Рекламные средства в СКСТ

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА  

По  дисциплине : Реклама в СКСТ 

На  тему: «Рекламные средства в СКСТ» 
 

  Содержание       

                   

  Введение

  Глава 1 Реклама в индустрии туризма…………………………………4                                 

           1.1. Особенности и виды рекламы в туризме…………………….4

           1.2. Функции рекламы……………………………………………...9

           1.3. Средства распространения туристской рекламы………….11

           1.3.1. Туристская реклама в прессе……………………………...11    

           1.3.2. Печатная, аудиовизуальная и телевизионная

           реклама…………………………………………………………….16

  Глава 2 Организация рекламной деятельности

  туристического предприятия……………………………………….….19                                                               

          2.1. Планирование рекламной деятельности туристического   

           Предприятия……………………………………………………....19                                                                                               

           2.2. Определение целей рекламы и разработка

          рекламного бюджета…………………………………………..….21

         2.3. Оценка эффективности рекламной деятельности……..…...26

          2.4. Рекламные средства  тур. фирмы «Айвенго»………….......31                                                                                                                     

      Заключение

  Список  литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение

          Реклама — самый действенный  инструмент в попытках туристского предприятия донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать положительный имидж самого предприятия, показать его общественную значимость. [1]

    Объектом  исследования являются рекламные средства в туризме.

    Предметом курсовой работы – рассмотреть особенности  средств распространения туристической  рекламы

      Цель работы: раскрыть сущность рекламы.

      Современный туризм невозможно представить без рекламы. Это настолько емкий и многоаспектный вид рыночной деятельности, что его часто выделяют в самостоятельное направление. Однако мировая практика доказывает, что реклама приобретает максимальную эффективность только в комплексе маркетинга. Она является органичной частью маркетинговых коммуникаций.

          Слово «реклама» латинского происхождения  (reclamare — «кричать») ив буквальном смысле означает:

    1.мероприятия, имеющие целью создать широкую известность чему-либо, привлечь покупателей;

    2. распространение сведений о ком-либо, о чем-либо с целью создания популярности.

         По мнению многих специалистов, рекламу можно рассматривать как форму коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителей.

          Задачи работы: 1) рассмотреть рекламу  в индустрии туризма;                                  2) проанализировать рекламные средства туристического предприятия. 
 
 

    Глава 1 Реклама в индустрии  туризма

    1.1 Особенности и  виды рекламы в туризме

    Реклама является двигателем торговли при продвижении  товара. Отличительные черты рекламы как одного из главных средств маркетинговых коммуникаций в сфере туризма определяются как спецификой рекламы, так и особенностями туристской индустрии и ее товара - туристского продукта, а именно:

            ● Неличный характер. Коммуникационный сигнал поступает к потенциальному клиенту не лично от сотрудника фирмы, а через посредника (СМИ, афиши.)

            ● Односторонняя направленность. Реклама фактически ориентирована только в одном направлении: от рекламодателя к адресату (объекту воздействия). Сигналы обратной связи поступают лишь в форме конечного поведения потенциального клиента — приобретения или отказа от туристского продукта.

            ● Неопределенность с точки  зрения измерения эффекта. Данная  особенность является логическим  продолжением предыдущей. Обратная  связь в рекламной деятельности  носит вероятностный характер.

             ● Общественный характер. Туристская реклама несет особую ответственность за достоверность, правдивость и точность передаваемой через нее информации.

            ● Информационная насыщенность. Туристские услуги, в отличие от традиционных товаров не имеющие материальной формы и постоянного качества, нуждаются в приоритетном развитии таких функций рекламы, как информативность и пропаганда.

              ● Броскость и убедительность. Специфика туристских услуг обусловливает необходимость использования наглядных средств, обеспечивающих наиболее полное представление об объекте туристского интереса.

    Функционируя  в рамках концепции маркетинга, реклама  является мощным средством воздействия  на потребителя. Многочисленными исследованиями доказано, что сосредоточение маркетинговых  усилий только на рекламе не может служить гарантией рыночного успеха.[3] Без тесной связи с другими элементами комплекса маркетинга реклама сама по себе не только малоэффективна, но и способна привести к отрицательным результатам. Анализ большого объема рыночной информации позволил известному американскому специалисту А. Политцу сформулировать основополагающие законы рекламы, которые справедливы и в отношении туристской рекламы:

    Закон 1. Реклама стимулирует продажу хорошего товара и ускоряет провал плохого. Она показывает, каких качеств продукт не имеет, и помогает потребителю быстро в этом разобраться.

    Закон 2. Реклама, называющая тот отличительный признак товара, который содержится в незначительных количествах и который сам потребитель не в состоянии выявить, помогает установить тот факт, что данный признак практически отсутствует, и тем самым ускоряет провал товара.

    Реклама в практике маркетинговой деятельности служит мощным средством воздействия  на потребителя. Потому одно из главных  требований к рекламе заключается в ее правдивости, "золотое" правило бизнеса "не обещай клиенту того, чего выполнить не можешь" нарушается многими туристскими предприятиями, причем достаточно часто неосознанно, из лучших побуждений привлечь клиента любыми средствами и приемами. Неспособность реализовать собственные обещания отрицательно сказывается на общем имидже предприятия и удовлетворенности клиента его работой.[2]

    Виды  рекламы в туризме

    Один  из возможных вариантов классификации, который может быть полезен для  практической деятельности, представлен в табл. 1.1 

 

    Таблица 1.1 Классификация видов туристской рекламы 

    В зависимости от объекта рекламирования можно выделить два основных вида рекламы: товарная и престижная.[5]

    Основная  задача товарной рекламы - формирование и стимулирование спроса на туристский продукт.

    Престижная, представляет собой рекламу достоинств, выгодно отличающих фирму от конкурентов.

    По  направленности различают рекламу  возможностей и рекламу потребностей туристской фирмы.

    Реклама возможностей призвана информировать  целевые аудитории о возможностях предприятия в области предоставления туристских услуг.

    Реклама потребностей предназначена для  информирования деловых партнеров  о существовании фирмы и ее потребностях в чем-либо.

    В зависимости от характера и особенностей рекламного обращения различают  информативную, убеждающую и напоминающую рекламу.

    Основной  задачей информативной рекламы  является доведение до потенциальных  клиентов информации о фирме, услугах, их характеристиках, достоинствах, нововведениях.

    Убеждающая — наиболее агрессивный вид рекламы, основные задачи которой состоят в последовательном убеждении потенциальных клиентов в преимуществах рекламируемого продукта, формировании желания приобрести именно его, а не продукты конкурентов, поощрении факта покупки и т.д.

    Напоминающая  реклама предназначена для поддержания  осведомленности клиентов о существовании определенного продукта (фирмы) на рынке и о его (ее) характеристиках.

    По  способу воздействия на целевую  аудиторию следует различать  рациональную и эмоциональную рекламу.

    Рациональная  реклама информирует, обращается к  разуму потенциального клиента, приводит доводы, чаще всего в словесной форме, для его убеждения.

    Эмоциональная реклама обращается к чувствам, эмоциям, воспоминаниям, воздействует через  ассоциации. Ее излюбленное средство - иллюстрации и в меньшей степени - звук.

    Многие  рекламные обращения представляют собой различные комбинации названных видов.

    Признак сконцентрированности на определенном сегменте целевой аудитории позволяет  различать: