Формирование команды

Введение

     Для успешной реализации проекта огромное значение имеет эффективная команда  проекта. От профессиональных, организационных  и личностных качеств каждого  участника команды, а в первую очередь от менеджера проекта, зависит  результат управления проектом. Команда  проекта является специфической  организационной структурой, которая  формируется на время жизненного цикла проекта. Подсистема управления командой проекта включает организационное  планирование, кадровое обеспечение  проекта, создание команды проекта. Менеджер проекта осуществляет функции  контроля и мотивации участников команды для эффективного хода работ  и завершения проекта. Для этого  используются различные стили руководства, методы мотивации, административные методы, действия по повышению квалификации на всех этапах жизненного цикла проекта.

     Подсистема  эффективного взаимодействия в проекте  нацелена на координацию и эффективную  коммуникацию команды проекта как  изнутри (среди участников команды), так и снаружи (с другими подразделениями  компании и внешним окружением проекта).

     Актуальность  данной темы состоит в том, что  управление человеческими ресурсами  представляет собой важную и необходимую  составляющую в управлении проектом, от которой зависит эффективность  достижения целей проекта, а также  получение запланированного конечного  результата. В зависимости от того, как грамотно и эффективно будет  сформирована команда проекта, так  и будет реализован проект в будущем.

     В общем случае человеческие ресурсы  проекта - это совокупность профессиональных, деловых, личностных качеств участников проекта и членов его команды  и их возможностей (влияния, "веса", связей и т. п.), которые могут быть использованы при осуществлении  проекта.

     Чтобы обеспечить запланированную эффективность  организации управления командой проекта, большое внимание в рамках проекта  должно уделяться подготовке кадров. Для подготовки кадров предприятия должно предусматривать следующие виды обучения: переподготовка рабочих на другую профессию, повышение квалификации рабочих, повышение квалификации руководящих работников и специалистов. Концепции и программы обучения должны формироваться в зависимости от размера и задач (стратегии) предприятия.

     При формировании команды следует учитывать  ряд трудностей. Одна из них –  это высокие требования к психологической  готовности участников. Командная работа предполагает наличие общей и  профессиональной культуры, хороших  деловых взаимоотношений, желания  работать как единое целое, готовности всесторонне обсуждать работу, анализировать  совместные действия. Это требует  наличия коллективного самосознания, открытости, зрелости. Правильный отбор  членов команды, поиск удовлетворяющих  всех способов совместной деятельности, создание такой обстановки в команде, чтобы каждый член, зная общую цель, мог увязать с ней свои личные установки – это задача для проект-менеджера и фактор успеха проекта.

     Целью данного курсового проекта является изучение организации управления командой проекта. Для этого необходимо решить следующие задачи:

     Предметом исследования является сам процесс  организации управления командой проекта.

     Команда – это не просто группа людей. Это  группа, действующая сообща с целью  достижения результатов, к которым  стремится каждый человек из группы. Потенциал команды гораздо выше потенциала групповых или индивидуальных усилий. Благодаря этому потенциалу самый заурядный проект, находящийся  на грани краха, может дать блестящие  результаты.

     Информационной базой необходимой для анализа, выступает учебная, монографическая, справочная литература, материалы СМИ, в т.ч. специальные журналы, нормативно-правовые акты, данные первичного учета и отчетности предприятия, а также интернет ресурсы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Организация управления командой в проекте

     Работа  в команде позволяет использовать усилия, навыки, способности и творческие возможности всех, кто участвует  в проекте. Команда дает возможность  работать сообща, действуя при этом гибко и эффективно. Именно поэтому  для достижения успеха при реализации проекта следует разобраться, как  подобрать хорошую команду и  как правильно руководить ею.

     Планирование  деятельности команды проекта должно начинаться еще до поступления инвестиций.

     После определения структуры команды  и избрания менеджера проекта  его задачей является тщательное планирование работы всех функциональных подразделений команды для эффективного использования и распределения  ресурсов, выделенных на проект.

     Первый  шаг в планировании команды –  определение необходимого количественного  и качественного состава команды  и персонала проекта. Дальнейший процесс планирования требует активного  участия всех членов команды.

     Реализация  проекта – длительное предприятие, обладающее повышенной долей риска  и подверженное постоянным изменениям. Поэтому особой характеристикой  команды проекта является предпринимательский  характер ее деятельности, направленный на решение слабоструктурированных задач и быстрое реагирование на требования внешней среды.

Аналогично  жизненному циклу проекта команда  проекта имеет свой жизненный  цикл, в котором можно выделить пять основных стадий:

- формирование,

- срабатываемость,

- функционирование,

- реорганизацию,

- расформирование.

     Формирование  – на этой стадии происходит знакомство членов команды друг с другом и  с проектом в целом, формируются  общие цели и ценности, определяются нормы и правила взаимодействия, ставятся задачи команды и определяются пути и принципы их достижения.

     Срабатываемость (психологическая напряженность) –  внутри команды идет процесс выявления  лидеров, формирования неформальных групп, определяются роли отдельных работников и их место в команде, устанавливается  психологический климат в коллективе, его внутренняя культура, определяющая стиль работы и управления, образ  взаимодействия членов команды.

