Манипулирование общественным мнением

     11) Использование авторитетов. Метод заключается в использовании авторитетных, известных целевой аудитории людей или групп. Существуют следующие критерии отбора персонажей для этого метода: доверие к представителю группы влияния, его известность, высокие профессиональные качества, личные достоинства, высокий официальный пост (в прошлом или настоящем), его близость с целевой аудиторией и т.д. Авторитетная личность или знаменитость подтверждают достоинство, важность того или иного человека или явления, в результате чего доверие аудитории к сообщению повышается. Здесь действует психологический механизм «переноса», при котором достоинства авторитетной персоны переносятся на человека или явление. Такой же, как все, как мы или «игра в простонародность». Прием заключается в том, чтобы поднять доверие целевой аудитории, обеспечивая идентификацию того или иного человека или группы с ней. Используются 
характерные для той или иной аудитории идиоматические выражения, шутки, социальные и культурные особенности. В избирательных кампаниях важнейшее значение имеет имидж кандидата, причем он должен соответствовать выбранной целевой аудитории.

     12) Дополнительное свидетельство. Метод основан на том предположении, что если совместно с тем или иным утверждением приводится также дополнительное свидетельство в его подтверждение, то потребитель психологически склонен больше доверять этому утверждению. Обычно для повышения доверия используется точное указание фамилии, имени и места работы лица, высказывающего то или иное суждение по поводу рекламируемого товара. В этом случае человек в большей мере склонен доверять этому суждению.

     13) Использование пугающих тем и сообщений. Пугающие темы являются одними из самых эффективных средств воздействия на целевую аудиторию. Страх обеспечивает сплочение членов группы и стимулирование тех или иных ее поступков.

     14) Использование фактора юмора. По своей природе юмор предполагает ту или иную нестандартную ситуацию, которая, как правило, хорошо запоминается и не вызывает неприятия. Также важно, что юмор связан с возникновением положительных эмоций. 

     15) Трюизмы. Трюизм – это самое очевидное утверждение, т.е. утверждение, которое находится в строгом соответствии с действительностью. Трюизмы применяются для того, чтобы вызвать необходимую поведенческую реакцию. Правдоподобность сомнительной информации повышается, когда она комбинируется с бесспорными фактами, поэтому они так часто используются трюизмы. 

     Итак, мы установили, что манипуляция является способом влияния на 
общественное мнение, т.к. ее цель подтолкнуть человека к изменению поведения, совершению выгодных для манипулятора действий путем изменения ценностных ориентаций, мнений и представлений жертвы манипуляции.

     Можно сказать, что основным инструментом манипулирования общественным мнением являются СМИ. Они прививают массам общие ценности, поведенческие модели, нормы, по сути, программируя наше поведение нужным им образом. Причем доверие к СМИ достаточно велико. Люди воспринимают их в качестве официальных источников, и даже, несмотря на абсурдность некоторой информации, не склонны критически относиться к ней и предпочитают принять ее за достоверную. СМИ создают виртуальную реальность  по средством отбора определенных событий для сообщений, предлагая, как нам кажется свойственные обществу модели поведения, ценности, формируя повестку дня. Каждый вид манипуляции влияет на аудиторию посредством определенных механизмов, но одно остается неизменным – манипуляция направлена на изменение общественного мнения, а затем и поведения в выгодном для манипулятора направлении. 
 В таком случае общественное мнение не отражает ценности общества, а олицетворяет выгодные владельцам средств информации взгляды и оценки, которые должны быть у общественности для осуществления манипулятивных акций.

     Глава 2. Манипулятивные приемы на телевидении. Защита от    манипуляции

     2.1. Особенности манипулятивных технологий на телевидении

     В первой главе были рассмотрены манипулятивные приемы в СМИ в обобщенном виде. В этом параграфе главной задачей  является подробное рассмотрение способов манипуляции общественным мнением  на телевидении. Но решение поставленной задачи будет невозможно без анализа особенностей манипулятивных приемов, применяемых на остальных каналах СМИ, и установления связей между спецификой того или иного канала СМИ и особенностями применяемых на нем приемов манипуляции.

