствование организации сбора, заготовки и реализации вторичного сырья

        учет и контроль расхода материальных ресурсов

        стимулирование рационального потребления материальных ресурсов.

При определении размеров ущерба, который может быть взыскан с предприятия, виновном в аварийном выбросе или ином нештатном воздействии на субъекты окружающей среды, по искам государственных органов, других хозяйствующих субъектов, общественных организаций и физических лиц могут учитываться следующие виды ущерба:

        в промышленности:

        ущерб, возникающий в результате дополнительного износа машин и оборудования, фондов, подвергшихся нештатному экологическому воздействию, что привело к соответствующим потерям металла и товарно-материальных ценностей, находящихся на складе

        ущерб от дополнительных затрат на электроэнергию, на очистку воды и воздуха в производственном потреблении

        ущерб от дополнительных текущих затрат на ремонт и содержание производственных фондов и сокращения сроков службы объектов производственных фондов, подвергшихся нештатному экологическому воздействию

        ущерб от текучести кадров, вызванной повышенной загрязненностью водно-воздушного бассейна района, подвергшегося нештатному экологическому воздействию

        ущерб от снижения производительности труда в результате повышенной утомляемости рабочих, подвергшегося нештатному экологическому воздействию

        ущерб, связанный с увеличением брака и понижением качества продукции из-за ухудшившихся свойств исходного сырья и других поставляемых ресурсов, подвергшихся нештатному экологическому воздействию

        ущерб, связанный с превышением норм естественных потерь сырья, уносимого выбросами в атмосферу и в воду, свойства которых ухудшились после нештатного экологического воздействия

в сельском и лесном хозяйстве:

        ущерб от снижения дохода предприятия из-за потерь и снижения товарного качества продукции по определенной сельскохозяйственной культуре

        ущерб от дополнительных затрат, связанных с ликвидацией засоления почв, с изменением ассортимента сельскохозяйственных культур

        ущерб от снижения дохода предприятия из-за потерь продукции за счет снижения продуктивности

        ущерб от дополнительных затрат, связанных с воспроизводством усохших лесных массивов.

в рыбном хозяйстве:

        ущерб от снижения дохода предприятия из-за потерь продукции за счет снижения продуктивности определенной породы рыбы

        ущерб от снижения дохода предприятия из-за снижения товарного качества пищевой продукции;

        ущерб от дополнительных затрат, связанных с воспроизводством рыбы определенной породы.

Для обеспечения экологической безопасности предприятие должно разработать комплекс соответствующих документов. Например, Министерство транспорта РФ разработало и утвердило «Экологические требования к предприятиям транспортно-дорожного комплекса РФ», согласно которым каждое транспортное предприятие должно вести обязательную экологическую документацию, в состав которых включены [38]:

        расчеты предельно допустимых выбросов (ПДВ) или временно согласованных выбросов (ВСВ) в атмосферу и предельно допустимых сбросов (ПДС) в водоемы

        разрешение на ПДВ или ВСВ

        разрешение на сброс воды и водопользование

        разрешение на хранение отходов

        разрешение на вывоз отходов

        экологический паспорт предприятия

        государственные стандарты на ПДВ вредных веществ, в том числе государственные стандарты на токсичность и дымность отработавших газов двигателей внутреннего сгорания

        акты, протоколы, предписания предприятию со стороны специально уполномоченных государственных природоохранных организаций

        государственная отчетность по охране окружающей среды

        другие обязательные к выполнению нормативы, правила, инструкции.

Государственная отчетность по экологической деятельности предприятия ведется по следующим формам:

        2-тп (водхоз) «Отчет об охране водного хозяйства» (сведения о вредном воздействии на природные водные объекты отражаются в разделе о показателях сброса сточных вод и содержания в них загрязнений)

        2-тп (воздух) «Отчет об охране атмосферного воздуха»

        3-ос «Отчет о ходе строительства водоохранных объектов и прекращении сброса неочищенных сточных вод, предоставляемый предприятиями, имеющими задания по прекращению сброса загрязненных вод и строительству водоохранных сооружений»

        4-ос «Отчет о текущих затратах на охрану природы» (покупка приборов, оборудования, асфальтирование территорий и т.д.)

        18 кс «Капвложения на природоохранные цели».

Для предприятий, осуществляющих специфические виды деятельности, предусмотрены дополнительные формы отчетности.

Разрешения на хранение и вывоз отходов транспортного предприятия выдаются территориальными органами санитарно-эпидемиологического надзора или комитетами по экологии. В них указываются объемы, характеристика отходов (класс опасности) и места их захоронения.

Промышленное предприятие должно также иметь оформленный «Паспорт отхода», составляемый ежегодно. Санитарными правилами установлены предельные количества накопления токсичных отходов на территории предприятия.

