Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Февраля 2013 в 16:25, курсовая работа
В первой главе работы освещены: история становления отрасли почтовой связи в России, современное состояние отрасли почтовой связи в России нормативно-правовая база в области оказания услуг почтовой связи, отечественный и зарубежный опыт предоставления услуг почтовой связи.
Во второй главе дана характеристика состояния рынка услуг почтовой связи в городе Новокузнецке, характеристика деятельности Новокузнецкого почтамта, характеристика системы управления почтамта и выполнен SWOT-анализ обслуживания населения города услугами почтовой связи Новокузнецким почтамтом. В целом методика анализа выполнена правильно, и полученные результаты соответствуют действительности. Также представлены основные проблемы, выявленные в результате анализа обслуживания населения услугами почтовой связи.
В третьей главе рассмотрено совершенствование обслуживания населения услугами почтовой связи, разработаны мероприятия по совершенствованию обслуживания населения и описано обоснование эффективности разработанных мероприятий. Разработанные предложения имеют для Новокузнецкого почтамта практическую ценность, внедрение которых может дать существенный социальный и экономический эффект.
РЕЦЕНЗИЯ
на выпускную квалификационную работу
студента Иркутского
филиала федерального государственного
бюджетного образовательного учреждения
высшего профессионального
при Президенте Российской Федерации»
Краевой Кристины Андреевны группы УГМУ-09
на тему: «Совершенствование структуры управления организации (на примере магазина игрушек «Бегемотик»)»
Выпускная квалификационная работа посвящена совершенствованию структуры управления организации и систематизированию знаний об отрасли магазина игрушек и разработке мероприятий, способствующих более современному и качественному управлению организацией. Это предопределяют актуальность и важность совершенствования структуры управления магазина игрушек «Бегемотик».
Новизна исследования заключается в том, что изучение совершенствования организационной структуры управления проводится на примере реальной организации – магазин игрушек «Бегемотик».
Практическая значимость работы заключается в следующем: работа может быть использована в работе менеджеров, руководителей структурных подразделений и руководства магазина игрушек «Бегемотик».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3 глав, 10 параграфов, заключения, списка нормативно-правовых актов и литературы, 1 приложения.
В первой главе работы освещены: теоретические аспекты системы управления, понятие системы управления в организации, подходы к управлению в организации, зависимость системы управления от организационной формы предприятия.
Во второй главе дана общая характеристика и анализ системы управления, цели и задачи магазина игрушек «Бегемотик», организационная структура управления, анализ кадрового потенциала, анализ структуры ассортимента игрушек, реализуемых в магазине игрушек «Бегемотик».
В целом методика анализа
выполнена правильно, и полученные
результаты соответствуют
В третьей главе рассмотрены преимущества и проблемы деятельности магазина игрушек, пути решения проблем, описано обоснование эффективности разработанных мероприятий магазина игрушек «Бегемотик».
Разработанные предложения имеют для магазина практическую ценность, внедрение которых может дать существенный организационный эффект.
Выпускная квалификационная работа Краевой Кристины Андреевны соответствует предъявляемым требованиям.
Студентка Краева Кристина Андреевны заслуживает присвоения квалификации «менеджер» по специальности 080504.65 «Государственное и муниципальное управление».
Директор
Магазина игрушек «Бегемотик»
Подпись директора заверяю
Администратор