Разработка программы стимулирования сбыта ООО «Космополит»

За 2010 ООО «Космополит» затратила на рекламу около 2000$ (по словам менеджера) и директор фирмы не желает увеличивать сумму затрат в этом году, не смотря на возросшую стоимость эфирного времени. К тому же стоимость вечернего эфирного времени значительно дороже дневного или утреннего. Однако, фирма может позволить себе не увеличивать сумму рекламных затрат, если показ рекламы будет осуществляться меньшее количества раз, но в более удачное время. Если заказывать рекламу на местном телеканале, то одна неделя показа 15-ти секундного ролика два раза каждый вечер обойдется в 3000 рублей, что составляет примерно 105 $. Тогда стоимость рекламы на протяжении всей рекламной кампании за 2 месяца будет равна:

5 недель × 3000 рублей = 15000 рублей

Кроме телевизионных рекламных роликов существует еще реклама «бегущей строкой», которую на данный момент предлагают две телекомпании – СЭТ и ДВТРК. Цена такого объявления сравнима со стоимостью газетной рекламы, и рекламный эффект также близок скорее к эффекту газетной, чем телевизионной рекламы. Одна неделя рекламы «бегущей строкой» стоит всего 700 рублей (около 24$), что выгодно не только с точки зрения затрат, но и быстрой, хоть и непродолжительной отдачи. Лучше всего использовать этот тип рекламы для продвижения туров в Китай.

При четырехнедельном показе стоимость рекламы будет равна:

4 недель × 700 рублей = 2800 рублей

Рекламу на страницах газет предлагается в данном сезоне не использовать. Объявления на странице с телевизионной рекламой – это самые дорогие газетные объявления. Их качество оставляет желать лучшего. Соответственно, отдача от такой рекламы может не оправдать вложенных в нее средств. Есть, правда, в газетах отдельная рубрика, посвященная рекламе турфирм. В таких газетах как «Презент», «Из рук в руки», которые в настоящее время являются самыми читаемыми в Новосибирске, существует целая тур страница, где рекламные объявления турфирм систематизированы или даже внесены в таблицу туристических предложений. Однако я считаю, что фирме ООО «Космополит» не стоит публиковать свои объявления, дабы не потерять свой статус в глазах потребителей. Как правило, такие объявления печатают молодые турфирмы, которые располагают очень ограниченными денежными средствами и мало известны потребителю.

С другой стороны, настойчиво рекомендуется ООО «Космополит» активнее использовать рекламу на радио. Здесь подойдет любая музыкальная радиостанция, как например «Европа плюс», «Ностальжи», «Русское радио», «Новосибирск» – в зависимости от стоимости рекламы и вкуса рекламодателя. Радиореклама позволяет эксплуатировать особенности турпродукта и достаточно активно воздействовать на потребителя. Сильнейшее влияние на человека, возвращающегося с работы, оказывает реклама, использующая шум моря, крики чаек, и т.п. Самая популярная радиостанция «Европа плюс» предлагает следующие расценки: утренний эфир с 7 до 8ч. – 90 рублей за одну трансляцию продолжительностью не более 30 сек., вечерний эфир с 21.00 до 1.00 стоит 60 руб. за каждую трансляцию. Итого, запуск рекламы на одну неделю дважды утром и дважды вечером каждый день обойдется фирме в 2100 рублей.                           

Можно предложить также другой график – один день транслировать только утром, другой только вечером и т.д. , причем в субботу и воскресенье эфир только вечерний. Тогда стоимость одной недели будет равняться в среднем всего 1080 рублей. Исходя из этого получаем следующую сумму:

11дней × (2 × 60 рублей) + 18 дней × (2 × 90 рублей) = 4560 рублей.

Заключение

              В ходе выполнения работы была достигнута ее основная цель и решены все задачи, поставленные во введении. В заключении сделаем несколько общих выводов по работе.

Туристический маркетинг – совокупность методов и приемов сбора и анализа данных, направленных на выявление возможностей удовлетворения потребностей людей с точки зрения психологических, экономических и социальных факторов, а так же на решение задач рационального ведения туристической организации.

ООО «Космополит» является юридическим лицом, основной целью которого является извлечение прибыли и распределение ее между участниками. ООО «Космополит»- это туристическое агентство, самостоятельный хозяйственный субъект с правами юридического лица, осуществляющий продвижение и реализацию услуг туристам, а также другие виды вспомогательной хозяйственной деятельности, не запрещенные законодательством и предусмотренные его Уставом. ООО «Космополит» на сегодняшний день не занимается формированием туров.

Поддержка продаж является не менее важным элементом продвижения турпродукта на ООО «Космополит».

Чаще всего для продвижения ООО «Космополит» использует различные скидки. Организация предлагает следующую систему скидок: скидки на праздники, семейные скидки, групповые, детские, специальные (для тех, кто владеет купоном на скидку или для клиентов, которые приводят в фирму нового клиента), прочие.

Другим эффективным способом продвижения турпродукта являются различные конкурсы и лотереи.

ООО «Космополит» также достаточно часто использует рекламные спец. товары.

Различная печатная продукция используется ООО «Космополит» для стимулирования продаж непосредственно в офисе.