     СМИ подразделяются на визуальные (периодическая печать), аудиальные (радио), аудиовизуальные (телевидение,  документальное кино) и электронные (интернет). Несмотря на различия между ними, СМИ объединяются в единую систему массовой коммуникации благодаря общности функций. Выделяют следующие функции СМИ: информационную, коммуникативную, аналитическую, познавательно – просветительскую, функцию формирования общественного мнения или идеологическую, контрольную и регулятивную, рекреативную, рекламно-справочную.

     Приступим к анализу каждого канала СМИ и применяемых на них манипулятивных технологий.

     Газеты  и журналы. Согласно многочисленным исследованиям, человек лучше всего воспринимает информацию в письменном виде. Это можно объяснить тем, что у читателя газеты или журнала всегда есть возможность вернуться к прочитанному, обдумать его и сделать выводы. Пресса в основном настроена на семантическое восприятие аудитории. Семантическая информация настраивает людей действовать в соответствии со своими убеждениями и интересами. Если телевидение, прежде всего, обращается к чувствам и эмоциям зрителя, то пресса - к логике и здравому смыслу человека. Поэтому часто используются такие приемы, как наклеивание ярлыков, перенос положительного/отрицательного образа, ссылок на авторитеты, использование рейтингов и данных опросов общественного мнения.

     Прежде  всего, читатель обращает внимание на фотографии. Особенно если перед ним  цветной журнал. Подбор фотографий зависит от тех целей, которые ставят перед собой авторы материала. Например, подобрать невыигрышное для того или иного политика фото или, наоборот, фото, выгодно показывающее его. Также в качестве манипулятивного приема могут выступать подписи к иллюстрациям. Комментарии к фотографиям могут создать как положительную, так и отрицательную оценку увиденного.

     Вообще, политики, различные корпорации и  организации не только выступают  в роли манипуляторов, но зачастую сами становятся жертвами манипуляций со стороны СМИ, принадлежащих их оппонентам. Политики и представители различных  организаций предоставляют богатый материал журналистам для манипулирования. Главным образом это высказывания. При умелом обращении цитата, вырванная из контекста и сопровожденная требуемым автору комментарием, может быть истолкована совершенно произвольно.

     В прессе часто используется следующий прием: в лиде (самом начале статьи) автор дает оценку событию или личности, о которой в ней идет речь, что, естественно, влияет на мнение читателей. Лид «освещает главную тему, наиболее важный элемент сообщения и устанавливает тон повествования».

     Отдельно  следует сказать о заголовках. Заголовок на первой полосе, напечатанный крупным шрифтом и выделенный цветом, привлекает внимание читателя. Заголовки бывают разных видов: заголовок-цитата, заголовок-интрига, заголовок-резюме, заголовок-хроника  и т.д.. Поскольку газеты покупаются в спешке, «на ходу», то покупатель ориентируется, прежде всего по заголовкам, не вчитываясь в содержание. Но когда начинает вчитываться (уже купив газету), то обнаруживает, что броский заголовок далеко не всегда соответствует содержанию. Часто содержание гораздо скромнее заявленной сенсации, а иногда полностью противоречит заголовку. Данный прием следует использовать осторожно, поскольку несоответствие заголовка содержанию статью может подорвать доверие к тому или иному изданию. Например, заголовок «Собчак выгнали с Рублевки» явно указывает на то, что героиня статьи совершила что-то из ряда вон выходящее, но во время прочтения статьи оказалось, что Ксения Собчак не устраивали соседи, поэтому она сама решила переехать в другое место. Заголовки, как и подписи к иллюстрациям, и лиды являются главными раздражителями для  читателя, просматривающего газетную полосу, поэтому они выступают основными объектами внимания манипуляторов в прессе.

     Также к манипулятивным приемам в прессе относится расположение сообщения в структуре печатного издания и на полосе. Сообщение, которое должно запомниться, следует располагать в начале, когда внимание читателя еще не успело притупиться, и он способен воспринимать информацию адекватно. Вероятность того, что читатель отложит газету при ознакомлении с первыми полосами, очень мала (если, конечно, ему предложен интересный материал). Если цель состоит в том, чтобы читатель воспринял сообщение как незначительное, его следует помещать в середине издания.

