Значение рекламы в достижении коммерческого успеха в розничной торговле

43

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА УКРАИНЫ

ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И

ТОРГОВЛИ имени МИХАИЛА ТУГАН-БАРАНОВСКОГО

Кафедра маркетинга и коммерческого дела

Курсовая работа

по дисциплине «Коммерческая деятельность» на тему:

«Значение рекламы в достижении коммерческого успеха в розничной торговле»

                                         Студентки 3 курса дневной формы обучения

                                        Факультета маркетинга, торговли и таможенного дела

                                       Специальность 6050302 «Товароведение и экспертиза в таможенном деле»

                                        Лунёвой Юлии Алексеевны

                                         Научный руководитель: ст.препод. Миколайчук Ю.В.

Донецк - 2011

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………...3

I. Теоретические аспекты организации рекламной деятельности предприятия

   1.1. Понятие, содержание и виды рекламной деятельности ………………...5
   1.2. Процесс управления рекламной деятельностью на предприятии ……10

II. Организационно – экономическая характеристика предприятия «Фея»…15

   2.1. Общая характеристика предприятия «Фея»……………………………..15

   2.2. Анализ рынка кисломолочных напитков………………………………..16

   2.3. Характеристика основных экономических показателей предприятия..23

   2.4. Анализ рекламной деятельности предприятия «Фея»………………….29

III. Рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности розничного торгового предприятия «Фея»……..……...………………………32

Выводы…………………………………………………………………………...37

Список литературных источников……………………………………………...40

ВВЕДЕНИЕ

В наше время вопрос эффективной рекламной деятельности предприятия в розничной торговле является очень актуальным, так как  рекламная деятельность является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции. За счет этого ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятий, устанавливаются деловые контакты производителей с покупателями и потребителями продукции, спрос возрастает и превышает предложение, что, в свою очередь, является объективной основой расширения производства и повышения эффективности хозяйственной деятельности.

Данная курсовая работа посвящена изучению рекламной деятельности розничного торгового предприятия, а также определению роли рекламы в достижении коммерческого успеха в розничной торговле.

Рекламная деятельность является значимой частью маркетинговых коммуникаций и служит инструментом создания внешнего конкурентного преимущества. Невозможно представить работу современного предприятия без рекламной деятельности. Компания должна заявить о своем существовании на рынке, о своем товаре, привлечь потенциального покупателя и создать образ надежного партнера.

В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная деятельность приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.

Важной ролью рекламной работы коммерческой деятельности торгового предприятия является умелое использование действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований.

Действенная, эффективная реклама - всегда результат тщательного планирования. Удачные рекламные идеи, запоминающиеся рекламные кампании рождаются не на пустом месте: их стоят на основе учета многих факторов, стимулирующих продажу товаров и услуг.

Объектом исследований является розничное торговое предприятие ООО «Фея». Предприятие осуществляет свою деятельность на территории Украины в г.Донецке. Целью хозяйствования ООО «Фея» является формирование оптимального ассортимента и повышения качества реализованных товаров, достижения плановых объемов продажи, насыщение отечественного рынка качественной и конкурентоспособной продукцией, работами и услугами, в т.ч. общественного питания.

Предмет исследований – рекламная деятельность розничного торгового предприятия.

Для раскрытия темы курсовой работы была разработана основная цель и задачи исследования. Главной целью работы является раскрытие понятия «рекламная деятельность предприятия», а также организационно – экономическая характеристика предприятия «Фея». Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть понятие, содержание и виды рекламной деятельности;

- описать процесс управления рекламной деятельностью на         предприятии;

- дать краткую характеристику розничного предприятия «Фея»;

- проанализировать рынок продукции, реализуемой ООО «Фея»;

- расчитать основные экономические показатели деятельности предприятия;

- проанализировать рекламную деятельность предприятия «Фея»;

- составить рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности.

I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Понятие, содержание и виды рекламной деятельности

Обострение конкуренции на рынке потребительских товаров, в том числе и соперничество предприятий разных отраслей производства, делает основной задачей каждой фирмы активизацию всеми возможными способами спроса на свои изделия, т.е. «продвиже­ние» товара к потребителю.

Одним из самых распространенных средств стимулиро­вания спроса является рекламная деятельность. Во все времена она выпол­няла функцию информации покупателей о существовании того или иного товара. Однако для фирм чисто информа­тивная реклама имеет второстепенное значение. Гораздо более важным для них является то, что с помощью рекла­мной деятельности можно убедить потребителя в достоинствах товара и тем самым внедрить свою продукцию на рынке.

Рекламная деятельность - это вид рыночной деятельности, результатом которой выступает рекламный товар, распространяемый через оплаченные рекламодателем услуги рекламоизготовителя и рекламораспространителя таким образом, чтобы вызвать требуемую реакцию спроса целевого потребителя. Кроме того, рекламная деятельность рассматривается с позиции тех субъектов рынка, для которых реклама является основным видом деятельности. Это глубоко продуманный и научно организованный процесс, в котором принимают активное участие маркетологи, субъекты рекламной деятельности, режиссеры, сценаристы, дизайнеры, психологи, социологи, фотографы и др.

Становлению современной рекламной деятельности способствовали следующие условия: рост конкуренции товаров предприятия на рынке, новые рекламные технологии и зарубежные апробированные методики рекламных кампаний, дифференциация желаний потребителей, тенденция сокращения жизненного цикла товара, рост рекламных бюджетов рекламодателей, возрастающие требования законодательства к рекламе.

Объектом рекламной деятельности могут выступать различные товары и услуги, но основное место принадлежит изделиям по­требительского назначения. Массовый характер предложе­ний этих товаров, многочисленность покупателей диктуют необходимость широкой рекламы через средства массовой информации. Кроме того, на рынке потребительских това­ров существуют наиболее благоприятные возможности эмо­ционального воздействия на покупателя с целью убедить его сделать покупку. Для сбыта потребительских товаров, как неоднократно отмеча­ют ученые и представители бизнеса, реклама стала основ­ной движущей силой.

Концепция маркетинга отводит рекламной деятельности одно из цент­ральных мест во всем комплексе сбытовых мероприятий. Реклама, по мнению теоретиков маркетинга, должна, воздействуя прежде всего на эмоции покупателя, воз­буждать у него желание приобрести товар, вырабатывать психологическую привязанность к определенным маркам изделий. Особо следует отметить, что на разных стадиях развития продуктов она решает различные задачи, которые представлены в таблице 1.

Таблица 1. Задачи, решаемые рекламой на разных стадиях развития продуктов.

Согласно рекомендациям основоположника рекламы как прикладной отрасли маркетинга, Вильяма Скотта, реклама должна представлять в выгодном свете продукт не сам по себе, а как средство удовлетворения какой-либо одной или нескольких потребностей. Поэтому она призвана создать у потребителей некий мысленный «образ» товара, который в их сознании будет ассоциироваться с данным изделием.

Ос­новная задача, которую ставят перед рекламной деятельностью предприя­тия, — воздействие на поведение покупателей с целью получения прибыли.

Рекламная деятельность может быть классифицирована самым различ­ным образом:

1) в соответствии с позицией предприятия в каналах распределения:

   - производственная;

    -опто­вая;

    - розничная.

2) в зависимости от назначения:

   - коммерческая;

    - некоммерческая (политическая и социальная реклама).

3) согласно планируемому географическому охвату:

     - международная реклама – современная деятельность фирм промышленно       развитых стран, ориентированная на зарубежные рынки с учетом их особенностей;

    - внешнеэкономическая реклама – деятельность отечественных предприятий и организаций на зарубежных рынках, отражающая современную практику;

    - внутренняя реклама – деятельность отечественных предприятий и организаций, обслуживающих внутренний рынок.

4) в зависимости от объекта, который рекламируют:

    - рекламирование услуг;

    - рекламирование товаров.

5) в зависимости от целевой аудитории:

   - деловая или бизнес-реклама ( носит информационный характер);

   - потребительская реклама.

6) в зависимости от характера  воздействия:

   - массовая;

   - индивидуальная.

7) в зависимости от территории распространения:

   - местная;

   - региональная;

   - национальная;

   - международная.

Для достижения успеха в рекламной деятельности важным аспектом является выбор средства распространения рекламы. Принимая решения по выбору средств распространения, необходимо учитывать такие факторы, как тип и размер охвата аудитории каждого вида средств массовой информации и способ ее подачи, различие затрат на каждый вид рекламы, затраты на продукцию и относительную скорость, с которой вы можете получить результаты. У каж­дого средства массовой информации имеются характерные только для него атрибуты, как негативные, так и позитив­ные.