Документация, подтверждающая разрешение хранения транспортных средств на предприятии, определяет максимально допустимое их количество с учетом статуса территории расположения предприятия (зона жилой застройки, промышленная зона, зона отдыха, санаторная зона, зеленая зона, зона заповедников, сельскохозяйственная зона и т.п.). Так, например, запрещается хранить более 300 автомобилей на территории автотранспортного предприятия, расположенного в жилой зоне, и более 500 автомобилей - в промышленной зоне.

Особые требования вплоть до запрещения, учитывающие пожаро- и взрывоопасность, а также высокую вероятность возникновения транспортных происшествий, предъявляются к стоянкам автомобилей поблизости от учебных, других детских и лечебно-профилактических учреждений.

Помимо обязательной документации, на предприятиях должны быть различные справочно-информационные данные, методические рекомендации и иные вспомогательные документы, необходимые для осуществления и правильного оформления результатов деятельности по окружающей среды и рациональному природопользованию.

Экологическую документацию предприятия должна вести экологическая служба, а при ее отсутствии - специально назначенное должностное лицо. Контролируют документацию региональные комитеты по экологии и природопользованию, они же выдают разрешения на ПДВ, устанавливают лимиты водопользования.

Важным документом, комплексно характеризующим состояние природоохранных работ на предприятии, является экологический паспорт. Данный документ разрабатывается предприятием в соответствии с ГОСТ 17.0.0.04-90 «Система стандартов в области охраны природы и улучшения использования природных ресурсов. Экологический паспорт промышленного предприятия. Основные положения» и утверждается его руководителем. Сведения, изложенные в паспорте, используются для контроля деятельности предприятия вышестоящими экологическими органами. Один экземпляр паспорта хранится на предприятии, второй - в региональном комитете по экологии и природопользованию. При изменении технологии, состава оборудования и водного баланса предприятия в экологический паспорт вносятся соответствующие коррективы.

Экологический паспорт разрабатывается на основе анализа и обобщения результатов деятельности предприятия и включает в себя следующие разделы:

        титульный лист

        общие сведения о предприятии и его реквизиты (указываются основные виды деятельности, производства-загрязнители; приводятся все источники выделения загрязнений и точки их контроля)

        краткая природно-климатическая характеристика района расположения предприятия (метеорологические параметры, коэффициенты рассеивания и фоновые концентрации загрязняющих веществ в атмосфере данного региона, коэффициент рельефа местности, согласно данным органов Роскомгидромета или комитетов по экологии и природопользованию)

        сведения об использовании земельных ресурсов (отвод земель под здания и сооружения, вспомогательное производство, административно-бытовой корпус, площадки под размещение отходов, озелененные территории и др.)

        характеристика сырья, используемых материальных и энергетических ресурсов (расход видов ресурсов на выполнение перевозочного процесса и поддержание исправного технического состояния подвижного состава, определяемый с помощью балансовой схемы материальных потоков, статистической отчетности и инвентаризации)

        характеристика выбросов в атмосферу (приводятся нормативы ПДВ и фактические значения для каждого загрязняющего вещества)

        характеристика водопотребления и водоотведения (сведения включают общие и удельные показатели потребления и стока воды; данные о составе и свойствах сточной воды, параметры очистных сооружений и водооборотных систем; прилагается балансовая схема водопотребления и водоотведения с указанием расхода и потери воды на каждом производственном участке)

        характеристика отходов (указываются требования к размещению отходов, нормативы и фактические объемы, а также токсические свойства)

        сведения о транспорте предприятия (приводится количественный состав транспортных средств, общий пробег подвижного состава, удельные выбросы основных загрязняющих веществ, а также суммарный годовой выброс)

        сведения об эколого-экономической деятельности предприятия (лимиты на использование природных ресурсов, выбросы и сбросы загрязняющих веществ в окружающую среду и размещение отходов, нормативы платы и размеры экологических платежей, налоговые льготы за внедрение «чистых технологий» и др.).

В экологический паспорт помещают экологическую карту-схему предприятия, в которую наносят источники загрязнения атмосферы, водных объектов, места складирования отходов, водозаборов, границы санитарно-защитной зоны.

При разработке экологической карты схемы - схемы предприятия используют результаты анализа его основных производств-загрязнителей.

На предприятиях гражданской авиации, помимо экологического, разрабатывается также акустический паспорт. Это связано с особым характером работы аэропортов и значительным шумовым воздействием самолетно-вертолетного парка на экосистемы.

Введение акустических паспортов диктуется необходимостью защиты населения близлежащих территорий, а также животного и растительного мира от шума и вибрации. Шумовое воздействие, создаваемое на территории авиапредприятий, не должно превышать нормативных значений шума в помещениях жилых и общественных зданий и на территории жилой застройки, находящейся поблизости от аэропорта.

Целостная система паспортизации аэропортов по шуму обеспечивает более быстрое внедрение в практику комплексных мероприятий, направленных на снижение раздражающего воздействия авиационного шума в аэропортах.

При составлении акустического паспорта используются:

Информация о работе Всеобщий менеджмент качества (TQM)