     На  восприятие материала оказывает  влияние его расположение на полосе. Очень трудно понять смысл материала, который раздроблен большим числом фотографий, различных справок и  ссылок. Восприятие оказывается перегружено  дополнительной информацией, поэтому  главный смысл теряется. Если материал большой по объему, нужно обязательно выделять главные мысли, разбивать его на части несколькими фотографиями и подзаголовками, а также выделять основные мысли цветом. Если же целью является усложнить процесс восприятия материала, его следует печатать сплошным текстом.

     Таким образом, к основным манипулятивным приемам, применяющимся в газетах и журналах, относятся:

     1) подбор фотографий;

     2) едкие комментарии к выражениям  и фотографиям; 

     3) цитаты, вырванные из контекста  и сопровожденные нужным автору комментарием;

     4) использование в заголовках выделения  шрифта цветом, размером, использование  цитирования, сопровождение статьи  заголовком, не соответствующим  содержанию;

     5) особенности расположения сообщения  в структуре газеты и на полосе.

     Радио. Несмотря на наличие серьезной конкурентной борьбы за внимание аудитории с другими каналами СМИ, радио удается сохранить свою привлекательность. Согласно В.В. Ворошилову, жизнеспособность радио обуславливают его природные свойства, к которым относятся:

     1) из всех СМИ радио является  самым удобным («неприхотливым»)  для восприятия аудиторией. Слушание  радио, как правило, не требует  отказа от повседневных дел,  его можно совместить и с  производственной занятостью, и  с бытовыми заботами (например, уборкой квартиры);

     2) радиовещание оказывает несомненное  психологическое влияние на людей.  Ориентированное на слуховое  восприятие, радио воздействует  на воображение человека. Радио  возбуждает фантазию, стимулирует  чувства и тем самым дает  работу мышлению и неосознанным эмоциям, компенсируя тот эмоциональный и мыслительный застой, к которому приводит повседневный жизненный опыт.

     Манипулятивные  приемы используются на радио в основном в рекламе (особенно в рекламе  медицинских препаратов) и новостях.

     Интернет. Данный канал СМИ был создан как способ передачи текстовой информации. СМИ в Интернете начинались с простого дублирования информации (так в 1993 году появилась точная копия газеты Washington Post). Главными особенностями интернета считаются:

     1) интернет-вещание доступно из любой точки мира в любое время;

     2) в Интернете наблюдается рост  ресурсов, которые используют все  мультимедийные возможности в  рамках одного СМИ. Это дает  возможность одному СМИ выступать  в роли телевизионного или  радиовещательного, а также печатного или иллюстративного издания одновременно;

     3) неограниченное количество интернет-каналов  и сайтов;

     4) неограниченный архив информации;

     5) интерактивность (участие в обсуждении  различных вопросов).

     Можно выделить следующие манипулятивные технологии:

     1) фабрикация фактов;

     2) использование слухов;

     3) ссылки на якобы сенсационные новости в виде кричащих и интригующих заголовков;

      4) размещение на различных сайтах  компрометирующих фотографий (часто  смонтированных) с едкими комментариями.

     Все эти приемы способны повлиять на представление о том или ином известном человеке, на оценку события и дальнейшее его восприятие.

     Телевидение. В настоящем самым мощным техническим средством манипулирования является телевидение (степень воздействия – 90%). Информацию об особенностях телевидения можно найти в работах «Методы манипулятивного воздействия телевидения на общественное сознание»  и  в учебнике В.В. Ворошилова «Журналистика». Среди них выделяют:

     1) телевидение воздействует одновременно  на важнейшие каналы восприятия – на зрение и слух;

      2) телевидение является наиболее  массовым из СМИ, охватывая  и те слои населения, которые  остаются за рамками влияния  других СМИ;

      3) телевидение характеризуется экранностью, т.е. передает информацию посредством движущегося изображения, сопровождаемого звуком. Это обеспечивает непосредственно-чувственное восприятие телевизионных образов, их доступность для самой широкой аудитории;