Значение рекламы в достижении коммерческого успеха в розничной торговле

Таблица 6. Анализ эффективности использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов торгового предприятия

Для расчета показателей в таблице№2 были использованы такие формулы:

1) Фондоотдача

Фо = , где Т – товарооборот, ОФ-сумма основных фондов   [13, с.53]

Фо пр. = = 0,43

Фо отч. = = 0,29

2) Фондоёмкость

Фё = , где Т – товарооборот, ОФ-сумма основных фондов    [13, с.53]

Фё пр. = = 2,33

Фё отч. = = 3,45

3) Фондооснащенность

Фо = , где ОФ-сумма осн фондов, Ч – численность работников [13, с.53]

Фо пр. = = 54,28

Фо отч. = = 39,16

4) Рентабельность основных фондов

Рф = ˙100, где ОФ-сумма осн фондов, Пч – чистая прибыль      [13, с.54]

Рф пр. = ˙100 = 5,48

Рф отч. = ˙100 = 14,72

5) Интегральный индекс эффективности использования материальных ресурсов предприятия                        [13, с.55]

Iоф =

Iоф == 1,39

6) Производительность труда

ПТ = , где Т – товарооборот, Ч – численность работников   [13, с.72]

ПТпр = = 22,3

ПТотч = = 11,49

7) Уровень затрат труда на единицу товарооборота

Зт = , где Т – товарооборот, Ч – численность продавцов   [13, с.72]

Зт пр = = 0,03

Зт отч = = 0,05

8) Доход от реализации без НДС на одного работника

ДХ = , где ДХ без НДС – доход от реализации без НДС, Чраб- численность работников    [13, с.73]

ДХ пр = = 5,16

ДХ отч == 3,57

9) Чистая прибыль на одного работника

Пч = , где Пч – чистая прибыль, Чраб- численность работников[13, с.73]

Пч пр = = 5,03

Пч отч = = 10,4

10) Уровень оплаты труда

Уфот = ∙ 100%, где ФОТ – фонд оплаты труда, Т- товарооборот[13, с.75]

Уфот пр = ∙ 100%= 43,57

Уфот отч = ∙ 100% = 102,24

11) Рентабельность оборотных активов

Роа = , где Пч – чистая прибыль, ОАср-оборотные активы     [13, с.84]

Роа пр = = 0,08

Роа отч = = 0,34

12) Продолжительность одного оборота оборотных активов

Tоа = , где ОА-оборотные активы, Т – товарооборот, Дк- количество дней(90)         [13, с.85]

Tоа пр = = 147,96

Tоа отч = = 133,04

13) Коэффициент оборачиваемости оборотных активов

Коа = , где ОА-оборотные активы, Т – товарооборот.     [13, с.85]

Коа пр = = 0,61

Коа отч = = 0,30

На основе статистических данных розничного торгового предприятия «Фея» были проанализированны экономические показатели, характеризующие эффективность деятельности предприятия. Статистические данные представлены в 4 формах отчетности предприятия, которые прилагаются  к курсовой работе.

Данные таблицы №5 свидетельствуют о том, что в отчётном году, по сравнению с прошлым, увеличились такие показатели: прибыль до налогообложения, чистая прибыль, фонд оплаты труда. Но также снизились такие показатели: товарооборот, доход от реализации, среднегодовая стоимость основных фондов, а также значительно снизилась среднегодовая стоимость оборотных активов. Снижение этих показателей характеризует деятельность предприятия как не особо успешную. По сравнению с прошлым годом предприятие понесло убытки.

Исходя из данных таблицы №6 был проведен анализ эффективности использования материальных ресурсов предприятия. В отчетном году наблюдается увеличение фондоемкости и рентабельности основных фондов, но в тоже время снижение фондоотдачи и фондооснащенности. Исходя из этого эффективности использования материальных ресурсов предприятия повысилась на 34%.

Можно сделать неоднозначные выводы об эффективности использования трудовых ресурсов предприятия, так как уровень затрат труда на единицу товарооборота и чистая прибыль на одного работника возросли. Но производительность труда, доход от реализации без НДС на одного работника и уровень оплаты труда стал значительно ниже. Анализ показал, что предприятие не эффективно использует свои трудовые ресурсы.

