Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2012 в 23:17, реферат
Глубинное интервью — слабоструктурированная личная беседы интервьюера с респондентом в форме, побуждающей последнего к подробным ответам на задаваемые вопросы.
Как правило, глубинные интервью используются для решения следующих задач:
изучение поведения потребителей, их отношения к товарам, компаниям, маркам;
разработка новых продуктов, оценка концепции нового продукта (его упаковки, рекламной кампании и т. п.);
получение предварительной реакции потребителей на различные маркетинговые программы.
Достоинства
он дает возможность сравнивать результаты последующих опросов с итогами предыдущих и устанавливать тенденции и закономерности развития изучаемых явлений;
обеспечивает
более высокую
Недостатки
Участники панели могут просто отказаться от дальнейшего сотрудничеств
участники панели, чувствуя себя под контролем, сознательно или бессознательно меняют привычный образ поведения: домашние хозяйки лучше готовятся к закупкам, уменьшается доля спонтанных покупок.
В ходе проведения панельных опросов:
· выявляют факторы, влияющие на решение исследуемой проблемы, и их динамику;
· изучают мнения и оценки обследуемых относительно товаров и организации торговли, их изменение во времени;
· выявляют решения и намерения опрошенных и их реализацию;
· выявляют различия в поведении потребителей, принадлежащих к разным социальным слоям, живущих в разных регионах и городах и населенных пунктах разного типа;
· изучают мотивы покупки и прогнозируют их развитие и др.