ООО «Космополит» редко применяет для продвижения сувенирную продукцию, и ее выпуск осуществлялся лишь единожды – на юбилей фирмы.

Следующим этапом стимулирования сбыта является участие в работе различных туристических выставок, ярмарок. На таких выставках ООО «Космополит» представляет и продает свой продукт, предоставляет информацию, отвечает на вопросы, собирает информацию о конкурентах, формирует заказы.

Отдельной страницей стимулирования сбыта хочется выделить интерактивное продвижение в ООО «Космополит». Помимо Internet оно включает программы телемаркетинга, пейджинговые сообщения, предварительно оплаченные телефонные карты.

В настоящее время основным средством продвижения своего продукта ООО «Космополит» выбирает различного рода рекламу. Участие фирмы в рекламе исключительно важно с точки зрения неценовой конкуренции, выражающейся в выделении качественных отличий примерно равного по цене турпродукта и имиджевой составляющей, определяющей надежность и привлекательность производителя туристических услуг.

Список использованной литературы

1. Борисов, Ю.Н. Маркетинг в туризме / Ю.Н. Борисов. – М.: Высшая школа, 2009. – 402 с.

2.        Борисова, С.Г. Основы маркетинга: учеб. пособие / С.Г. Борисова. –Новосибирск: НГПУ, 2007. – 208 с.

3. Васильев, В.В. Менеджмент туризма / В.В. Васильев.  – М.: ИНФРА-М-НОРМА, 2008. – 323 с.
4. Воронова, Е.Ю. Практика управления рынком иностранного туризма / Е.Ю. Воронова // Международный бизнес России. - 2009. - № 1-2. – с. 67-70.
5. Всероссийский туристический бюллетень // Статистический раздел, 2009. – с. 156-158.
6. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности / В.Г. Гуляев. – М.: Нолидж, 2002. – 320 с.
7. Днепровой, А.А. Туризм становится важной отраслью экономики Дальнего Востока / А.А. Днепровой // Туринфо. – 2009. - № 1. – с. 5-6.
8. Днепровой, А.А. Новые возможности подготовки кадров для турбизнеса / А.А. Днепровой // Туринфо. – 2008. - № 3. – с. 15-17.
9. Днепровой, А.А. Три проблемы российского образования в сфере туризма / А.А. Днепровой // Туринфо. – 2009. - № 19. – с. 21-23.
10. Игорева, Н.В. Проблемы и тенденции развития российского экспорта туристских услуг / Н.В. Игорева // Внешняя торговля. – 2009. - № 6. – с. 5-8.
11. Ковтунов, И.С. Будущее туризма связано с компьютерными технологиями / И.С. Ковтунов // Туринфо. – 2009. - № 7. – с. 31-32.
12. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер. – Санкт-Петербург: Питер, 2009. - 240 с.
13. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М.: Прогресс, 2008. – 1056 с.

14.   МакДональд, М. Планы маркетинга. Как их составлять и использовать / М. МакДональд. – М.: ИД «Технологии», 2004. – 656 с.

15. Маринин, М.М. Зачем нужен Закон о туризме / М.М. Маринин //Туризм: информация, статистика, анализ.- 2009. - № 5. – с. 60-65.

16.   Маринин, М.М. Пригодится ли России зарубежный опыт? / М.М. Маринин // Экономика и жизнь.- 2008. - № 12. – с. 15.

17.   Моисеева, Н.К. Стратегическое управление туристической фирмой / Н.К. Моисеева. – М.: Медиа, 2007. - 208с.

18. Попова, Р.Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России / Р.Ю. Попова. – М.: МГГУ, 2008. – 400 с.
19. Попова, Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме / Р.Ю. Попова. – М.: МГГУ, 2008. – 350 с.
20. Профессиональный туризм: маркетинговая аналитическая работа в 5 частях.– М.: Моско, 2009. – 329 с.
21. Сведения о направлении за рубеж туристскими организациями Новосибирской области за 2008-2010 гг. – Н.: Администрация НСО. Комитет по экономике, 2011. – 150 с.
22. Справка об отдельных показателях деятельности организаций, предоставляющих туристские услуги за 2008-2010 гг. по Новосибирскому краю – Н.: Администрация НСО. Комитет по экономике, 2011. – 135 с.
23. Структурный анализ прибытия в РФ иностранных граждан в 2008г. // Туринфо.- 2009. - № 8. – с. 16.
24. Структурный анализ выезда российских граждан за рубеж в 2008г. // Туринфо. – 2009. - №7. – с. 10.
25. Ткачева, Т.Н. Рынок туристских услуг России / Т.Н. Ткачева // Международный бизнес России. - 2009. - № 11. – с. 6–7.

26.   Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их клиентов. – М.: ПЕГАС, 2006. – 321 с.

27. Туристские фирмы: Научно-методические материалы по международному туризму. – Санкт-Петербург: СПГУ, 2008. – 269 с.
28. Уэллс У. Реклама: принципы и практика / У. Уэлс, Дж. Бернет, С. Мориарти. – Санкт-Петербург: ИД Диал, 2007. – 321 с.

Приложение А

Таблица 2. Количество туристов выездного потока по видам туристов

Приложение Б

Таблица 3. Выезд туристов за рубеж через турфирмы Новосибирской области