     Рабочая (нормальное функционирование) – наиболее продолжительная стадия. На основе сформированного командного чувства  идет нормальный процесс работы. Детали взаимодействия уточняются по ходу выполнения задач, общения в различных рабочих  ситуациях.

     Реорганизация – стадия возникает при изменении  в количественном или качественном составах команды, либо состоянии проекта.

     Расформирование – при завершении отдельных стадий и всего проекта расформировываются отдельные подразделения и вся  команда проекта.

     Одним из принципов командной работы выступает  распределение обязанностей и ответственности  за достижение поставленных целей, а  не жесткое закрепление выполняемых  функций.

     Для эффективной организации работы команды необходимы:

1. четкое распределение ролей и обязанностей;
2. осознание всеми членами команды целей и текущих задач проекта;
3. учет и личностных, и профессиональных качеств специалистов при объединении их в команду;
4. внимание менеджеров и к достижению целей проекта, и к установлению дружеской рабочей атмосферы.

     Также не стоит забывать и о том, что все люди в проектной команде разные. Некоторые уже имели опыт подобной работы, а кто-то, возможно, занимается проектной деятельностью впервые. И, скорее всего, многие не были знакомы друг с другом до того, как попали в одну команду. Для эффективной организации работы команды над проектом менеджер должен заранее позаботиться о такой простой на первый взгляд вещи, как инструкция, так как одной только сетевой диаграммы при работе над проектом может оказаться недостаточно.

     Миссия  инструкции – предоставить работникам больше деталей, чем они могут  почерпнуть из сетевой диаграммы.

     Инструкции  должны быть как можно более простыми и короткими. Не стоит пытаться уложить  все идеи в один пункт. По возможности  следует писать инструкции для каждого  отдельного этапа или вида работ, чтобы не наступала путаница.

     Контроль  за выполнением поставленных целей и координация деятельности отдельных функциональных подразделений – важнейшая функция менеджера проекта.

     В команде проекта выделяются 6 ролевых  функций, которые представлены: 

     

     Рис.1 ролевые функции в команде 

     

• Управление  продуктом.
• Управление программой.
• Разработка.
• Тестирование.
• Обучение пользователей.
• Логистика.

     Для каждой роли четко определены задачи, обязанности и требуемые профессиональные навыки.

     Управление  продуктом это, как правило, бизнес-аналитики или представители заказчика. Во всяком случае, это должны быть люди, хорошо знакомые с бизнес-процессами в организации-заказчике, т.к. их основная задача - определить место разрабатываемого программного обеспечения в бизнес-процессах организации, цели и задачи проекта, приоритеты внедрения, сформулировать требования и ожидания пользователей. Руководитель этой группы Менеджер продукта обеспечивает взаимодействие с руководством заказчика, несет ответственность за то, что цели и задачи проекта, а также требования и ожидания пользователей однозначно понимаются всеми ролями и что функциональные спецификации проекта отвечают требованиям пользователей и приоритетам бизнеса. Чтобы справиться со своей ролью этот человек должен быть знаком с современными информационными технологиями, хорошо ориентироваться в бизнесе и иметь хорошие организаторские способности.

     Управление  программой это постановщики задачи. Их основная цель разработать функциональные спецификации проекта. Руководитель этой группы Менеджер программы является одновременно руководителем проекта, поскольку это ключевая организационная и координирующая роль. Он выполняет общее планирование проекта и координирует действия всех ролей в ходе выполнения проекта. Он отвечает за содержание функциональных спецификаций и отслеживает их изменения в течение всего периода работы над проектом. Он несет ответственность за выполнение проекта в запланированные сроки, следит за применением рекомендаций MSF и стандартов. Очевидно, что основное, что требуется от этого человека - это организаторские способности, глубокое знание методологии выполнения проектов.

     Разработчики  это программисты, которые создают необходимые программные модули. Руководитель группы Менеджер разработки руководит процессами создания архитектуры проекта, детального проектирования и созданием программных модулей. Поскольку создание приложений в архитектуре клиент-сервер требует знаний во многих областях: языки программирования, сети, коммуникации, управление базами данных, это должна быть группа высококвалифицированных специалистов по каждой из описанных областей.

     Группа  тестирования должна обеспечить независимую проверку проекта на соответствие функциональным спецификациям. Менеджер по тестированию разрабатывает стратегию и план тестирования и обеспечивает выполнение всех необходимых тестов. От менеджера по тестированию требуется знание технологий и средств тестирования программных продуктов, методики создания тестовых примеров. Как правило, это профессиональные программисты. Члены группы, выполняющие непосредственную прогонку тестов и регистрирующие результаты, могут не иметь профессиональных знаний в области создания программного обеспечения. От них требуется четкость и аккуратность в регистрации проблем.

     Группа  обучения обеспечивает подготовку всей необходимой документации как в бумажном, так и в электронном виде, т.е. создает систему подсказок, инструкции пользователей. Они также обеспечивают обучение специалистов технических служб заказчика, которые, в свою очередь, обучают конечных пользователей. Для успешного выполнения своих обязанностей члены этой группы должны уметь работать с инструментальными средствами создания печатной и онлайновой информации, понимать требования пользователя и бизнеса, обладать педагогическими способностями.