Несмотря на то, что увеличение показателей эффективности использования финансовых ресурсов предприятия небольшое - это является положительным аспектом в деятельности предприятия.

2.4. Анализ рекламной деятельности предприятия «Фея»

Для того, чтобы достичь своей цели – коммерческого успеха ООО «Фея» использует почти весь спектр рекламных средств, используемых в   настоящее время. ООО «Фея» применяет различную рекламу: проспекты, каталоги, внутримагазинную рекламу, все, что способствует привлечению покупателей, рекламе и сбыту товаров.

Организации внутримагазинной рекламы розничного торгового предприятия «Фея» определяется задачами повышения уровня обслуживания покупателей, развития товарооборота и роста экономической эффективности розничной торговой деятельности. Внутримагазинная реклама и информация помогают активизировать процесс продажи товаров, рационально направлять покупательские потоки, сокращать затраты времени покупателей на поиск и приобретение необходимых им товаров. Основная роль внутримагазинной рекламы состоит в активизации процесса продажи, в стимулировании реализации отдельных товаров, в рационализации процесса обслуживания покупателей в магазине, в «информационной поддержке» всех составляющих этого процесса.

Цель внутримагазинной рекламы заключается в привлечении внимания потенциальных покупателей к данному магазину, выделяя его своеобразие на потребительском рынке, и к отдельным товарам, реализуемым в магазине. Внутримагазинная реклама в ООО «Фея» располагает обширным арсеналом средств, позволяющим получить значительный эффект. Широко используются такие виды рекламы как: световая, витринная, печатная (используемая в магазине), сувенирная.

В розничной предприятии «Фея» основными средствами световой рекламы являются вывески и световые плакаты. Основной особенностью световой рекламы является то, что она дополняет другие рекламные средства в тот период, когда магазин уже заканчивает работу (в вечернее время). Оформлением витрин в магазине занимаются художники-декораторы. Они следят за состоянием оконных и внутримагазинных витрин. Тематика оконных витрин весьма разнообразна и основная их цель - завлекать покупателей в магазин.

Наружная реклама является эффективным средством, поскольку она рассчитана, прежде всего, на восприятие широкими слоями населения. Из всего многообразия видов наружной рекламы розничное предприяти «Фея» наиболее чаще использует различные рекламные щиты, транспаранты, фирменные вывески. В связи с тем, что наружная реклама в большинстве случаев воспринимается на значительном расстоянии и на ходу, она представляет собой, как правило, краткие и выразительные сообщения. В художественном оформлении этих рекламных материалов крупно выделяются основны элементы фирменной символики (товарный знак, фирменный блок, фирменные цвета).

Рекламные щиты и транспаранты размещены на основных транспортных магистралях. Транспаранты привлекают своей яркостью, они натянуты над проезжей частью и поэтому лучше всего читаемы людьми, находящихся в транспортных средствах

Также ООО «Фея» размещает рекламу на радио, т.к. реклама на радио носит весьма кратковременный характер, и сообщения можно давать лишь  за несколько дней до начала каких-либо акций, а также во время их прохождения. Также как и реклама на телевидении ролик должен быть информативен. Следует обратить внимание на рейтинги радиостанций среди деловых людей для повышения эффективности

Что касается телерекламы, то это средство рекламы при всех его преимуществах (массовый охват аудитории, оперативность, эффект присутствия и участия) является достаточно дорогим и имеет тенденцию к росту расценок. ООО «Фея» по своему финансовому состоянию не может себе позволить рекламу на телевидение.

Были проведены исследования с целью определения влияния различных видов рекламы на покупателей. Результаты опроса приведены в таблице 7.

Таблица 7. Влияние рекламного средства на потребителей

Из данного опроса выяснилось, что достаточно большое влияние на посетителей имеет наружная реклама, которой, в принципе, не уделяется большого внимания.

К положительному эффекту рекламного воздействия можно отнести хорошую информированность потенциальных потребителей о деятельности анализируемого предприятия.

Цель предприятия донести свою рекламу до потенциальных потребителей не осуществилась в полной мере, т.к. не была использована телевизионная реклама, а она является приоритетным средством в рекламной кампании. Финансирование на использование телевизионной рекламы поможет предприятию добиться поставленных рекламных целей и расширить объемы реализуемых продуктов питания.

III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «ФЕЯ»

В развитых странах обычно принят такой порядок улучшения рекламной деятельности розничных торговых предприятий – разработка годового бюджета фирмы, а затем планирование рекламной кампании. Широкий спектр рекламных услуг различных агентств и фирм, позволяет осуществлять практические любые намерения в этой области. К сожалению, такая форма не всегда приемлема для украинских предпринимателей, т.к. на малых предприятиях планирование годового бюджета не всегда возможно из-за нестабильности экономической ситуации и постоянной смены законов и налогов. Помимо этого существуют сложности размещения и изготовления рекламы. Метод разработки проекта плана на год хорош тем, что, проработав один раз план рекламной кампании, руководитель предприятия и сотрудники начнут более четко представлять потребности фирмы в рекламе. При этом, финансируя рекламу на один квартал, всегда под рукой имеется проект плана на следующий период. К сожалению, к украинским особенностям можно отнести размещение рекламы без планирования, а по предложениям представителей рекламных агентств и средств массовой информации. Этой ошибки на начальном этапе деятельности не избежало и розничное предприятие «Фея».

На основе проведенного анализа рекламной деятельности предприятия "Фея" можно предложить следующие рекомендации и мероприятия по организации рекламы. Предприятию необходимо разделить рекламную деятельность на несколько этапов, которые будет более легко контролировать в процессе их осуществления. На каждом конкретной этапе проведения рекламной работы необходимо назначить ответственного исполнителя.

Всего следует выделить 6 этапов рекламной деятельности предприятия, без которых будет невозможно добиться эффективной организации рекламной работы.

1 этап.

Определение целей и задач рекламной работы, рекламной кампании представителями руководства и руководителями различных направлений деятельности предприятия "Фея" на текущий момент.

Такими целями могут быть, например, вывод на рынок каких-либо новых видов продукции (или услуг); увеличение сбыта по уже развитым направлениям деятельности.

Мною было выделено несколько целей рекламной деятельности: нейтрализовать притязания конкурентов; добиться доверия к предприятию у потенциальных деловых партнеров, осведомить потенциальных покупателей об услугах и продукции, предлагаемой предприятием; удержать старых клиентов от перехода на конкурентные товары; убедить покупателей в качестве продукции; проинформировать покупателя о новых ценах.

2 этап.

Выявление группы целевого воздействия заключается в определении категории лиц, на которых должна быть направлена реклама.

Основываясь на данных анализа рекламной деятельности предприятия основными группами целевого воздействия являются все потребители, не зависимо от социально-экономического положения.

При организации рекламы предприятию следует уделить особое внимание проработке данного вопроса. Без достаточной информации о потенциальных потребителях продукции невозможно осуществить эффективную рекламную деятельность.

3 этап

На третьем этапе рекламной работы необходимо осуществить выбор средств рекламного воздействия, разработать стратегию и тактику рекламной работы, провести планирование рекламных мероприятий. Этот этап является важнейшим при организации рекламы любых видов товаров, продукции или услуг.

Основной задачей специалистов, занимающихся рекламой на предприятии является формирование комплекса рекламных мероприятий, который обеспечивает максимальный охват представителей групп целевого воздействия при наименьших материальных затратах.

Можно рекомендовать проводить эту работу на предприятии "Фея" в такой последовательности:

На основании классификации проанализировать, как различные средства рекламы и виды рекламных материалов, мероприятия могут быть восприняты представителями группы целевого воздействия. Выбрать из них все наиболее подходящее для решения поставленных задач. Сделать предварительную ориентировочную оценку затрат, связанных с их изготовлением и осуществлением. Провести сравнительный анализ стоимости осуществления каждого из отобранных рекламных мероприятий со степенью возможного охвата группы целевого воздействия. Сопоставить результаты этого анализа с общей экономической эффективностью решаемых рекламной кампанией задач. Окончательно выбрать наиболее эффективные средства рекламного воздействия. Для предприятия "Фея" приоритетными средствами являются мероприятия в средствах массовой информации; а также наружная реклама в виде рекламных щитов, установленных в местах наибольшего скопления людей. После завершения работы по выбору оптимальных средств рекламного воздействия намечается единая творческая стратегия будущей рекламной кампании, определяется тактическая очередность различных рекламных акций, разрабатываются конкретные планы рекламных мероприятий со сроками их проведения.