Брендинг как ключ к достижению лояльности потребителя
Контрольная работа, 06 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Брэндинг(branding) как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения к определенной товарной марке на российском потребительском рынке только начинает развиваться. В последние годы маркетологи уделяют данной проблеме серьезное внимание, так как зарубежные производители активно используют концепцию брэндинга и умело создают стойкие конкурентные преимущества своих товарных марок в сознании наших потребителей (фирмы Procter & Gamble, Samsung, Kodak, Nestle, Coca Cola и многие другие)
Содержание работы
Введение
Понятие «бренд». История развития.
Шаг за шагом в создании Бренда
Лояльность к бренду
Заключение
Список литературы
Содержимое работы - 1 файл
Контрольная. Брендинг как ключ к достижению лояльности потребителя.doc
— 99.50 Кб (Скачать файл)Примеры долгожительства брэндов хорошо известны: торговая марка пива Lowenbrau была впервые представлена в 1383. Она пережила чуму, войны, падение федерализма, открытие Америки, расцветы и падения целых наций. Thomas J. Lipton начал продавать чай под своим именем в 1889 году и популяризовал его в Великобритании во время царствования Королевы Виктории. Чай под торговой маркой Lipton все еще популярен - фактически, он пережил Британскую Империю. Один из самых сильных на сегодняшний день брэндов, Coca-Cola, был создан в 1886 году. Продукты, продаваемые под определенной торговой маркой, могут "вымереть" от исчезновения или изменения вкусов потребителей, но сами торговые марки могут существовать "в согласии" с умами потребителей практически бесконечно.
Coca-Cola, Sony, Nescafe, Nike, Danon
— имена, которые сегодня знает весь мир.
Это выдающиеся брэнды. Их отличает не
только финансовый успех, но и долгосрочное
пребывание на вершине славы. Одни из них
знамениты техническими достижениями
и инновационными разработками, другие
— совершили революционные прорывы в
той или иной области, третьи — в значительной
степени повлияли на уровень общественного
развития. Невозможно вывести единую магическую
формулу успеха, ее попросту не существует.
У каждого знаменитого брэнда свои секреты
достижения уникальности.
Список литературы:
- Гусева О.В. «Брэндинг» http://www.big.spb.ru/
publications/other/marketing/ breding.shtml - Муромкина И.И., Евтушенко Е.В. «Брэндинг» в России , М.: 2002
- Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. — М.: 2002
- Цысарь А.В. Лояльность покупателей: основные определения, методы измерения, способы управления // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2002
- Андреев А.Г. Лояльный потребитель — основа долгосрочного конкурентного преимущества компании // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2003. — № 2.
- "Как удержать
покупателя?" Статья из журнала "МиЗП"
№ 8/2005 г. http://holod-delo.ru/art_ic_
08_2005.htm